随身读 员工培训 方法总比问题多.pdf

图书在版编目（CIP）数据方法总比问题多簌簌编著北京：华夏出版社，2011.3 （MB O O K 随身读）ISBN 978-7-5080-6201-3方 簌 成功心理学通俗读物 B 8 4 8.4-4 9中国版本图书馆CIP数据核字（2010）第247641号出品策划：网 址：http:/方法总比问题多编 著 簌 簌 责任编辑 陈文龙封面设计 思想工社排版制作 思想工社出版发行 华夏出版社（北京东直门外香河园北里4号 邮编：100028）总经销 新华文轩出版传媒股份有限公司 印刷 北京通州皇家印刷厂 开本 720mm 1020mm 1/32 印 张 10字数 140千字版次 2011年3月第1版 2011年3月第1次印刷定价 18.00元书 号 ISBN 978-7-5080-6201-3本版图书凡印刷、装订错误，可及时向我社发行部调换01只要精神不滑坡方法总比问题多在一次企业家论坛上，主持人问了一位成功的企业老总这样一个问题：“在您的企业里，您最怕听到的一句话是什么？您最想听到的一句话又是什么？请将您心中的答案写在题板上。”这时，台下的观众开始窃窃私语，都在揣测究竟是什么话让老总那么害怕，又是什么话让老总那么喜欢。有人猜测，老总喜欢听的话也许是“我又拿下了一个大订单”，“我们和 的合作谈妥了”之类振奋人心的消息，而不喜欢听的话也许是“我们的订单泡汤了”或者“我们的产品出现了问题”这样的坏消息。前言PREFACE02就在大家议论纷纷时，只见那位老总从容不迫地在题板上写下了这样两行字：我最怕听到的一句话：老总，这件事该怎么办？我最想听到的一句话：老总，我们一定会有办法，您放心吧！一句是询问的话，一句是充满信心的肯定回答，这代表了两种态度，也代表了公司里的两种人。前一种人带给老板的是永无休止的问题，后一种人带来的永远是解决办法。每一个企业中都存在着这两种人，这位老总的喜好想必也代表了所有企业对员工的衡量与评价。遇到问题时就积极主动地想办法，用自己或团队的智慧和力量将难题化于无形，这样的员工始终是企业钟情的对象，同时，也会成为个人职业道路上的最终受益者。如果你去蒙牛乳业集团参观，就会看到他们的厂区里挂着这样一副对联：“只要精神不滑坡，方法总03比问题多。”牛根生说：“在一个单位，不管是领导还是员工，只要有着这样的精神，有什么困难不能克服，有什么问题不能解决呢！”问题和方法似乎是同时出现的：问题高一尺，方法就高一丈；有一千个问题出现，就有一千零一个方法。只要用心去找方法，再难的问题也会迎刃而解。“方法总比问题多”是一种无所畏惧的态度。无论是生活中还是工作中，我们都会对问题有所畏惧，甚至不敢尝试着去解决就选择了远远地逃避。其实，问题本不足以畏惧，使我们裹足不前的是我们内心的陈旧观念，是我们随时随地找借口的坏习惯。“方法总比问题多”是一种压不垮的精神。要求我们在工作中要全力以赴，而不只是尽力而为。“方法总比问题多”是一种坚定的信念。我们相信没有解决不了的问题，只有找不到方法的人。在工作中，永远也不存在最好，只有做到更好才能出类拔萃。前言PREFACE04“方法总比问题多”是一种力求卓越的动力。在它的推动下，我们可以玩好手中的坏牌，也可以将自己选择做的事情做到最好。方法总比问题多是一本阐释理念的书，更是一本方法论的指导书。它从全新的视角将方法与问题的辩证关系予以阐述和分析，并为你提供了超越自我、开拓思维、寻找方法、锐意创新、高效工作、迈向成功的具体操作方法，可以对你的思想观念、行为举止给予全方位的修正指导。读罢此书，你不仅会自动自发地去寻找问题的解决方案，更可以凭借对方法的掌握而创造辉煌的业绩。更重要的是你将树立起面对问题的自信，同时也将树立起对生活、对工作的自信。“只要精神不滑坡，方法总比问题多！”卓越人士必是方法高手，事业的成功与荣誉也永远都属于在工作中找方法的人。用勇气直面问题，用方法解决问题，就从现在开始！