5G+AI智能商业：商业变革和产业机遇.pdf

前言 随着人工智能行业竞争的不断加剧，大型人工智能企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的人工智能企业越来越重视对行业市场的研究。在这种情况下，国内一大批优秀的人工智能品牌迅速崛起，逐渐成为人工智能行业中的翘楚。伴随 5G 的商用，人类将进入一个将移动互联、人工智能、大数据、智能学习整合起来的智能互联网时代。在 5G 时代，人工智能、大数据和智能学习的能力将得到充分发挥，并被整合成强大的超级智能体系。这个体系将改变人们生活的方方面面，如娱乐、教育、医疗、金融 目前，有关人工智能的概念、发展历程及 5G 方面的书籍，市场上已有很多，而关于在 5G 和人工智能的助力下，如何孵化智能商业，目前成功落地的产品，以及如何从用户场景和服务出发实现 IV 真正的商业落地方面的书籍较少，而这些内容又是读者最关心的。因此，作者以此为切入点，并结合自身开发人工智能和 5G 相关产品的经验，撰写了这本书。本书并非科普型的图书，而是与行业深度融合，从 5G 和人工智能如何进行商业落地着手，并以成功落地的一些产品为例，向读者详细介绍了如何在各行各业让超级智能商业体实现真正的落地。V 目录 第 1 章 5G 浪潮下的超级智能来临 1 1.1 超级智能到底是什么 2 1.1.1 人工智能，是不是“假”智能 3 1.1.2 人工智能：帮助人解决问题，非提升机器的智能 5 1.1.3 人工智能误区：用机器完成超越人类智慧的产品 8 1.1.4 5G 下的人工智能是什么样的 10 1.2 超级智能时代的历史演变 12 1.2.1 工业时代，从不智能到智能 13 1.2.2 计算机时代，人机交互 16 VI 1.2.3 人工智能时代，机器用人的方式与人沟通 20 1.2.4 5G 时代，“个性化定制”+“网随人动”23 1.3 生物智能与机器智能 26 1.3.1 生物智能的定义 26 1.3.2 机器智能相对于人类智能 30 第 2 章 超级智能离不开“大数据+算法+服务”35 2.1 大数据：从端到云，从云到端 37 2.1.1 人工智能离不开大数据 37 2.1.2 大数据给人工智能带来更多新机会 40 2.2 算法：通往智慧的一小步 43 2.2.1 人脑“移植”：专家系统 44 2.2.2 神经网络，让计算机模拟人脑 47 2.2.3 深度学习到底“深”在哪儿 52 2.3 服务：机器智能的能力输出 57 2.3.1 用交互来理解人的意图 57 2.3.2 达成人类需要完成的任务 63 VII 第 3 章 智能商业如何落地 67 3.1 智能商业落地要考虑三个维度 69 3.1.1 领域维度 69 3.1.2 时间维度 71 3.1.3 深度维度 74 3.2 商业落地核心：云端一体化 78 3.2.1 终端：交互入口 79 3.2.2 云：智慧大脑 82 3.2.3 云端一体：普惠+自由+服务于人 85 3.3 云端一体带来的生态变化 89 3.3.1 EXE：PC 时代开放生态 90 3.3.2 App：移动互联网应用生态 92 3.3.3 Skill：机器智能服务生态 95 3.4 让消费者接受人工智能还要看用户场景 99 3.4.1 应用场景化：人工智能落地基石 100 3.4.2 细分领域：细分场景更有价值 103 VIII 3.5 全球流行的五大智能应用 105 3.5.1 智能机器人 106 3.5.2 智能音箱 108 3.5.3 无人驾驶 110 3.5.4 无人超市 115 3.5.5 智慧城市 118 第 4 章 智能+生活服务：让复杂的生活变得更简单 123 4.1 智能时代不再遥远，越来越平民化 124 4.1.1 刷脸支付，改变人类的支付方式 125 4.1.2 “奇怪酒店”迎来新的服务生 128 4.1.3 机器变侦探，帮助警察破案 129 4.1.4 拆弹机器人：精准地挽救人类生命 131 4.1.5 