“岗课证赛融通”的跨境电商...—基于PGSD能力分析模型_欧阳悦.pdf

2023年 第4期北方BEIFANGJINGMAO经贸摘要：外贸企业对复合型高素质跨境电商人才的需求呈暴发式增长。高职跨境电商专业人才培养应服务于区域经济发展战略，不断创新人才培养模式，积极缓解我国跨境电商人才供需矛盾。本文以广州番禺职业技术学院跨境电商专业为例，基于 PGSD 能力分析模型，提出从“职业岗位群典型职业活动工作任务PGSD 能力分析职业技能等级证书职业技能竞赛课程”的路径开发专业课程体系，实施“岗课证赛融通”综合育人，提升跨境电商人才培养的适应性。关键词：跨境电商专业；PGSD 能力分析模型；职业技能等级证书；岗课证赛融通；课程体系中图分类号：G642.3文献标识码：文章编号：1005-913X（2023）04-0121-05“岗课证赛融通”的跨境电商专业课程体系构建基于 PGSD 能力分析模型欧阳悦（广州番禺职业技术学院，广州 511483）收稿日期：2022-08-01基金项目：2022 年度广州市高等教育教学质量与教学改革工程高等教育教学改革一般项目(2022JXGG129)；广州番禺职业技术学院 2021 年度教育教学改革项目(2021JG12)作者简介：欧阳悦(1989-),女，江西赣州人，讲师，研究方向：跨境电商。根据商务部最新数据统计，中国跨境电商 5 年增长近 10 倍，2021 年继续保持两位数增长。12022年 1 月 1 日，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）正式生效，我国跨境电商迎来新机遇和新挑战。一、广东省跨境电商行业现状与人才需求广东省是我国传统对外贸易强省。2020 年，广东省位列中国跨境电商零售进出口总额第一，且总额远超过其他省份。2通过制度创新、管理创新、服务创新等方式，广东省不断推动和引领全国跨境电商行业快速发展。截至 2022 年 2 月，在广东省设立的跨境电商综合试验区已达 32 个，数量位居全国前列。根据商务部 “十四五”电子商务发展规划 的主要发展指标，到 2025 年，我国电子商务交易额将突破 46 万亿元，全国网上零售额突破 17 亿万元，相关从业人数达 7000 万人，其中跨境电商交易额突破 2.5 万亿元。3在国内国际双循环相互促进的新发展格局下，全国跨境电商行业人才需求呈现不断增长趋势。根据智联招聘 2021 年外贸人才形势研究报告，疫情之下，2021 年第一季度外贸人才需求同比增长 11.2%。人才需求激增的是跨境电商运营一职，主要需求来自广东省，占全国 51.6%。跨境电商运营招聘需求规模较 2020 年一季度猛增 190.9%，人才需求结构变化与产业迭代形成呼应。4粤港澳大湾区内熟悉新技术（如区块链技术、独立站等）和新贸易规则（如平台运营规则、全球消费市场治理和全球知识产权治理等），同时具备国际贸易专业职业技能和电子商务专业职业技能的跨境电商人才供应不足，缺口巨大。高职院校跨境电商人才培养应紧跟跨境电商产业需求步伐，不断推动人才培养模式创新，努力缓解我国跨境电商人才供需矛盾。二、高职跨境电商专业人才培养课程体系开发依据与路径（一）“岗课证赛融通”的内涵从专业人才培养标准的顶层设计来看，“岗”是指职业岗位与岗位群的工作任务和工作标准，也是课程内容选择的依据。课程设置要对接职业标准和工作过程，吸收行业发展新知识、新技术、新工艺、新方法。5“课”是指课程与课程体系。课程建设是专业建设的基本要素，要持续通过推动课程改革和课堂革命来传授专业知识和技能，建立和完善以学生为中心的专业人才培养和课程教学评价体系。“证”是指职业技能等级证书，不仅是对课程内容的补充、强化和延伸，也直接反映专业人才培养和课程教学的质量。将职业技能等级证书对应工作岗位中的工作任务和要求，有机融入专业课程的教学内容，一方面能满足学生个性化发展需求，另一方面也能增强学生就业、择业、创业的本领。“赛”是指职业院校职业技能大赛，是专业课程教学的高端展示，职业院校要通过建立健全学校、省、国家三级师生比赛机制。