数字家庭2025白皮书-京东科技-2022-72页.pdf

2数字家庭2025白皮书前言家庭是社会的基础单元，也是温馨的心灵港湾。从古至今，人类对美好家庭生活的探索从未停止，“数字家庭”自上世纪90年代初提出以来，随着物联网、大数据、人工智能等新一代科学信息技术的不断突破发展，已经日渐深入人们的日常生活，极大提高了人们居住的舒适性和科技感，其内涵及外延不断丰富，其技术与应用也日趋成熟在建设数字中国的大背景下，数字经济突飞猛进，数字家庭产业已是一个全新的发展时期。加快推进数字家庭建设既有助于构筑美好数字生活新图景，又能满足人民对美好生活日益增长的需要面对数字家庭广阔的市场空间，众多跨领域的竞争者纷至沓来；各类软件硬件产品层出不穷，平台与入口的争夺从未停止；但正如一切消费产品革新与产业变革一样，其终点都指向用户生活方式升级京东科技联合中国房地产业协会、京彩未来共同编写数字家庭2025白皮书，旨在通过解析数字家庭行业的发展背景，探索整个行业的发展趋势，洞察数字家庭用户心智，为数字家庭服务企业的创新发展探索提供可借鉴、可复制的模板3数字家庭2025白皮书序言中国房地产业协会会长 冯俊数字技术将改变住房的建造方式和居住生活方式数字技术深刻改变现代社会的生产方式和生活方式。数字技术的发展是否会成为第四次工业革命的发动机，虽然尚不能定论，但是无疑会成为今后经济发展的重要动力，也会对社会发展产生极其重要的影响。住房发展是经济社会发展的重要组成部分。数字技术的发展同样对住房发展产生极其重要的影响。一方面，数字技术改变住房的建造方式，为住房的工业化建造提供新的技术支撑；另一方面，数字技术不但能有效提高居住生活的安全性、舒适性、便捷性，提高住房运行维护的效率，提高住房价值的延续能力，而且丰富了居家生活的内涵。以住房为主要产品的房地产业，在新的发展阶段面临转型，数字技术的应用是房地产业转型发展的重要动力。同时，随着数字化的发展，人的交往方式、居家生活的行为方式，发生了很大的变化，由此引起的人们对美好居住生活的追求内容也会发生很大变化。住房的功能不仅仅是满足人栖息的物理空间，而是人的生活的综合载体。住房建设就有必要努力满足人们不断增长的美好生活需要，数字家庭正是数字化在住房建设领域高质量发展的重要体现，是推动房地产业数字化的一个重要方面。数字家庭的建设，不仅仅是将数字技术的硬件嵌入到住房中去，而是要适应人的需求的变化，为居住生活提供更好的服务。同时，诸多产业数字化的集合，会对数字产业的发展提出需求，通过应用场景的不断体验，来改进数字产品的技术功能和质量，提高系统的综合性与协同性，从而推动数字产业化的发展。产业数字化是数字产业化的基础条件，数字产业化是产业数字化的保障条件。京东科技组织编写的2025中国数字家庭行业研究白皮书，比较系统地分析了当前我国数字家庭发展的现状，展示了在数字家庭发展中的数字技术基础，同时也从居住生活发展的需求展望了未来数字家庭发展的前景。通过不断的探索和实践，不断推进产业数字化和数字产业化。数字家庭发展的序幕已经拉开，期待更为恢宏的剧情进而展开。是为序。4数字家庭2025白皮书专家寄语数字家庭是以住宅为载体，利用物联网、云计算、大数据、移动通信、人工智能等新一代信息技术，实现系统平台、家居产品的互联互通，满足用户信息获取和使用的数字化家庭生活服务系统。近年来数字家庭产业发展较快，行业市场是一片蓝海，吸引了大量企业进入，“智能家居”、“全屋智能”、“智慧家庭”等概念相继涌现。由于行业企业，对于数字家庭缺乏统一的标准，对数字家庭定义理解不同，行业内各类产品彼此之间相互独立，各个系统平台存在技术壁垒，应用场景单一成掣肘，加之无法实现与政务服务、公共服务、生活服务的互联互通，造成后续服务欠缺、运维乏力，使得行业未来发展面临较大瓶颈。因此要实现数字家庭智能产品、用户、数据跨企业跨终端互联互通，数字家庭系统基础平台与新型智慧城市“一网通办”“一网统管”、智慧物业管理、智慧社区信息系统以及社会化专业服务等平台的对接，必须做到标准先行，从数字家庭产品研发，到整体数字家庭工程建设，再到数字家庭系统平台搭建，需要将产品标准与工程标准结合起来，建立由国家标准、行业标准、团体标准共同组成的数字家庭统一标准体系。