腾讯2021年度业绩公告.pdf

1香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公佈的內容概不負責，對其準確性或完整性亦不發表任何聲明，並明確表示，概不對因本公佈全部或任何部份內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任。截 至 二 零 二 一 年 十 二 月 三 十 一 日 止 年 度全 年 業 績 公 佈董事會欣然宣佈本集團截至二零二一年十二月三十一日止年度的經審核綜合業績。該等業績已經由核數師根據國際審計準則進行審核，並經審核委員會審閱。財務表現摘要未經審核截至下列日期止三個月二零二一年十二月三十一日二零二零年十二月三十一日同比變動二零二一年九月三十日環比變動（人民幣百萬元，另有指明者除外）收入144,188133,6698%142,3681%毛利57,81758,881-2%62,747-8%經營盈利109,72363,71372%53,137106%期內盈利95,70559,36961%40,075139%本公司權益持有人應佔盈利94,95859,30260%39,510140%每股盈利（每股人民幣元）基本9.9576.24060%4.143140%攤薄9.7886.11260%4.074140%非國際財務報告準則經營盈利33,15138,084-13%40,828-19%非國際財務報告準則本公司 權益持有人應佔盈利24,88033,207-25%31,751-22%非國際財務報告準則每股盈利（每股人民幣元）基本2.6093.494-25%3.329-22%攤薄2.5473.413-25%3.269-22%2截至十二月三十一日止年度二零二一年二零二零年同比變動（人民幣百萬元，另有指明者除外）收入560,118482,06416%毛利245,944221,53211%經營盈利271,620184,23747%年度盈利227,810160,12542%本公司權益持有人應佔盈利224,822159,84741%每股盈利（每股人民幣元）基本23.59716.84440%攤薄23.16416.52340%非國際財務報告準則經營盈利159,539149,4047%非國際財務報告準則本公司 權益持有人應佔盈利123,788122,7421%非國際財務報告準則每股盈利（每股人民幣元）基本12.99212.934 攤薄12.69812.6893股息中期股息於二零二一年十二月二十三日，董事會決議宣派特別中期股息，向於二零二二年 一月二十五日名列本公司股東名冊上之股東按彼等持有每21股股份獲發1股京東集團A類普通股（該等京東集團A類普通股數目被捨去零碎部份下調至最接近之整數）的基準，以實物分派的方式將本公司間接持有的約4.57億股京東集團A類普通股按彼等各自於本公司之持股比例分派予股東。基於二零二一年十二月三十一日於聯交所買賣的每股京東集團A類普通股的收市價為274港元，待以實物方式分派的京東集團股份總市價約為1,253億港元。以實物分派京東集團股份之股票預期將於二零二二年三月派發予合資格股東。末期股息董事會建議就截至二零二一年十二月三十一日止年度派發末期股息每股1.60港元（二 零 二 零 年：每 股1.60港 元），惟 須 待 股 東 在 二 零 二 二 年 股 東 週 年 大 會 上 批准後，方可作實。該等建議股息將於二零二二年六月六日派發予於二零二二年 五月二十五日名列本公司股東名冊的股東。經營資料於二零二一年十二月三十一日於二零二零年十二月三十一日同比變動於二零二一年九月三十日環比變動（百萬計，另有指明者除外）微信及WeChat的 合併月活躍賬戶數1,268.21,225.03.5%1,262.60.4%QQ的智能終端 月活躍賬戶數552.1594.9-7.2%573.7-3.8%收費增值服務 註冊賬戶數236.3219.57.7%235.40.4%4業務回顧及展望戰略進展及展望二零二一年是充滿挑戰的一年，我們積極擁抱變化，執行了加強公司長期可持續發展的舉措，但影響收入增速放緩。儘管財務受到影響，我們在業務上繼續取得戰略性進展，包括普及我們的企業軟件及效率辦公工具的使用，增加視頻號的內容創作及觀看量，拓展國際市場遊戲業務。