《中国病案》2023年第24卷第4期·5·[J].中国病案,2019,20(5):36-38.[8]尹劲峰,纪晨,邹强,等.微信小程序在病案查询预约复印中的应用体会[J].中国继续医学教育,2021,13(19):125-127.[9]张立.线上病案复印预约及邮寄系统的设计与实施[J].中国病案,2020,21(1):3-5.[10]朱建国,程玉梅.开展病案网络复印服务的探讨[J].中国病案,2018,19(2):1-3.[11]刘莉,陈斌,刘剑峰,等.病案复印自助服务模式的转变[J].中国病案,2015,16(10):6-8.[12]刘诗文.基于微信公众平台的病案预约复印邮寄服务探讨[J].现代医院,2019,19(3):403-405.[13]张洪霞,姜国成.提升医院服务质量微信预约病历档案[J].办公室业务,2019(15):123-124.[14]黄燕,王晓颖,宋颖,等.微信公众号对病案复印工作效率的影响[J].中国病案,2020,21(3):37-38.[15]汤颖.综合预约服务在病案复印中的应用[J].中国病案,2019,20(4):41-42.[16]汤颖.基于微信公众平台的病案预约复印服务探索[J].中国病案,2015,16(8):36-38.[17]朱晓东,李恬.邮递病案复印件管理及实施[J].中国病案,2013,14(11):4-5.(2022-02-21收稿)FOCUS-PDCA在病案归档率中的应用陈晓捷①*摘要目的运用FOCUS-PDCA查找病案归档率不达标的原因，并对相应的流程进行改进和完善，为等级医院评审和三级公立医院考核打好基础。方法收集某三级医院2021年1月1日-2021年6月30日的病案3日归档率和7日归档率作为实施前的数据，通过FOCUS-PDCA改进后，收集2021年8月1日-2022年1月31日的病案3日归档率和7日归档率作为实施后的数据，比较分析FOCUS-PDCA实施前后的病案3日归档率和7日归档率变化情况。结果FOCUS-PDCA应用后医院出院病案3日归档率和7日归档率分别由之前的61.10%和89.18%提升为85.97%和96.88%；FOCUS-PDCA对内科类科室的3日归档率提升效果更好，3日归档率提升超过25%，而对外科类科室和重症医学科，FOCUS-PDCA对7日归档率的提升效果更好，达到12%。FOCUS-PDCA对3日归档率(χ2=1507.76，P=0.001)和7日归档率(χ2=442.18，P=0.001)的提升效果明显。结论FOCUS-PDCA能有效提高医院的病案归档率，提升医院的服务质量和服务效率。关键词病案；归档率；FOCUS-PDCAApplicationofFOCUS-PDCAintheFilingRateofMedicalRecordsChenXiaojieAbstractObjectivesTouseFOCUS-PDCAtofindoutthereasonswhythefilingrateofmedicalrecordsdoesnotmeetthestandard,andtoimproveandperfectthecorrespondingprocess,soastolayasolidfoundationfortheevaluationofgrade-levelhos...
