打造口碑的160个营销手法张德华编著图书在版编目(CIP)数据打造口碑的160个营销手法/张德华编著.--武汉:华中科技大学出版社,2012.11ISBN978-7-5609-7533-7Ⅰ.打…Ⅱ.张…Ⅲ.零售商店—市场营销Ⅳ.F713.32中国版本图书馆CIP数据核字(2011)第245009号打造口碑的160个营销手法张德华编著责任编辑：高竞男封面设计：金刚责任校对：孙倩责任监印：张正林出版发行：华中科技大学出版社（中国·武汉）武昌喻家山邮编：430074电话：（027）81321915（010）84533149印刷：湖北通山金地印务有限公司开本：710mm×1000mm1/16印张：15字数：172千版次：2012年11月第1版第1次印刷定价：32.00元本书若有印装质量问题，请向出版社营销中心调换全国免费服务热线：400-6679-118竭诚为您服务版权所有侵权必究/1第一章彻底清除7大错误经营观念俗话说得好：百行做遍，不如开店。随着社会就业问题的日益严峻，越来越多的人选择了开店创业。现在是一个开店投资致富的时代，开店不仅可以发挥你的才华，同时也能使你各方面的能力得到锻炼。最重要的是，开店还可以积累财富，创造价值，实现梦想。开店实际上是一门大学问，它可能会涉及金融、房地产、物流、品牌管理等众多领域。但是这些学问都围绕着同一个目的，那就是让小店生意更红火，更赚钱。而一个小店如何才能够生意红火，才能赚钱呢？好口碑是这个问题的关键。只有具有优良口碑的小店才更具吸引力，才会赢得更多顾客的光顾和好评。只有拥有优良口碑，才会最终在众多商家中脱颖而出，形成一个良性循环的盈利模式。因此，想要开店创业的老板们应该注重小店优良口碑的打造。本书汇集了关于开店营销的方方面面的知识，总结了开店的多种营销经验，力求为那些开店创业者出谋划策、指点迷津。概括起来，本书具有如下特点。1.系统全面本书从以往许多小店经营的经验和教训中，选择了160个打造小店优良口碑的营销细节，并作了精心的统筹，共分为两大部分。第一部分是普适性的理论指导篇，分别从小店定位、特色打造、小店亲和力、诚信形象、小店服务、情感销售、小店促销以及小店推广等八个方面对小店口碑打造的营销策略进行了阐述。第二部分是小店营销实战篇，分别以人们生活中最常见的几种店铺为例，如服装店、餐厅、咖啡店、网店以及其他特色小店，对前言2/个营销手法160打造口碑的小店口碑打造的营销策略进行更深层面的细节阐述。2.实用性强本书内容丰富、生动形象，以通俗易懂、深入浅出的语言展现了小店优良口碑打造的营销...
