882023/4人民公交PEOPLE'SPUBLICTRANSPORTATION总第160期微巴18号线是一条“小巷”线路，顾名思义，它是一条走街串巷的线路，沿途道路情况复杂。针对部分道路的机动车、非机动车混和，还有民丰路部分路段的特殊路况，无锡公交集团做足准备，保障行车安全、舒适。一方面，挑选驾驶员时精益求精；另一方面，针对萌萌巴车型小的特点，开展车辆卫生、规范停靠站台、礼貌待客等专项培训，提升乘客的体验感和舒适度。为了让更多的市民知晓并乘坐，无锡公交集团公司定制了精美的宣传手册和易拉宝，服务人员在上下班高峰首末站进行现场宣传，热情地发放宣传手册，耐心解答各类咨询。很多乘坐地铁的乘客了解到这条线路后，都纷纷表示很方便并且会考虑乘坐，也有很多市民乘坐后前来反馈“我电动车也无锡公交“小巷”萌萌巴擦亮公交惠民新名片用不着了”“我现在去儿子家串门方便多了，每天来回不嫌烦”“我每天上班都能多睡会儿了，真是上班族的福音啊”，这样的声音络绎不绝。无锡集团公司将继续找准突破口，提升优质服务，促进两网融合，把“小巷”萌萌巴开到市民的心坎里，提升市民“微幸福”。（无锡公交集团金湉）济宁公交集团：公交座椅“硬”变“软”公交出行暖人心乘客舒适出行，告别冷硬座椅。为增强乘坐公交车的舒适感，自2022年11月以来，济宁公交集团集中将239台公交车的硬座椅改装更换为软座椅，并为不能更换座椅的其余600余台公交车陆续加装了1万余个“爱心坐垫”。截止目前，济宁公交集团所有运营公交车都告别了冰冷的硬座面，厚厚的坐垫整齐划一地铺垫在座椅上，既温暖舒适又美观别致，成为公交车厢内一道“靓丽”的风景。这一暖心的举动不仅解决了车厢内座椅冰凉的问题，更温暖了乘客的内心，获得了市民的一致好评。乘客对“爱心坐垫”、软座椅赞不绝口。坐垫虽小，传递的却是满满的温暖，看似一份简单的关怀，折射出的却是济宁公交集团用真情服务乘客，用行动温暖乘客的暖暖温情。“每天清晨第一班车都有不少乘客，以前大家都感到座位冰凉，所以宁可站着也不愿坐下，自从有了公司提供的‘爱心坐垫’，更换的软座椅，不仅乘客赞不绝口，我们心里也格外高兴！”济宁公交集团8路驾驶员车园园说，“各条线路均已经对坐垫、软座椅进行了清洁和消杀，我们会努力营造温暖舒适的车厢环境，希望能够带给乘客一丝温暖，在拼搏、奋斗、求学、成长的道路上为大家遮风挡雨、一路同行。”近年来，济宁公交集团坚持“‘五心’服务、快乐出行”服务理念，持...