家用无人机，代替你跑腿 133 4.1.6 无人驾驶汽车将会走上大街小巷 136 4.2 应用落地领域：智能家居 138 4.2.1 入口：语音主动交互 139 IX 4.2.2 反馈方式：全息投影 141 4.2.3 功能辅助：人脸识别 144 4.2.4 替代模式：机器学习与操控 146 4.2.5 服务支撑：强大的内容体系 148 4.3 案例：天猫精灵 150 第 5 章 智能+娱乐：开启未来新体验 153 5.1 智能+泛娱乐，引领新机遇 155 5.1.1 人工智能布局内容，让创作自动化 155 5.1.2 布局用户，让机器理解用户 158 5.1.3 布局运营，让商业智能化 161 5.2 应用落地领域：游戏 167 5.2.1 广义游戏主题：智能宠物机器 168 5.2.2 核心玩法：通过人工智能与宠物建立强联系 171 5.2.3 狭义游戏新规：让游戏角色与我们进行互动 173 5.2.4 游戏反馈：透过云端与游戏宠物实时共享 175 5.2.5 晋升途径：宠物等级越高，功能越强大 177 X 5.2.6 持续更新：不断更新，提供新玩法 179 5.3 案例：日本索尼宠物狗 Aibo 182 第 6 章 智能+教育：开启教育领域新一轮角逐大战 187 6.1 人工智能繁衍出六大新教育模式 188 6.1.1 个性化学习，因材施教 189 6.1.2 改变教学环境，新型的模拟化和游戏化教学平台 193 6.1.3 自动化辅导与答疑，为老师减负增效 197 6.1.4 利用高科技，智能测评 199 6.1.5 利用人工智能算法，降低教育决策失误率 202 6.1.6 幼儿早教机器人，为早教开辟新思路 204 6.2 人工智能与教育场景相结合 207 6.2.1 语音识别技术，提高课堂效率 207 6.2.2 图像识别技术，检测学习专注度 210 6.2.3 自然语言技术，帮助老师测评 212 6.2.4 制作知识图谱，制订学习计划 214 6.2.5 数据挖掘技术，分析学生优缺点 217 XI 6.3 案例：Abilix 教育机器人 219 第 7 章 智能+医疗：革新医疗行业，使人工智能成为爆发点 223 7.1 医疗落地三大类型 224 7.1.1 接入产品落地 225 7.1.2 商业模式落地 227 7.1.3 盈利能力落地 230 7.2 人工智能与医学相结合的领域 233 7.2.1 医疗机器人 233 7.2.2 人工智能精准医疗 236 7.2.3 人工智能辅助诊断 239 7.2.4 人工智能药物研发 240 7.2.5 人工智能医学影像识别 244 7.3 案例：SmartSpecs 智能眼镜 246 第 8 章 智能+金融：创新智能金融产品和服务，发展金融新业态 251 8.1 金融领域可应用的人工智能技术 252 8.1.1 深度学习 253 XII 8.1.2 知识图谱 257 8.1.3 自然语言处理 258 8.2 智能商业落地的七大金融领域 261 8.2.1 智能投顾 261 8.2.2 智能信贷 263 8.2.3 金融咨询 266 8.2.4 金融安全 269 8.2.5 投资机会 271 8.2.6 监管合规 273 8.2.7 金融保险 276 8.3 案例：Wealthfront 280 第 9 章 5G+人工智能的商业未来 285 9.1 人工智能行业革新历程 286 9.1.1 人工智能从感知智能向认知智能过渡 287 9.1.2 人工智能通往未来之路的法宝：开放和互通 290 9.2 感受“5G+人工智能”的魅力 292 XIII 9.2.1 5G 是人工智能的重要基础，二者共同改变生活 292 9.2.2 解决网络复杂性问题，实现自动化、低成本 296 9.2.3 推动网络重构，充分保证实时响应 297 9.2.4 企业布局 5G，为人工智能插上翅膀 299 9.3 企业如何升级，才能提前抓住超级智能先机 302 9.3.1 企业要引入“人工智能+”思维方式 302 9.3.2 企业融入大数据、云计算，助力判断决策 304 9.3.3 创业者要创新技术，做领域内的 NO.1 308 9.3.4 寻找并投资深度学习技术人员 311 9.3.5 跨越鸿沟，主打创新用户 314 9.3.6 关于超级智能商业化场景的无限想象 317 第 1 章 5G 浪潮下的超级智能来临 5G+AI 智能商业 商业变革和产业机遇 002 在科技浪潮中，过去 30 年是“互联网革命”，未来 30 年是“人工智能大革命”和“5G 赋能革命”。