普通高等教育经济与管理类规划教材现代公共关系学鄢龙珠主编清华大学出版社北京交通大学出版社·北京·内容简介公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的一门学科。本书共１８章，分为５大板块。第１板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第２板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第３板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第４板块包括五章，分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧；第５板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公共关系进行分析，并对当下正热的国际公共关系作了介绍。全书结构严谨，内容实用。本书可作为高等院校公共管理、经济管理、企业管理、人力资源管理及市场营销等相关专业的教学用书，也可作为各类成人教育或培训的教材，还可作为对公共关系学有兴趣的读者的入门读物。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。版权所有，侵权必究。侵权举报电话：０１０－６２７８２９８９１３５０１２５６６７８１３８０１３１０９３３图书在版编目（ＣＩＰ）数据现代公共关系学／鄢龙珠主编．—北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社，２０１１．４（普通高等教育经济与管理类规划教材）ＩＳＢＮ９７８－７－５１２１－０５４０－９Ⅰ．①现…Ⅱ．①鄢…Ⅲ．①公共关系学－高等学校－教材Ⅳ．①Ｃ９１２．３中国版本图书馆ＣＩＰ数据核字（２０１１）第０５５８０９号策划编辑：解坤张兆辉责任编辑：解坤出版发行：清华大学出版社邮编：１０００８４电话：０１０－６２７７６９６９北京交通大学出版社邮编：１０００４４电话：０１０－５１６８６４１４印刷者：经销：全国新华书店开本：１８５×２３０印张：２３．５字数：５２７千字版次：２０１１年５月第１版２０１１年５月第１次印刷书号：ＩＳＢＮ９７８－７－５１２１－０５４０－９／Ｃ·１０３印数：１４０００册定价：３５．００元本书如有质量问题，请向北京交通大学出版社质监组反映。对您的意见和批评，我们表示欢迎和感谢。投诉电话：０１...
