IT项目管理理论与方法（第2版）.pdf

书书书 项目管理丛书 项目管理理论与方法（第 版）丰景春李明王岩黄德春编著清 华 大 学 出 版 社北京交通大学出版社北京内 容 简 介本书针对 项目及其管理的特点，借鉴工程建设、航空航天等领域成熟项目管理理论与方法及取得的成功经验，对 项目管理的主要内容进行了较为系统的研究，建立了 项目管理的理论和方法框架体系，为研究 项目管理的主要问题打下基础。本书主要包括以下内容：项目的分类、特点、内涵及知识体系，项目的划分与生命周期，项目管理体制与模式、投融资管理、估价与定价、采购管理、目标控制、评价与审计、管理咨询及合同管理等。本书可作为高等院校相关专业研究生、本科生的教材，也可供 项目管理及相关人员的学习参考。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。版权所有，侵权必究。侵权举报电话：图书在版编目（）数据 项目管理理论与方法 丰景春等编著版 北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社，（项目管理丛书）丰 产业 项目管理 中国版本图书馆 数据核字（）第 号责任编辑：吴嫦娥特邀编辑：宋望溪出版发行：清 华 大 学 出 版 社邮编：电话：北京交通大学出版社邮编：电话：印 刷 者：经 销：全国新华书店开本：印张：字数：千字版次：年 月第 版 年 月第 次印刷书号：印数：册定价：元本书如有质量问题，请向北京交通大学出版社质监组反映。对您的意见和批评，我们表示欢迎和感谢。投诉电话：，；传真：；：。序言（一）党的“十七大”报告提出：“立足社会主义初级阶段这个最大的实际，科学分析我国全面参与经济全球化的新机遇新挑战，全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国发展面临的新课题、新矛盾，更加自觉地走科学发展道路，奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。”信息化是继人类社会农业革命、城镇化、工业化、市场化和国际化后又一个新的发展时期的重要标志，这充分表明国家对信息化工作的高度重视。目前，我国信息产业已经成为国民经济的基础性、支柱性、先导性和战略性产业。在“以信息化带动工业化”的国家发展战略带动下，我国信息化建设的浪潮持续高涨。人类从农业社会向工业社会的变迁经历了几个世纪，从工业社会向信息社会的过渡经历了几十年，而实现互联网的全球化只用了近十年的时间。在从农业社会向工业社会变迁的漫长时间内，人们可以逐渐地接受生产方式与生活方式的变迁，互联网全球化的速度之快、变化之大使得人们在短时间内难以建立和适应新的管理理念和价值观。目前，我国信息技术（，）领域正处于高速发展阶段，呈现三个方面的发展趋势：一是计算机科学技术向高速化、网络化和开放化方向发展；二是 将全球各地的个人和组织有机地联系在一起，已基本形成一个虚拟的网络世界；三是通信与网络技术向高速、大容量、远距离和宽带化方向发展。信息技术已经从根本上改变了人类社会的经济、生态、文化，以及生产方式、工作方式、生活方式等。随着业主需求多样化和个性化、新技术的不断引入、产品生命周期的缩短、市场竞争的加剧及组织外部环境的多变，信息技术领域的投资建设活动呈现出明显的项目化趋势。这客观上要求信息技术建设活动按照项目的形式加以组织实施，将项目引入信息化建设中，由此产生了 项目及 项目管理。信息化建设的成功经验表明，项目管理以面向业主为核心，在限定的资源条件下，能够最大限度地调动和利用内外部资源，有效地实现 项目进度、费用、质量和安全等控制性目标，提高 项目成功率，实现 项目功能性目标，获得最大的经济效益、社会效益和生态效益。本套丛书的作者紧密结合信息技术行业及 项目的特点，根据项目管理的一般理论与方法，吸取国内外其他行业项目管理的成功经验，借鉴 项目管理现有成果，对 项目管理进行了较为系统、全面的研究，形成了具有一定理论与实践价值的系列丛书。