2013公务员面试高分突破系列教材：结构化面试教程.pdf

主编李永新中公教育公务员考试研究院 审定严 格 依 据 公 务 员 考 试 大 纲 修 订 的 深 度 辅 导 教 材真 正 达 到 公 务 员 考 试 难 度 的 深 度 辅 导 教 材公务员面试高分突破系列教材结构化面试教程图书在版编目渊CIP冤数据结构化面试教程/李永新主编.要 北京院人民日报出版社袁2011.7渊2012.7冤公务员面试高分突破系列教材ISBN 978-7-5115-0548-4玉.淤结噎 域.淤李噎 芋.淤公务员原招聘原考试原中国原教材 郁.淤D630.3中国版本图书馆 悦陨孕 数据核字渊2011冤第 149639 号书名院 公务员面试高分突破系列教材 窑 结构化面试教程出 版 人院 董伟作者院 李永新责任编辑院 曹腾封面设计院 中公教育设计中心出版发行院社址院 北京金台西路 2 号邮政编码院 100733发行热线院 渊010冤65369527 65369512 65369509 65369510邮购热线院 渊010冤65369530编辑热线院 渊010冤65369511网址院 经销院 新华书店印刷院 三河市宇通印刷装订厂开本院 850伊11681/16字数院 540 千字印张院 22.5印次院 2011 年 9 月第 1 版2012 年 7 月第 1 版第 3 次印刷书号院 ISBN 978-7-5115-0548-4定价院 40.00 元中 公 教 育 核 心 研 发 团 队李永新 中公教育首席研究与辅导专家毕业于北京大学政府管理学院袁具有深厚的公务员考试核心理论专业背景袁具有十多年公务员考试辅导与实战经验袁对中央国家机关和地方各级公务员招考有博大精深的研究袁主持研发了引领公考领域行业标准的深度辅导尧专项突破等全系列教材和辅导课程袁讲课系统尧全面尧有效袁倍受考生欢迎和推崇遥 是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者遥张永生 中公教育首席研究与辅导专家中公教育资深专家袁顶级辅导教师遥 多年来潜心致力于公务员考试的教学研究袁参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材袁实践中充分体现了培训针对性强尧真题命中率高的特点遥成为深受考生信赖的实力派讲师浴邓湘树 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士袁曾在组织部门工作多年袁熟悉公务员考试录用工作袁对中央国家机关和各省公务员考试有博大精深的研究袁具有丰富的公务员考试面试经验遥 辅导课程思路清晰袁条理清楚袁深入浅出袁幽默生动袁深受广大学员欢迎遥吴红民 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院硕士袁对申论和面试有系统深入的研究袁具有丰富的教学经验和完美的授课艺术袁是中公教育研发团队核心成员袁对公务员考试相关科目的研究自成一格袁独具特色遥王学永 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院公共管理硕士袁理论基础扎实遥 有着丰富的备考经验和技巧袁特别是对公务员考试的难点渊演绎推理部分冤有深入的研究袁将理论与实战很好地结合起来袁形成了最新成果袁能让学员在备考过程中得到显著提高遥张红军 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士袁具有深厚的公务员考试核心理论专业背景袁对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究袁讲授深刻尧系统尧精彩袁深受考生欢迎遥李琳 中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员袁对行政职业能力测验有系统深入的研究袁对公务员考试命题趋势有着准确的把握遥 在授课过程中袁在传授解题方法技巧的同时袁更注重提升学员基本能力袁帮助无数考生在考前短期内大幅提升袁最终在面试阶段脱颖而出遥刘彦 中公教育首席研究与辅导专家中公教育首席研究与辅导专家袁毕业于北京大学物理学院袁本科即参与教学工作至今袁积累了丰富的教学实战经验袁对于面试理论与人才培训有独到的见解遥 