电子商务网站建设与管理实训（第2版）.pdf

第二版前言电子商务网站建设与管理实训（第2版）本书第一版出版至今已经三年了，三年来经全国各地广大读者的使用受到了人们一定的好评，2007年被列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材。在这期间也收到了很多读者的来信，承蒙多位教师、读者、同行提出的不少宝贵意见和建议，在此深表谢意。随着计算机技术的不断发展，更新的、更全面的电子商务网站建设与管理理念和技巧不断涌现。为了使学生更好地适应形势，结合教育部的文件精神，我们在本次修改过程中，以企业电子商务网站建设与管理的工作流程为主线，以项目管理的理念为思想编写了本书。本书是配合清华大学出版社出版的电子商务网站建设与管理（第2版）教材而编写的实训教材，共有30个实训，每个实训都有若干个操作，每个操作都能完成一个功能或一个教学要素。实训中的每一个操作都已经过计算机检测，并能顺利运行。本书与原教材的不同之处是：1.保留了第35部分的极小部分内容；2.删除了第2部分的所有内容；3.增加了客户服务方法与技巧实训：4.增加了电子商务网站策划实训。本书由浙江经贸职业技术学院计算机教师陈孟建编写。在编写过程中，得到了沈美莉、陈奕婷、商玮、盘红华、徐慧剑、邹玉金、袁江军、傅俊、张红、刘逸平、张寅利等专家及教授们的帮助，在此表示衷心的感谢！由于写作时间仓促和作者水平有限，书中不当之处在所难免，敬请读者批评指正。编者2009年5月于杭州