01第一章只要精神不滑坡，方法总比问题多 卓越人士必是方法高手 0 0 2 尽力而为，还是全力以赴 0 0 7 只要精神不滑坡，方法总比问题多 0 1 3 一千个问题，必有一千零一种方法 0 1 9 给自己的观念来一场革命 0 2 3不要过程要结果，不要苦劳要功劳 勤奋未必成功，方法才能制胜 0 3 0 要汗水，更需要方法 0 3 5 正确的方法比执著的态度更重要 0 3 8 不重过程重结果，不重苦劳重功劳 0 4 2目录CONTENTS第二章02没有解决不了的问题，只有找不到方法的人 问题高一尺，方法高一丈 0 5 0 没有解决不了的问题，只有找不到方法的人 0 5 5 没有最好，只有更好 0 5 9 做问题的“终结者”0 6 4只为卓越找方法，不为平庸找借口 公司是老板的，舞台是自己的 0 7 2 若一件事值得做，就一定值得做好 0 7 7 不能改变手中的牌，就改变出牌的方式 0 8 2 尽一切努力超越平庸，用方法达到卓越 0 8 6第三章第四章03观念决定一切，不换脑袋就换人 培养自己的“狼族”观念 0 9 4 成功源自1%的不同 1 0 0 不换脑袋就换人 1 0 8工作中不是缺乏创意，而是缺乏想象 只要能够想到，就能够做到 1 1 4 胜在创意：赢的就是想法 1 1 9 工作中不是缺乏创意，而是缺乏想象 1 2 6 成功敢想巧做 1 3 2第五章第六章04戴上6 顶思考帽，智慧产生于思维的拐点处 平面思维换一个地方打井 1 4 0 侧向思维旁敲侧击得真知 1 4 4 逆向思维由果索因，反向思考 1 5 0 发散思维每个问题都是多项选择题 1 5 5 系统思维全面思考，整体把握 1 6 1 共赢思维大家赢才是真的赢 1 6 7斩断心中的“罗马结”，在自己身上找方法 问题的9 8%是自己造成的 1 7 4 问题面前最需要改变的是自己 1 7 8 不做“问题猎物”，做“问题猎手”1 8 3 方法就在你自己的大脑里 1 8 9第七章第八章05畅游“蓝海”，开辟“同质化突围”的创新路 让别人一眼就认出你 1 9 6 突破心中的枷锁 2 0 1 向自己要创意，向市场要结果 2 0 6 抓住你的“长尾巴”2 1 2 有限的资源产生无限的价值 2 1 8带着思想来工作，改变心中的“不可能”用大脑工作，而不只是用手 2 2 6 工作中没有“不可能”2 2 9 柠檬太酸，就做成柠檬水 2 3 4 解决问题才是硬道理 2 3 9第九章第十章06找对方法做对事，成就工作高效能 正确地做事，更要做正确的事 2 4 6 第一次就把事情做对 2 5 3 专注于有效的工作，把工夫用在点子上 2 5 8 借助他人的智慧登上事业的高峰 2 6 5 在分解难题中实现高效 2 6 9问题也能变机会，成功一定有方法 从K n o w H o w 到K n o w Wh y 提升问题发现力 2 7 6 没有问题，只有机会 2 8 0 抓住问题的根源，在危机中找转机 2 8 5 非常的智慧让劣势变优势 2 9 1 可以离开学校，但永远不能放弃学习 2 9 7 学会用“脚”做梦：事业的成功靠实践 3 0 1第十一章第十二章第一章只要精神不滑坡，方法总比问题多问题并非洪水猛兽，而只是前进途中的一段小插曲。有些事情并不是难以做到，而是因为我们没有用心去找方法解决问题。只要心智不老，开启充满智慧的头脑，方法就一定比问题多。方法总比问题多002卓越人士必是方法高手卓越人士必是方法高手。在他们的世界里，问题并非洪水猛兽，而只是前进途中的一段小插曲。他们相信凡事必有方法去解决，而且能够用最巧妙的方法将问题解决得最完美。事实也一再证明，看似极其困难的事情，只要用心去寻找方法，必定能有所突破。古时候有一位国王年纪大了，他决定在自己的两个儿子莫言和喻术中选择一位才智过人的接班人。因他们都很精通骑术，国王决定用赛马的方式来作决断。他说：“我知道你们二人都很善于骑马，这里有两匹同样好的马，我要你们比赛一下，胜利者将成为我的接班人。”他把白马交给了莫言，把黑马交给了喻术。二人接过马后，不约而同地打量着马，并在心中衡量自己的骑术。只要精神不滑坡，方法总比问题多第一章003喻术心想：“幸好我一直都在坚持练习骑马的技术，看来国王的宝座非我莫属了！”想到这里，他不禁沾沾自喜起来。这时，国王开始宣布比赛的规则：“我要你们从这里骑马跑到农场的那一边，然后再跑回来。