高级组织行为学10讲王怀明摇王益明摇著华东师范大学出版社前言摇1摇前言21世纪已进入知识经济时代,知识的创新和应用在社会和经济发展中的作用日益提高。对于一个组织来讲,谁能在知识的创新和应用中走在前面,谁就能占领竞争的制高点,在竞争中立于不败之地。在一个组织所拥有的各类资源中,唯有人力资源才是具有创造能力的资源,因此,人力资源在组织发展中的作用越来越大,已经上升为一种战略性资源,战略性人力资源管理已成为当前组织管理的核心任务之一。要对组织的人力资源进行有效的管理,使其充分发挥积极性和主动性,就要对组织背景下员工心理和行为的特点与规律进行科学的研究和把握,在此基础之上制定有效的人力资源管理对策。组织行为学就是以员工工作行为的特点与规律为研究对象的一门学科,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效(罗宾斯语)。组织行为学自20世纪中叶产生以来得到了迅速发展,已经形成了较完整的学科知识体系:个体行为、群体行为和组织行为。个体行为从影响员工行为的个体因素方面,如人口统计特征、人格、知觉与归因、胜任力、态度、动机、价值观等,探讨员工工作行为的规律;群体行为部分主要探讨群体的结构、规模、群体规范、群体内聚力、人际关系、群体冲突、领导方式等因素对员工行为的影响;组织行为主要研究组织的战略、组织结构、组织发展与变革、组织文化、组织管理制度等因素对员工工作行为的影响。组织行为学的研究常把这些个体、群体及组织的变量作为自变量,因变量则是工作绩效、缺勤率、离职率、工作满意度及组织公民行为。组织行为学的任务就是探讨这些自变量以及它们之间的交互、组合关系是怎样对这些因变量产生影响的。传统的行为主义心理学把人的行为看成对外界刺激的直接反应,用“S寅R冶连接解释人的行为的特点与规律,认为人受到了什么样的刺激就会产生什么样的反应,或从一个人的行为反应就可以直接推断其一定受了什么样的刺激。这种简单化的解释忽视了人的能动性及2摇摇高级组织行为学10讲其行为的复杂性。在外界刺激和个体的行为反应之间存在复杂的心理过程,这一过程类似于一个“黑箱冶(blackbox),只有彻底打开这一“黑箱冶,才能真正揭示人的行为过程的内在机制和规律。组织行为学的核心任务之一就是探讨这些组织、群体、个体层面的自变量以及它们之间的相互关系是怎么影响员工的内在心理过程,从而对后续的因变量产生影响的。在组织行为学的研究中,以心理契约、工作满意度、...