本套丛书具有以下特点。（）完善了 项目管理的范围。将 项目管理的研究从微观层次扩展到中观层次和宏观层次，适应了微观经济、中观经济、宏观经济管理的需要。项目管理的范围除了包括整体管理、范围管理、质量管理、时间管理、费用管理、风险管理、采购管理、人力资源管理、沟通管理等知识领域外，还关注 项目管理宏观和中观层面的问题，包括 项目投融资管理、项目管理体制、项目管理模式、项目运行机制等。（）突出了 项目管理的关键内容。除了论述 项目管理知识领域的一般性内容外，还突出了 项目管理体制、项目管理模式、项目投融资管理、项目估价与定价、项目管理咨询、项目评价与审计、项目采购与合同管理、项目目标控制等。（）兼顾了 项目管理理论和实践两个方面。从理论角度，系统地研究了 项目管理理论与方法，初步形成了 项目管理的理论与方法体系。从实践角度，对当前 项目管理应用问题进行了研究和总结，形成了 项目管理应用指南。年 月序言（二）信息技术是当今世界发展速度最快、应用范围最广、渗透性最强的一项关键技术，它对于推动经济增长、提高经济运行效率、扩大知识传播、丰富物质文化生活、支持各行业的创新活动，发挥着十分重要的作用。信息技术是实施国家信息化战略、走新型工业化道路、转变经济增长方式、加快经济结构调整、建设创新型国家和构建和谐社会的关键要素。随着我国经济体制改革的不断深入，加入世界贸易组织，与世界经济逐渐接轨，信息技术建设活动呈现出项目化趋势等，项目管理在 项目建设活动中发挥着日益重要的作用，受到了人们的普遍重视。随着信息技术的飞速发展，信息技术行业已成为项目管理应用最为广泛的领域之一。项目管理是一门新兴的管理学科，正在逐步形成独立的管理学科体系，成为项目管理的重要分支之一。同时，信息技术建设活动不但需要优秀的技术人才，而且迫切需要杰出的 项目管理人才。项目管理引起广泛重视源于 世纪 年代中期，当时 项目成功率非常低。指出 项目有两个 的统计：一是有 的 项目失败，只有 的 项目成功；二是在失败的 项目中，是由非技术因素导致的，只有 是由技术因素导致的。国际著名的信息化研究机构 对 项目的统计结果表明，项目的成功率不高。根据 项目的实施结果，项目可以分成三类。第一类 项目：该类 项目取得完全成功（项目完全达到其预定的功能性目标和控制性目标）的比例不足 。第二类 项目：该类 项目取得部分成功（项目只实现了部分功能性目标和控制性目标）的比例不足 。第三类 项目：该类 项目彻底失败的比例为 左右。在各类 项目中，软件类 项目的成功率最低。目前，项目实施状况仍不容乐观，根据美国最近公布的调查结果，在北美，项目完全失败的比例仍居高不下，而国内 项目的失败率则更高。理论研究成果和实践表明，项目管理为 项目的实施提供了一种有效的手段，能有助于提高 项目的成功率，取得良好的效果。据美国有关部门对 年以来实施的 项目的研究结果表明，项目管理的应用使得 项目成功率有了较大幅度的提高。随着我国信息化建设投入的不断增加，项目管理对于提高 项目成功率、实现 项目功能性目标、增加 项目效益、发挥 项目功能、提高 项目资金使用效率等将起到越来越重要的作用。目前，项目管理的作用与日俱增，人们对其重要性也逐步认同，项目管理将由起步阶段进入一个快速发展的时期，有关 项目管理的研究也必将进入一个百家争鸣的时期。本套丛书的作者紧密结合 项目的特点，充分考虑目前 项目管理理论与实践方面的不足，通过对 项目管理理论与实践进行系统深入的探讨，以及对 项目宏观管理、中观管理、微观管理层面问题的潜心研究，建立了较为完善、系统的 项目管理理论与方法体系，形成了这套包括 项目管理理论与方法、项目投融资管理、项目估价与定价、项目管理咨询、项目采购与合同管理、项目目标控制、项目评价与审计、项目管理应用指南等分册的系列著作。相信本套丛书能如愿为 项目管理的理论与实践应用提供依据，为进一步开展相关研究和制定相关文件提供重要参考。年 月前言 项目具有投资大、周期长、知识密集、高风险、阶段之间关系紧密、技术更新快等特点，这对 项目管理提出了新的要求。