5实施“岗课证赛融通”的育人模式，不1212023年 第4期NORTHERN ECONOMY AND TRADE图 1跨境电商人才培养“岗课证赛”融通课程体系开发路径但有助于培养学生的职业核心能力，还能切实有效地提高学生的职业综合素养。因此，高职院校应以专业课程为抓手，积极推动“岗课证赛”融通，不断优化专业课程体系，提高人才培养水平。（二）“岗课证赛融通”的课程体系开发路径我国职业教育课程强调以能力为本位，具有职业性、实践性等显著特征。高职院校应基于“职业岗位群典型职业活动工作任务PGSD 能力分析职业技能等级证书职业技能竞赛课程”的路径开发专业课程和构建专业课程体系。广州番禺职业技术学院跨境电商专业办学 5年多来始终坚持以立德树人为根本任务，以行业人才需求为导向，以能力提升为核心，立足于可持续发展的跨境电商人才，基于 PGSD 能力分析，构建“岗课证赛”融通的人才培养模式和专业课程体系。构建步骤如下：第一步，将跨境电商职业岗位群分解成一系列职业活动，将职业活动继而分解成若干工作任务。第二步，把完成每项工作任务转化成相应所需的能力（PGSD 能力分析）。第三步按照知识与技能的关联度与内在逻辑，合并归属分析形成“职业领域教育领域”的对应关系，紧密结合跨境电商行业标准、职业技能等级证书、职业技能大赛竞赛规程的要求，按照从易到难，由简单到复杂，从新手到熟手的职业成长规律，编排设计课程内容，构建基于岗位工作过程系统化的课程体系（如图 1所示）。第四步，依据 PGSD 能力体系综合提炼后形成专业人才培养目标，根据人才培养规格、课程内容和要求提出支撑目标达成所需要的教学资源、实训基地、专业师资、质量保障等方面的内容，最终形成专业教学标准或人才培养方案文本。（三）跨境电商职业岗位群与 PGSD 能力分析首先，通过问卷、访谈、智能挖掘技术等方法进行大数据调研，了解跨境电商行业发展现状、国家与地方政府关于促进跨境电商行业发展实施的政策与规划、跨境电商企业发展规模以及对人才需求，明确各层次人才可直接胜任的跨境电商岗位群和 3-5 年内可拓展的岗位群（如表 1 所示）。其次，运用 PGSD 能力分析法从跨境电商职业岗位群开始，先将岗位群分解成“跨境电商平台运营”“选品分析”“国际市场推广”“数据分析技术”“跨境客户服务”“视觉设计营销”“跨境供应链管理”等七大职业活动，再将职业活动继而分解成若干工作任务，再把完成每项工作任务转化成所需的相应职业能力，主要包括职业能力（P，Professional&VocationalCompetencies）、通用能力（G，General Competencies）、社会能力（S，Sociology Competencies）、发展能力（D，Development Competencies），形成跨境电商专业人才培养 PGSD 能力体系（如表 2 所示）。（四）跨境电商职业技能等级证书群分析2019 年 1 月，国务院印发 国家职业教育改革实施方案（国发 2019 4 号），明确从 2019 年开始，职业院校、应用型本科高校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点工作。2021 年 1 月全国职业教育大会提出建设技能型社会，要进一步促进教育链、人才链与产业链、创新链有效衔接、互融互通，而实施 1+X 证书制度则有利于增强职业教育、职业院校和技能人才的适应性，推动技能型社会建设。5构建 1+X 证书制度下高职跨境电商专业课程体系需要从课程目标、课程标准、教学内容等方面融入职业技能证书考试内容。近几年教育部职经贸人才战略1222023年 第4期北方BEIFANGJINGMAO经贸业教育与成人教育司公布的四批职业技能等级证书中，与跨境电商行业紧密联系的由行业龙头企业开发的证书有：网店运营推广职业技能等级证书、跨境商务 B2B 数据运营职业技能等级证书、跨境商务 B2C 数据运营职业技能等级证书、跨境商务海外营销职业技能等级证书、跨境电商多平台运营职业技能等级证书等。