领导都是讲故事高手.pdf

图书在版编目（CIP）数据领导都是讲故事高手/谭小芳著.合肥:安徽人民出版社,2013.4ISBN 978-7-212-06498-3.领 .谭 .企业领导学 .F272.91中国版本图书馆 CIP 数据核字（2013）第 080118 号 领 导 都 是 讲 故 事 高 手作 者 谭小芳出版人 胡正义 选题策划 杨晶晶 责任编辑 张彦翔特约编辑 樊琪责任印制 范玉洁 装帧设计 元明设计王艾迪出 版 时代出版传媒股份有限公司 http:/www.press- 安徽人民出版社 http:/合肥市政务文化新区翡翠路 1118 号出版传媒广场 8 楼 邮编：230071发 行 北京时代华文书局有限公司 北京市东城区安定门外大街 138 号皇城国际大厦 A 座 8 楼 邮编：100011 电话：010-64267120 010-64267397印 刷 北京亚通印刷有限责任公司电话：010-52891770（如发现印装质量问题，影响阅读，请与印刷厂联系调换）开 本 7101000 1/16 印 张 16字 数 180 千字版 次 2013 年 6 月第 1 版 2013 年 6 月第 1 次印刷书 号 ISBN 978-7-212-06498-3定 价 35.00 元版权所有，侵权必究001故事造领导会讲才会赢！企业家=故事家！学技巧，讲故事！读人性，赢掌声！掌握领导故事力的钥匙！分享故事领导力的智慧！典范的管理故事，高山仰止！精悍的寓言故事，触类旁通！你想知道：如何让故事更具吸引力？什么样的故事能有效激发愿景？如何在瞬间吸引员工、客户的注意力？如何让故事深深刻在媒体、公众的记忆之中？序言FOREWORD002用讲故事，激励、影响、沟通、说服、教育甚至逆转用讲故事，改变与上司、同事、员工、顾客甚至对手的关系为什么小布什这个说话有些结巴、英语并不规范的西部牛仔能当选美国总统？为什么史蒂夫乔布斯把苹果公司的经营状况搞得一团糟却仍然赢得员工的爱戴？为什么甘地这个其貌不扬的“小老头”利用他的语言魅力成功带领印度实现民族独立？你知道吗？在耐克公司，所有高管都被称为“讲故事的人”。宝洁公司聘用好莱坞电影导演，培训高管如何更好地讲故事。3M公司禁止罗列要点，而是要求在行文中“以战略方式叙事”：领导者战略上指导的故事。摩托罗拉公司员工在工作之余，会参加“即兴表演”戏剧小组，以提高自己讲故事的能力。一个其貌不扬的英国女子，离过一次婚，带着孩子靠低保生活。一个偶然的灵光乍现，开始提笔写作。如今，她赚的稿费已经超过了10亿美元，比英国女王的身家还要高。她的书印了3.5亿册，仅次于圣经和毛泽东选集。她的名字叫 J.K.罗琳，撰写的哈利波特系列图书，不过是一个少年魔法师成长的故事。易中天是个教师，但厦门大学的校长想见他一面都难，因为003他的三国故事讲得好，全世界的华人都等着听他讲的故事呢，所以忙，忙得不可开交。想当年罗贯中写就三国演义，印刷成册还要自己掏腰包，可如今凭着说三国故事的易中天却赚得满钵金。这就是故事的力量！是故事成就了他们的好运！与其说“时势造英雄”，不如说“故事造领导”！如果在经济畅旺的年代，以奥巴马的政治资历，很难想象他能当选美国总统！但他抓住了美国金融危机的契机，围绕“CHANGE”，也就是“变化”这个主题，讲了一个激动人心的故事，最终赢得民众的支持，成功当选。那么，奥巴马的成功能否复制？当然！成功的故事有四个鲜明特色：目标、故事、人、鼓动力。讲故事还有五字诀：“高”、“深”、“远”、“细”、“异”。相信领导看完此书，就会讲“新故事”、“心故事”、“芯故事”中国好声音，领导好故事！这是一个需要借助故事来领导的年代，企业家应学会用讲故事的办法向员工传达自己的经营理念，以达到“上下同欲者胜”的目的。让企业价值观告别说教与命令，根植于娓娓道来的故事本书通过对亲身经验的提炼总结和各种案例的深入研究，归纳出了与传统沟通模式截然不同的新观点：领导力语言的终极秘密，即故事领导力。