善于在看似复杂的现象中抓住问题的本质袁推崇培训中人生体悟重于道理说教的培训理念遥 丰富的人生经历袁独特的处事理念给学员以人生智慧的启迪遥刘辉籍 中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员遥教授袁享受国务院特殊津贴袁从事教学及教育管理工作多年遥曾长期担任国家公务员职务尧市级公务员招考面试考官袁深入研究公务员面试考试袁对面试教学作出重大革新袁其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎遥邵晓玲 中公教育资深研究与辅导专家中公教育资深研究与辅导专家袁在长期的公务员面试教学和实践中积累了丰富的面试知识和教学经验袁教学严谨袁条理清晰袁授课生动幽默袁让考生在学习中获得知识袁不断成长袁不断突破袁用更好的状态和心态应对人生考场中最重要的一次面试要要要公考面试遥李文 中公教育资深研究与辅导专家中公教育研究与辅导专家袁对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究袁主讲面试理论遥 注重对学生能力的培养袁讲解知识深入浅出袁条理清晰袁具有丰富的教学经验和授课艺术遥段超 中公教育资深研究与辅导专家中公教育面试高级 VIP 班主讲老师遥 参与并负责研发面试高级 VIP 班的理论袁实现面试理论的巨大革新遥 在授课过程中袁喜欢用哲理故事讲解深刻道理袁喜欢用名言警句传授答题思路袁喜欢用幽默风趣调动学习氛围袁由浅入深袁举一反三袁帮助学员成功赢得面试遥邱立刚 中公教育资深研究与辅导专家中公教育研究与辅导专家袁从教多年袁经累了丰富的教学经验袁辅导课程细致袁生动袁思路清晰袁条理清楚袁对申论尧面试讲解深入浅出袁深受学员喜爱遥杨国平 中公教育资深研究与辅导专家中公教育研究与辅导专家袁对中央及地方公务员考试有深入的研究袁具有深厚的公务员考试备考辅导经验袁授课幽默尧风趣袁方法多样袁对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出遥陶玮玲 中公教育资深讲师心理学专业毕业遥 精通结构化和无领导小组面试的基本原则和答题方法袁对面试的各类情形能提供有效的应对技巧和策略遥 在培养学生外在形象的同时袁着力打造学生的内在气质袁通过心理突破和心理疏导袁解决学生在应答时所缺少的自信心袁将学生的应答素质和个人修养袁有效的融为一体袁达到在面试中脱颖而出的目的遥吕王祚 中公教育资深讲师晕燥则贼澡藻则灶 酝藻造遭燥怎则灶藻 陨灶泽贼蚤贼怎贼藻渊北墨尔本大学冤毕业袁主要研究方向为面试遥 在公考辅导中积累了丰富的教学实践经验袁授课严谨袁思路清晰袁幽默风趣遥 在面试的教学中袁不仅对面试理论的讲解深入浅出袁更注重实践教学袁着力于对学生思维能力的培养及语言的优化提升遥中公教育研发团队其他成员介绍详见院公务员面试高分突破系列教材中 公 教 育给人改变未来的力量前言前 言目前袁我国的公务员面试主要采用结构化和无领导小组讨论两种面试形式袁结构化面试因其方便尧快捷尧区分度大等独特优势而成为面试中的主旋律袁本书将专注于结构化面试的讲解遥通过对 2012 年国考及省考公务员面试的全面分析袁我们发现正如中公教育预测的那样袁公务员面试全面进入野非模式化冶时代遥 结构化面试的特点和趋势正在发生四个转变院考查的核心由野题目本身冶转向野人冶及人的野德行冶曰能力的考查由野直白简单冶转向野隐性多点冶曰题型设置由野泾渭分明冶转向野模糊交叉冶曰面试过程由野机械答题冶转为野心灵沟通冶遥结构化面试在 2012 年公务员面试中的变化与创新深入研究 2012 年国考及省考公务员面试袁我们还发现 2012 年公务员在面试的理念上尧内容上和形式上又有新的突破袁变化和创新是 2012 年公务员面试的主旋律遥 概括起来袁其创新主要表现在野测评标准创新冶尧野面试命题创新冶和野面试形式创新冶三个方面遥野测评标准创新冶主要表现在以下几个方面院2012 年公务员面试虽然以传统的测评标准作为依据和基础袁但在标准上有所提高袁侧重点放在了野真实能力冶的测评上遥 为了突出野干什么尧考什么冶的原则袁 进一步凸显岗位匹配性及岗位适应度的重要性袁2012 