项目因其应用领域、规模、类型、复杂性等方面的不同而在管理上存在较大的差异，因此，需要采用科学、有针对性的项目管理理论与方法。但是目前多数情况仍凭项目管理人员的经验加以管理，尚未形成像工程项目那样完整、成熟的项目管理理论与方法体系。现有的项目管理理论和方法体系难以完全适用 项目管理的需要。为此，本书针对 项目及其管理的特点，借鉴工程建设、航空航天等领域项目管理理论与方法，以及取得的成功经验，对 项目管理进行了较为系统的研究，初步建立了 项目管理的理论和方法框架体系。本书是作者根据 年出版的 项目管理理论与方法修订而成的。本书分 章，分别为 项目管理绪论、项目划分与 项目生命周期、项目管理体制与模式、项目投融资管理、项目估价与定价、项目采购管理、项目目标控制、项目评价与审计、项目管理咨询、项目合同管理。目前，在系统集成、软件开发、通信工程、网站建设中，项目管理的一些称谓还不统一，包括客户、用户、委托人、集成商、开发商、承包商、投标商等不同的称谓，为了避免混淆，本书采用以下称呼：业主、设计人、承包人、监理人、咨询方、供货人、总承包人、分包人等。在涉及 项目采购时，采用招标人、投标人、中标人、招标代理机构等。项目分为订单 项目（即在合同环境下生产的 项目）、非订单 项目（在非合同环境下生产的 项目）。本书适合于政府机构、行业主管部门中负责信息化建设和 项目规划的有关管理人员、实施人员、监理人员、咨询人员、采购及招投标人员、合同管理人员；企业负责项目（系统集成项目、软件开发项目、网站建设项目、通信工程项目等）的高层管理者、项目总监、信息总监、技术总监、项目经理、技术经理、产品经理、部门经理和项目组骨干等人员；科研机构和高等院校的科研人员、教师及学生；信息服务业、金融投资、通信、商业智能、交通智能、教育、文化等行业 部门信息化项目管理人员；有志学习提升 、软件或信息化知识和管理水平，拓展职业生涯和优势的相关人员。同时，本书也可作为高等院校相关专业研究生、本科生的教材及学习参考书。本书主编为丰景春、李明、王岩、黄德春。各章编写具体分工为：丰景春、洪玉振、刘媛负责撰写第 章，丰景春、高佳旭、薛松、刘媛负责撰写第 章、第 章、第 章，黄德春负责撰写第 章，王岩、郑婵负责撰写第 章、第 章，洪玉振、郑婵负责撰写第 章，李明、薛松负责撰写第 章、第 章。全书由丰景春和李明统稿。由于 项目管理是一门新兴学科，起步较晚，加上作者水平所限，书中难免有疏忽、不完善之处，敬请各位读者、专家、同行批评指正，对此表示不胜感激。同时，对书中和书后所列参考文献资料的专家和作者一并表示衷心的感谢。作者 年 月目录第 章 项目管理绪论（）?概述（）?项目含义与分类（）?项目管理的内涵与知识体系（）?项目管理的类型及其目标（）?多项目管理（）?第 章 项目划分与 项目生命周期（）?项目划分（）?项目生命周期（）?项目各阶段内容（）?第 章 项目管理体制与模式（）?概述（）?项目管理体制（）?项目管理模式（）?项目组织模式（）?第 章 项目投融资管理（）?概述（）?项目投资内容（）?项目融资内容（）?项目投融资风险管理（）?第 章 项目估价与定价（）?概述（）?项目估价原理与体系（）?项目投资费用组成（）?项目投标报价费用组成与内容（）?项目估价内容与方法（）?项目投资分类估价（）?非订单 项目定价（）?第 章 项目采购管理（）?概述（）?项目采购原则与方式（）?项目采购类型及要求（）?项目采购管理内容（）?项目采购计价类型（）?项目招标与投标程序（）?项目标准招标文件（）?第 章 项目目标控制（）?概述（）?项目目标体系（）?项目目标及其控制特点（）?项目目标控制原理（）?项目质量控制（）?项目进度控制（）?项目费用控制（）?项目安全控制（）?项目风险控制（）?第 章 项目评价与审计（）?概述（）?项目评价体系（）?项目效益与费用（）?项目财务评价（）?项目经济分析（）?项目社会评价（）?项目环境评价（）?项目后评价（）?项目方案经济比选（）?项目不确定性分析与风险分析（）?项目审计（）?第 章 项目管理咨询（）?概述（