时至今日，以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术，尚未全面渗透到家庭生活的方方面面，数字家庭领域正是一块亟待开发与精耕细作的半荒地。从单点智能化产品提供到全场景智慧服务整合；从人与居住环境的平行交互，到与智慧社区、智慧城市的紧密联结，人们的生活方式正在被数字家庭重塑。但若要加速这一渗透与重塑的进程，仍然还需要几剂强心针。数字家庭的全面建设不能单打独斗，需要政府部门、学研机构、标准化组织、科技企业形成行业合力，共同行动起来，政府要进行政策引导、推动试点建设，通过统一标准、加强宣贯；企业（如京东京鱼座）要在建设中下沉社区、降本增效。数字家庭的全方位建设不在一朝一夕，科技赋能是一项长远而深刻的实践，而非一场由资本、企业、概念炒作而成的泡沫。未来的数字家庭建设，要注重利用不断迭代升级的数字化技术成果，要开放整合多场景、多形态的应用创新，让数字家庭成为一个技术创新与应用创新的集成入口，兼容并包服务于人们的安居生活中。当然，数字家庭的全场景建设也不宜一成不变，数字家庭作为不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感的重要平台，在重视技术底座建设的同时，也要关注以人为本的需求变化。后疫情时代，如何保障好“老有所养”、“幼有所教”、“难有所助”，在数字家庭建设过程中，要聚焦于居民“养老”、“教育”、“医疗”、“消费”、“就业”等实际需求，让数字家庭真正成为服务于居民的基础设施，为建设智慧、绿色、健康、和谐、人性化的家庭生活贡献力量。全国智标委秘书长 张永刚5数字家庭2025白皮书专家寄语人类的一只脚，已经踏入了数字时代。近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能和区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，正在重组全球要素资源，重塑全球经济结构和改变全球竞争格局。而新冠疫情，更是加速了全社会数字化转型的步伐。迎接数字化转型的浪潮，发展数字产业化、产业数字化、数据要素化和数字化治理等，不仅包括了数字中国、数字政府和数字企业，也包括了数字家庭和数字化的家庭服务。数字家庭以住宅为载体，利用物联网、云计算、大数据和AI等新一代信息技术，在智能感知用户基础生活需求(甚至部分居家办公需求)的基础上，能够实现智能家居、智慧安防、健康管理、居家养老和社区服务等数字化家庭生活服务。虽然数字家庭以家庭内部的网络和数字服务为中心，但也已经延展到了数字社区、数字城市和整个数字社会，产品形态也包含了网络设备、智能终端、智能门锁、智能家电和云平台，以及基于这些产品的各类数字家庭服务。早在30年多前，随着计算机的兴起就已经提出数字家庭的概念，但真正产业化规模化和实用化，还是最近几年的事，分析原因大致有三个方面：一是物联网、无线通信、云计算和AI等的技术进步，能够让企业更加经济地的实现数字家庭的产品和服务，同时也让用户能够便利地用得起这些产品和服务;二是强大的市场驱动力，尤其是以“90后”为代表的“数字原生”一代已经长大成人开始成家立业，同时老龄化和少子化时代到来，以及疫情带来的居家数字工作和数字生活增多，都对利用数字技术提高居住品质和改善人居环境，带来了强烈新需求和新体验;三是国家政策的强力驱动，比如2021年4月国家住房和城乡建设部等16部委联合印发了关于加快发展数字家庭 提高居住品质的指导意见，明确了数字家庭建设的发展目标和政策指导。我国数字家庭的未来市场广阔，据预测到2025年规模将达537亿美元，十四五期间年复合增长率约24%。当然，发展数字家庭还面临着智能化程度不高，标准不统一，个人数据保护存在安全隐患和服务不完善等问题和挑战。发展数字家庭的各种条件已经具备，未来市场空间广阔，让我们一起努力。