如今，超级智能 5G 技术下的时代已经悄然来临，你准备好了吗？关于这个时代的利弊，各界人士也是众说纷纭，总之是利弊共存。但我们相信人工智能是未来趋势，其未来必然会是光明的。同时不可否认的是 5G 的浪潮已经来临，它将给人工智能带来革命性变化。1.1 超级智能到底是什么 当下，在 5G 技术助力下的人工智能不断被热捧，但很多人并非真的懂什么是 5G+人工智能，而是对 5G+人工智能的看法过于极端，或有误区，更不能理解什么是超级智能。例如，有些人认为只第 1 章 5G 浪潮下的超级智能来临 003 有极少数人可以做到，而计算机可以轻易做到的事才属于智能。既然人们对人工智能存在这么多的疑虑与困惑，那么人工智能到底是什么？它是不是“假”智能？它和 5G 又有何关系？这些都是必须要解释的问题。1.1.1 人工智能，是不是“假”智能 人工智能（Artificial Intelligence，AI）是一种人造的智能，是“假”智能，这是按照人工智能的英文名称“Artificial Intelligence”来理解的。单词 Artificial 有很多中文意思，如人工的、非原产地的、虚假的等。这里之所以说人工智能为“假”智能，是因为它的确是人造出来的智能，是非原生的智能。它是相对于人的智能、真正的智能而言的，至今我们对人的智能的理解还处于表面层次，人的大脑仅仅开发了 10%，我们还不能理解人的很多行为和大脑智能的展现方式。有人说，人工智能只不过是计算机程序的花哨名字。的确，在大多数情况下，人工智能系统并不具备自我意识，而只是一个软件，它只能通过计算机程序完成一些人类认为的“智能”动作。虽然说人工智能是“假”智能，但人工智能的效果不假，反而更真实、便捷、高效。人工智能是一门富有挑战性的科学，涵盖面极广，不仅涉及计算机领域、心理学领域、数学领域，还涉及神经生理学、信息论及哲学领域。总而言之，人工智能是一门充满包容5G+AI 智能商业 商业变革和产业机遇 004 性的边缘科学和交叉科学。那么，人工智能究竟是什么呢？目前，关于人工智能的定义有很多，表述也不同。例如，由美国作家罗素（Stuart J.Russell）与诺维格（Peter Norvig）合著的 人工智能：一种现代的方法 是这样定义人工智能的：“人工智能是类人行为，类人思考，理性的思考，理性的行动。人工智能的基础是哲学、数学、经济学、神经科学、心理学、计算机工程、控制论、语言学。人工智能的发展，经过了孕育、诞生、早期的热情、现实的困难等数个阶段”。美国麻省理工学院的温斯顿教授这样定义人工智能：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作”。与此同时创新工场董事长兼 CEO 李开复在人工智能中描述：“人工智能是一种工具”。人工智能的目的是使机器更好地感知人们的行为，并做出合理的决策，从而为人们更好地服务。整体而言，人工智能的最终目的就是通过赋予机器智能，帮助人们生活得更美好。例如，我们可以赋予机器人优美的嗓音、美丽的容貌，同时为它输入各种曲风的歌曲，让它成为音乐家；我们也可以赋予机器人各类专业知识，使它成为一名知识小达人；我们还可以赋予机器人一些幽默的段子或者有趣的笑话，使它成为一名喜剧演员。人工智能分为 3 种形态，分别为弱人工智能、强人工智能和超第 1 章 5G 浪潮下的超级智能来临 005 人工智能，如图 1-1 所示。图 1-1 人工智能的 3 种形态 但是，人工智能现