年的公务员面试出现了更多的与岗位相匹配相对应的专业化尧职业化试题遥 答题表现野个性化冶尧野非模式化冶的考生更受考官的青睐袁考官对于套路化尧模式化的打压力度更大袁那些冲破呆板模式的束缚袁野做真人尧说真话尧道真情冶的考生更容易获得高分袁那些野答题准尧答题快尧答题好冶渊要点式答题冤的考生更容易摘金夺银遥野面试命题创新冶主要着力点为院一是突出野公务员冶这一职业的角色尧能力核心袁力图让题目结合实际工作情景来考查考生解决实际问题的能力曰二是命题由简单直白转向隐性化尧立体化曰三是题型由野一元化冶向野多元化冶转变袁兼容性题在人际交往意识与技巧尧计划组织协调尧情景应变题中反复出现袁旨在考查考生解决问题的综合能力曰四是题本形式更加多样袁每天考查的题型不断变化曰五是试题内容更开放尧更民主尧更多关注社会民生袁体现野以人为本冶的施政理念曰六是在坚持创新的同时袁部分试题回归本色袁如求职动机与拟任职位匹配性题目的比例有所上升袁大有返璞归真之势遥野面试形式创新冶突出表现为增加了视频题尧材料题等形式新颖题型袁少数部门还出现了半结构化试题以及自由访谈遥 尤其是材料题袁几乎占了半壁江山遥 材料题由于要在压力情境下短时间内快速阅读和答题袁对考生无疑是一个很大的挑战袁好在我们去年准确地预测到这一可能的变化并在书中专门安排了材料题的相关学习内容袁为考生抢占先机提供了有力的帮助遥1公务员面试高分突破系列教材中 公 教 育给人改变未来的力量结构化面试教程当然袁结构化面试在各地的公务员面试中也在不断发生变化袁这里不再一一赘述袁因为国家公务员面试的趋势变化更具有代表性袁它是风向标袁考生务必认真研究遥有效使用本书 制胜面试野非模式化冶时代为了给考生最有效的指导袁针对结构化面试考情的最新变化袁中公教育汇聚了最具实力的一线研究辅导专家对叶结构化面试教程曳进行了全新的改版袁为了使本书在内容上更加符合考生的实际需要袁改版前我们进行了大量的调研工作袁并通过各种方式与学员沟通交流遥 相比以往袁本书具有以下几个方面的特点院一尧体系更加完备袁帮您全面夯实基础本书对结构化面试所能涉及的理论和实战技巧进行了全方位的介绍袁全书共有六篇内容院基础理论篇尧高分突破篇尧技巧提升篇尧热点关注篇尧素材积累篇尧真题实战与模拟考场篇遥 从结构化面试基础理论介绍到各类题型策略的阐述袁从面试考情分析到面试真题的详剖精解袁内容涵盖了结构化面试所能涉及到的几乎所有内容遥 本书完备的体系将帮助考生全面夯实基础袁从而在构建完整面试考试理论体系的基础上袁快速提高考生的实战能力遥二尧内容更多创新袁助您有效应对变化本书的创新主要体现在三个方面院第一袁书中对结构化面试的各类最新题型给出了方法指导袁例如材料题尧视频题尧情境模拟题等袁这是一线名师最新研发的成果曰第二袁本书全面总结了结构化面试的各种技巧袁从准备到实战尧从面试成功经验到关键技巧突破袁更有能力提升帮助考生真正实现公务员能力的提升袁全面而实用曰第三袁本书精炼总结了结构化面试夺魁所需的各种必备素材袁一书在手袁面试无忧遥三尧讲解生动详实袁让您学习更加方便本书的另外一个突出特点是讲解详实袁有助于考生提升面试能力遥 在把基础知识全面地展现给读者的同时袁本教材还就每一种面试形式进行了深度讲解和分析袁从理论阐述尧技巧总结到高分策略袁每块内容都从方便考生学习的角度出发来组织安排袁每种方法的讲解尽可能地举出详实的例子袁方便考生理解和掌握遥四尧模拟生动逼真袁使您找到面试感觉从根本上讲袁面试要的是一种感觉袁再好的面试理论如果考生不能在实际训练中转化为自己身上的一种本能袁那一切都等于零遥 鉴于此袁本书特别奉上了十二套针对性的全真面试模拟题袁这些模拟题是中公教育结合国考各部门及各地省考的命制规律精心研发的袁以利于考生进行全真的模拟练习袁从而获得面试场上的那种感觉袁真正把面试理论内化成能力袁甚至转化成本能遥尽管我们在编写本书过程中袁已经尽心尧尽力尧尽责袁仍难免存在失误和有待商榷之处袁因此请您在学习的过程中袁一定要把书中的方法和自己的实际结合起来袁找到最适合自己的方法遥 我们诚挚地希望所有立志报考公务员职业的考生袁都能够圆梦公考袁前程似锦浴中公教育袁给人改变未来的力量浴中公教育专家与教材编研团队2012 年 7 月于北京2前言渊1冤第一篇基础理论篇第一篇基础理论篇第一章结构化面试理论概述渊3冤第一节结构化面试概述渊3冤结构化面试含义与命题渊3冤结构