本书将领导讲故事的密码详尽地陈述了出来，通过生动有趣的实例和深入浅出的分析，启迪领导智慧，开启成功之门。如果说之前学会开车是扩充人们视野空间的必备技艺，那么现在学会讲故事则是扩充人们思想传播空间的必备技艺。很多时候，具体的事实、数据与个案无法让人心悦诚服，而一个简单的004故事却能够说服人们，并且使之得到激励与启发。你有什么故事？你是谁？你来自何方？你要的是什么？当你试图影响他人时，就会面对更多诸如此类的问题。不论是提出一项高风险的新投资案，试图完成一项交易，或领导众人完成项目，你都可以藉由故事挥发魅力、解决问题、制订决策、建立信任。有了故事领导力，你才能影响人、吸引人、控制人、领导人。其实，提出新理念并不难，但要别人认同一个新理念，却很难。圣经在西方深入人心，靠的就是讲一个个生动的故事，于无形中让别人认同自己的理念。书中所选的故事，让人读前悬念、读时有趣、读后绕梁。“授人以鱼，不如授人以渔”，这本书更会让你明白，到底是哪些元素让领导的讲话从本质上变得有趣和吸引人！所有伟大的故事，都来自伟大的创意，几乎在所有伟大的故事创意中，都有一种人性的展示。故而，讲故事是一门不折不扣的领导艺术，更是一项成效强大的领导技巧。在商务谈判中，在培训课堂上，在个人交往中，在客户服务中，在家庭生活中插入一个关于自己或他人的真实故事，若恰当使用，就能赢得听众的心，产生更大的影响力，获得对方的追随和认可。与空洞的说教、令人生厌的大量数据相比，讲故事更能赢得听众的认可，起到事半功倍的效果。回想自己20年的商海经历、10年的顾问经历，我发现通过讲故事说服客户、员工、股东、媒体和合作伙伴已成为自己最大的一个竞争优势。因此我写下这本书，希望这也能成为你的优势！会讲故事的人，首先得有令人称羡的经历，结果只是一个部005分，过程的跌宕起伏和心路历程，才是激发同人和后辈们奋起直追的关键。故事，不必是激扬慷慨的，它最好是真实的、坦诚的，带着一点点伤感和遗憾，是会呼吸的，有生命的，犹如生活的再现。好的故事，不在于告诉别人怎么做事，它应该指导别人不做错事，指引别人走难走的路。这样的中国人多了，创新之路就会千军万马，那些投机取巧的人就会汗颜、羞愧，会被创新大军的车轮给碾碎的。会讲故事的领导者：第一，讲自己相信的故事。第二，讲对别人有启迪的故事。第三，讲对行业和社会有正能量的故事。当然讲故事并不是“万金油”，如果与其他的管理工具结合运用，效果会更好。作为领导，你真的会讲故事吗？欢迎进入本书，掠取精彩内容。由于水平有限，谬误之处敬请批评指正。谭小芳2013年3月001第一章为什么答案都是“故事”001故事的魅力不仅仅限于日常生活，商界领袖们也正尝试用一个个故事来增强决策的说服力、团队的凝聚力和自身的人格魅力。世界上最有影响力的两部教义003超级畅销书的秘密009有华人的地方就有金庸016美国总统都是讲故事高手024乔布斯的发布会总是很精彩032说好故事是收服人心的基础044第二章讲故事是企业文化的新载体051故事作为管理工具，可用来开导员工、描绘愿景、激发士气。讲故事已成为传播企业文化的新载体。企业为什么需要故事053成功的企业家都善于讲故事062企业领导讲故事有讲究067听故事是员工受训的头等大事075目录CONTENTS002传承讲故事的能力，建立故事大王团队084留下伟大的企业文化，而非薄薄的故事书091第三章领导讲故事的三大步骤099好的开头、中间和结尾，是好故事的撒手锏。遵循一定的步骤，任何领导都可以用最少的语言，讲出最清晰、最吸引人的故事。好故事都有一个精彩的开头101故事的中间，需要内容和形式俱佳107故事的结束，关键是观念的提出115第四章领导讲故事的六个技巧123擅长讲故事的人，都是把握住了讲故事的“门道”。没有难吃的菜肴，只有不会配菜的厨师；没有难听的故事，只有不会开口的领导。记住关键笑点125目录CONTENTS003针对不同人群130不妨捆绑名人136适当学会自嘲141善用对比手法146巧妙改编名言152第五章训练讲故事能力的六个习惯159手机、微博、微信、QQ和MSN等，都是积累故事素材以及传播和分享故事的工具、平台。