中国信通院云计算与大数据研究所所长 何宝宏6数字家庭2025白皮书目录Contents数字家庭概述与行业发展环境分析1数字家庭发展现状分析2数字家庭用户需求洞察-智慧社区3数字家庭典型企业案例分析5数字家庭发展未来趋势分析6数字家庭用户需求洞察-智能家居47数字家庭2025白皮书数字家庭概念定义数字家庭是以住宅为载体，利用物联网、云计算、大数据、移动通信、人工智能等新一代信息技术，实现系统平台、家居产品的互联互通，满足用户信息获取和使用的数字化家庭生活服务系统。作为一个系统，其涉及到住宅开发与物业服务、产品研发生产、政府基层治理与公共服务、社会化服务等多个领域，包含居民、生产商、开发商、服务商、政府等多种角色实体。数字家庭的核心价值不仅是通过提升住宅的智能化能力实现家庭居住环境的改善和家居产品设备间的智能联动，更是通过提供专业、高效、低碳及主动式的解决方案满足家庭成员的多元需求，进而不断增强居民的获得感、幸福感、安全感连通家庭住宅内外物理世界与数字世界的综合服务平台2022年数字家庭概念平台实现住宅内智能终端互连互通与数据共享家庭内部与家庭外部进行信息交换的核心信息枢纽前端提供硬件管理、远程能力输出、数据汇聚分析后端进行综合服务管理支撑及运营家庭信息化服务平台（用户端）运营管理平台（商家/物业/政府端）传输上云通信4/5GNB-IoT以太网Wi-Fi蓝牙ZigBee产品与服务智能家居智能照明智能厨电智能洗护智能社区智能门禁智能梯控电子巡更智能物业在线缴费在线报修智能养护智能生活服务社区零售服务O2O生活服务健康管理服务室内通信8数字家庭2025白皮书数字家庭的产品维度从产品维度看，数字家庭以产品形态多样化、产品操作智能化、产品连接互通化为标志，横跨众多应用领域，集成多种信息技术，具备丰富的功能，是信息消费与服务的直接载体。其按产品层次可划分为智能感知、智能连接、智能中枢、智能应用等不同层次，具体产品包含从基础软硬件产品、组网设备、智能终端设备、数字家庭系统到服务云平台等不同产品体系产品形态多样，横跨领域众多智能连接控制智能应用Wi-Fi6IP5GIoTADNF5G语音控制触屏控制 手势控制 体感控制按键控制计算存储分发智能家电智能安防智能影音智慧医疗智能照明智能感知智能连接智能中枢9数字家庭2025白皮书智能化控制服务数字家庭的服务维度从服务维度看，数字家庭通过家庭住宅内部、家庭住宅与社区、家庭与社会的信息互联互通和智能控制，提供各类面向家庭的文化娱乐、生活消费、社区公益和公共事务等综合应用服务，实现舒适、安全和便捷的家庭生活方式。其中，满足居民获得家居产品智能化服务的需求是基础；满足居民线上获得社会化服务的需求是进阶；满足居民线上申办政务服务的需求是延伸，通过实现家庭与社区、街道、城市平台的融合对接，让数字家庭“进的了家庭、入的了社区、连的通城市”内外兼顾，呈现“三圈”服务结构线上社会化服务线上政务服务家居设备控制线上社会化服务包括公共教育、劳动就业、社会保障、民政事业、医疗健康、住房保障、广播电视、文化体育等政务服务事项进家庭，充分利用智能家居产品，联动当地政务服务平台，实现线上“一屏办”、“指尖办”、“电视办”智能家居产品与家居环境的感知与互动，如防范非法入侵、不明人员来访、居民用电、用火、用气、用水安全，以及节能控制、环境与健康监测等包括居民更加便利地获得建筑设施维修、家政、医疗护理等上门服务，以及自然灾害预警提醒、教育、外卖餐饮、养老助残、医疗咨询、预约诊疗、居家办公、快递收寄、电子商城、房屋租赁、交通出行、旅游住宿、影音娱乐、健身指导等服务线上政务服务10数字家庭2025白皮书数字家庭的空间维度从空间维度看，数字家庭主要是以人为中心、以应用为导向，向用户提供便利的生活环境。家庭是社区的中心，社区又是城市的中心；随着5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的发展，家庭、社区、城市之间的物理设备及数据信息连接不断加强，数字家庭已成为数字城市最小单元，是国家实现智慧城市发展的必要元素以住宅为中心点，延伸至社区及城市智慧电力智慧燃气智慧安防智慧物业智慧停车智慧教育智慧养老智慧交通智慧医疗智慧政务智慧学校智