谁的马跑得慢，也就是谁最后到目的地，谁就是胜利者。”听了这话，喻术简直不相信自己的耳朵，一下子从自己的美梦中清醒了过来。他心里很是纳闷：“骑马比赛都是比速度，谁快谁就赢，怎么会比谁的马慢呢？”莫言以为自己听错了，呆立着不知如何是好。国王见两人都张着嘴巴没说话，便又说：“我再重复一次比赛规则，这次比赛是比慢而不是比快。你们赶快准备好，我数一二三便开始。”一会儿，莫言突然灵机一动，迅速跳上了喻术的黑马，然后快马加鞭地向前急驰而去，他自己的马却留在了原地。喻术感到莫言的举动很奇怪：“咦！他怎么骑了我的马呢？”当他终于想通了是怎么一回事时，已方法总比问题多004经太晚了。他的黑马遥遥领先，无论怎样追也追不上了。结果，喻术的马最先到达终点，他输了。“好样的！”国王高兴地对莫言说，“你能想出有效的方法，能出奇制胜，这证明你有足够的才智来接替我的位置。我宣布，你就是继我之后的下一位国王了！”的确，有些事情并不是难以做到，而是因为我们没有用心去找方法解决问题。只有想办法才会有办法，这是我们都应该明白的道理。再简单的问题，若不去找方法，问题也会重如山；再困难的问题，只要积极地去找方法，最终一定能迎刃而解。稻盛和夫被日本经济界誉为“经营之神”。他所创办的京都陶瓷公司，是日本最著名的高科技公司之一。该公司刚创办不久，就接到著名的松下电子的显像管零件U形绝缘体的订单。这笔订单对于京都陶瓷公只要精神不滑坡，方法总比问题多第一章005司的意义非同一般。但是，与松下做生意绝非易事，商界对松下电子公司的评价是：“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”对于新创办的京都陶瓷公司，松下电子虽然看中其产品质量好，给了他们供货的机会，但在价钱上却一点都不含糊，且年年都要求降价。对此，京都陶瓷有一些人很灰心，因为他们认为：“我们已经尽力了，再也没有潜力可挖了。再这样做下去的话，根本无利可图，不如干脆放弃算了。”但是，稻盛和夫认为：松下出的难题，确实很难解决，但是，屈服于困难，也许是给自己未全力地挖掘解决办法找借口，只有积极主动地想办法，才能最终找到解决之道。于是，经过再三摸索，京都陶瓷公司创立了一种名叫“变形虫经营”的管理方式。其具体做法是将公司分为一个个的“变形虫”小组，作为最基层的独立核算单位，将降低成本的责任落实到每一个人身上。即使是一个负责打包的员工，也都知道用于打包的绳方法总比问题多006子原价是多少，明白浪费一根绳子会造成多大的损失。这样一来，公司的营运成本大大降低了，即便是在满足松下电子苛刻的要求下，利润也甚为可观。有些问题的确非常棘手，想了许多办法，仍无法解决，于是有人便认为“已是极限”，或是“已经尽力”，再努力也是白搭。当你真正经过一番努力奋斗后，你就知道所谓的“难”，其实只是自己的“心灵桎梏”。只要不断努力，问题终归会得到解决。卓越的员工必是方法高手，如果你也想成为卓越的人，取得人生的辉煌成就，就请行动起来，运用智慧向工作中的一个个问题发起挑战吧！从某种程度上讲，员工面对问题的态度可以反映员工的精神面貌。一个卓越的员工，一定是一个解决问题的方法高手，善于用创造性的方法令问题“灰飞烟灭”。智慧点拨只要精神不滑坡，方法总比问题多第一章007尽力而为，还是全力以赴曾经有这样一则寓言故事：一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃跑，猎狗在后面穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗知道实在是追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人生气地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地解释道：“我已经尽力而为了呀！”而兔子带着伤成功地逃回家后，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又受了伤，是怎么甩掉它的