要讲好故事，平时要多积累、表达和分享。手机装上一些客户终端161坚持写微博，用演讲的口吻来写166用QQ或MSN个性签名传递你的声音173见人就分享，把看到的故事和笑话说给人听180多听、多看一些相声和评书的表演片段185一次好演讲，需要一个好PPT192目录CONTENTS004第六章让故事转化为企业价值203讲故事的最终目的，是把“故事力”转化为“生产力”，用故事去实现企业价值的增加。故事只有转化为企业价值，才能发挥其真正的作用。品牌塑造：用故事让更多人记住你205口碑营销：用故事创造需求213自我代言：直接把故事植入产品和品牌220价值延伸：小故事也能撬动大买卖226故事的力量越大，责任也越大236故事不是万能的240目录CONTENTS为什么老师教授万有引力定律时一定会讲“苹果砸牛顿头上”的故事？为什么妈妈教育我们不要撒谎时一定会讲“狼来了”的故事？为什么社会倡导乐于助人时一定会讲“雷锋”的故事？答案很简单，故事有角色、有情节，便于记忆，又凸显了人情味，讲故事是最具吸引力且最为有效的沟通方式之一。正如数字营销博客作者社区iMedia Connection的Correy Torrence所说的那样：“精彩的故事会让人竖起耳朵听。”好的故事，“值得让人记住，而且还能吸引其他人复述这些故事”。如今，故事的魅力已不仅限于人们的日常生活，商界领袖也受到故事浪潮的席卷，正尝试着用一个个故事来增强决策的说服力、团队的凝聚力和自身的人格魅力。为什么答案都是“故事”第一章CHAPTER01003第一章为什么答案都是“故事”圣经和佛经是公认的最具影响力的两部教义，影响着世界各地人们的精神信仰、风俗习惯、建筑艺术等。原本抽象的教义，何以传播得如此广泛、深入？因为故事。众多的神、佛传说，融汇成巨大的故事宝库，跨越种族、语言、地域差异，影响了一代代人的信仰和生活。世界上最有影响力的两部教义 庞大的故事宝库圣经世界上最受欢迎、销量最多、影响力最大的一本书是什么？答案是：圣经。根据世界联合圣经公会的统计，圣经从出版到今天，发行量累积已超过40亿本，世界各地每年发行圣经为6亿册左右。迄今世界各语种的圣经译本已达2303种，这一畅销奇迹被列入吉尼斯世界纪录。联合国也公认圣经是对世界影响最大、最深的一本书。联合国大厦建成时，为提醒人类其创立目标是维护世界和平，在大厦墙壁上刻上了一节圣经金句：“他必在列国中旅行审判，004领 导 都 是讲 故 事 高 手为许多国民断定是非。他们要将刀打成犁头，把枪打成镰刀；这国不举刀攻击那国，他们也不再学习战事。”（圣经以赛亚书），并在大厦地基下埋藏着一本圣经。世界最著名的科学家，很多都是圣经的虔诚信仰者。联合国曾经用世界著名的盖洛普民意测验方法进行了一项调查，即调查最近300年间的300位最著名的科学家是否相信神。其中除38位因无法查明其信仰而不计以外，其余262位科学家中，不信神者仅20人，占总数的7.6；信神者则有242人，占92.4，其中包括几乎所有曾对科学发展做出过重大贡献的科学巨星。更令人惊讶的是，诺贝尔奖获得者中信神者竟占93.27。世界超级科学家牛顿、发现相对论的爱因斯坦、天文学家哥白尼、近代力学之父和现代科学之父伽利略、电报之父莫尔斯、火箭之父范伯郎、两获诺贝尔奖的女科学家居里夫人都笃信上帝的存在。圣经还是整个西方文明的基石，对西方社会的语言文化、科学研究、政治体制、风俗习惯等都产生了深远的影响，成了一种普世价值和文化现象。每天有大约超过22亿人在阅读圣经，相当于世界总人口的1/3以上。一部宗教经典，何以有如此的传播魅力？诺亚方舟想想圣经里面那些耳熟能详的创世故事，答案就已经浮出水面了。这是一部记载古代亚、欧、非一些国家政治、经济、文化、民俗等诸多方面的典籍，是生活在这三大洲交界处的古希伯来民族在数千年历史长河中集体智慧的结晶。其创作完成花费了1550年