分析这些证书与跨境电商专业的契合度，剖析网店运营推广、跨境电商 B2B 数据运营、跨境电商 B2C 数据运营等职业技能等级证书所对应的岗位群、职业技能等级（初级、中级、高级）、工作领域、工作任务与职业技能要求（如图 2 所示）。高职跨境电商专业课程体系应与 X 证书中的中级标准对接。三、跨境电商专业人才培养方案编制（一）跨境电商专业人才培养目标以广州番禺职业技术学院跨境电商专业为例，人才培养目标定位为“培养思想政治坚定，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，践行社会主义核心价值观，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的职业道德、工匠精神和创新意识，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握国际贸易理论、国际贸易惯例和跨境电商平台以及国际物流等相关知识和外语沟通、外贸业务实操、跨境电商平台运营与管理、网络营销和推广等国际商务实务操作等相关技术技能，适应粤港澳大湾区跨境电商产业和产业高端发展需要，面向跨境电商职业岗位群，能够从事跨境电商平台运营、选品分析、国际市场推广、数据分析技术、跨境客户服务、视觉设计营销、跨境供应链管理等工作的创新型、复合型高素质技术技能人才”。（二）跨境电商专业课程体系建构遵循“岗课证赛融通”人才培养理念，广州番禺表 1跨境电商人才需求岗位群分析6岗位名称外贸业务开发员、外贸跟单员、美工摄影设计师、售后客服、外贸业务助理平台运营经理、外贸业务主管、产品经理、技术工程师运营总经理外贸美工设计师、客服专员、平台运营专员、外贸业务员、外贸跟单员产品开发经理平台运营总监数据分析师、外贸专员、摄影美工、商城运营专员、商城客服专员品牌营销主管、新媒体运营经理商城运营总监外贸美工设计师、客服专员、平台运营专员、外贸业务员、外贸跟单员平台开发经理品牌总经理、外贸总监售前客服、售后助理、采购专员供应商管理主管、电商设计师、供应链管理专员、数据分析师渠道销售经理、营销策划经理人才层次初级中级高级初级中级高级初级中级高级初级中级高级初级中级高级岗位群名称B2B 出口跨境电商B2C 出口跨境电商B2C 进口跨境电商自建品牌跨境电商跨境供应链表 2跨境电商专业 PGSD 能力分析PGSD 能力名称具体能力职业能力（P）能根据不同跨境电商平台的定位和各自的经营模式进行平台管理；能在主流跨境电商平台上进行选品和定价、产品上传和优化；能应用不同跨境电商平台的站内或站外推广工具进行产品推广；能与外商进行业务谈判、处理英文函电等国际商务沟通；能利用各种工具和平台进行有效客户开发、维护和管理；能进行跨境电商平台店铺的询盘、订单和物流综合管理；能签订并履行外贸合同。通用能力（G）具有英语日常交际能力；具备办公软件应用能力；具有信息资源管理能力；具有协同合作与抗压能力；具有时间管理能力；具备文字表述与文案处理能力。社会能力（S）具有法律意识和网络安全意识；具有职业道德与忠诚度、诚信与责任心；具有组织协调能力和环境适应能力；具有服务意识和潜在的领导能力；具有职业培训能力；具有理论政策运用能力。发展能力（D）具有技术学习、迁移以及创新应用的能力；具备项目分析与管理、发现与解决问题的能力；具备严谨周密的思维能力与判断力；具有工作创新能力与灵活应变能力；具备创业项目实施能力。1232023年 第4期NORTHERN ECONOMY AND TRADE图 3跨境电商专业课程体系示意图职业技术学院跨境电商专业基于 PGSD 能力分析，构建了“公共基础课+专业群平台课+专业核心课程+专业选修课+专业综合实践课”五个模块的课程体系（如图 3 所示）。公共基础课模块包括必修课和选修课，主要培养学生的通用能力和基本职业素养，设置主要包括思想政治、体育、心理健康、人工智能与信息技术基础、创新创业基础、英语、综合素质课外训练项目等课程。专业群平台课模块主要培养学生在新商科领域的基础理论知识与技能。广州番禺职业技术学院于 2021 年立项广东省第一批高水平现代物流管理专业群建设，专业群包含现代物流管理、跨境电商、市场营销、采购与供应链管理、冷链物流技