我們相信，中國互聯網行業正在結構性地邁向更健康的模式，回歸以用戶價值、科技創新及社會責任為中心的本源。我們正在積極適應新環境，降本增效，聚焦重點戰略領域，爭取長期可持續增長。以下為本季我們主要產品及業務的重點表現：通信及社交隨著我們豐富微信視頻號的內容多樣性及提升產品體驗，視頻號的人均使用時長及總視頻播放量同比增長一倍以上。視頻號直播在用戶數及參與度取得重大突破，我們在視頻號獨家舉辦了著名男子樂隊西城男孩(Westlife)的首次線上演唱會，吸引了2,700萬人觀看。儘管目前的重點在於提升用戶參與度，我們相信視頻號將會提供重要的商業化機會，包括短視頻流廣告、直播打賞及直播電商。微信小程序幫助獨立商戶在其私域內繁榮發展，在二零二一年，商家自營的實物商品交易總額同比翻倍。我們的健康碼累計用戶達13億，累計訪問量達1,800億次，成為疫情期間驗證健康和出行狀態的最常用電子通行證。QQ集成了虛幻引擎的圖像能力，以實現實時渲染及物理模擬，為用戶提供更具吸引力的視覺效果及逼真的互動體驗。我們正在測試在超級QQ秀應用虛幻引擎，讓用戶可定制及裝扮其3D虛擬角色，以用於各種社交場景。5數字內容我們的收費增值服務付費會員數同比增長8%至2.36億。騰訊視頻的付費會員數同比增長1%至1.24億，並憑藉動畫、劇集及體育等多元化內容，鞏固其在中國市場第一的位置。鑑於近期的市場環境，我們正採取措施優化成本，減少騰訊視頻的財務虧損，同時保持其領導地位。音樂業務方面，受益於銷售渠道擴充，以及優質內容和服務，我們的付費會員數同比增長36%至7,600萬。本土市場遊戲我們正在更深入及全面地培育關鍵IP。例如，我們基於 王者榮耀 的人物開發新遊戲、動畫及電影。我們在 和平精英、QQ飛車手遊 及 QQ炫舞手遊 舉行了冬季奧運會的相關活動，在不同的遊戲品類中帶來栩栩如生的運動體驗。在限制未成年人遊戲時長及消費方面，我們領先行業並取得顯著成效。在二零二一年 第四季，未成年人總時長同比減少88%，佔我們本土市場遊戲總時長的0.9%。未成年人總流水同比減少73%，佔我們本土市場遊戲總流水的1.5%。展望未來，我們預期未成年人保護措施的影響將於二零二二年下半年全面消化。待新版號發放後，我們相信將受惠於更多新遊戲的推出。國際市場遊戲我們在不同遊戲平台及品類上取得了顯著的進展。國際手遊方面，按日活躍賬戶數排名前十位的手遊中，其中五款由我們開發及運營。英雄聯盟 的動畫 雙城之戰在上映一周後登上Netflix英語電視節目觀看時長排行榜榜首。英雄聯盟 全球總決賽的同時在線觀看人數創下約7,400萬的新高，鞏固其作為全球最受歡迎電競比賽的領先地位。皇室戰爭 發佈了其有史以來最大型的更新之一，日活躍賬戶數及流水顯著增加。我們推出全新遊戲發行品牌Level Infinite，以支持我們的工作室及合作夥伴向國際市場玩家提供遊戲。展望未來，通過加深市場滲透率、提升產品及優化營運，我們致力進一步發展現有的遊戲。此外，我們將繼續推出新遊戲，這些新遊戲有望對二零二三年及以後的增長帶來幫助。6網絡廣告我們繼續提升差異化的廣告解決方案，同時適應監管變化及持續演變的宏觀經濟環境。於二零二一年第四季，微信日活躍廣告主同比增長超過30%。超過三分之一的朋友圈廣告收入來自以小程序作為落地頁的廣告及通過企業微信連接用戶與客服代表的廣告。隨著我們適應新環境及進一步升級廣告解決方案，我們預期廣告業務可於二零二二年後期恢復增長。金融科技我們通過提升用戶安全，升級服務於中小企業的交易及客戶管理功能，以及通過微信支付分等工具減少商戶的交易摩擦，藉此強化我們的支付生態。作為中國人民銀行數字人民幣試點階段的一部分，我們現已在微信支付新增數字人民幣入口。雲及其他企業服務通信及協作SaaS方面，我們融合打通了企業微信、騰訊會議及騰訊文檔，為企業提供加強版的解決方案。通過深化與微信的連接，我們亦使企業微信具備差異化的CRM功能。目前，我們優先考慮擴大SaaS的業務規模，而非追求顯著的收入，國際市場上核心企業服務SaaS（如CRM軟件）商業化的成功經驗，以及本土PaaS支出的重大規模及高速增長，印證了核心企業服務SaaS在中國的商業化潛力。鑑於市場環境的變化，我們正重定IaaS及PaaS的發展重心，從單純追求收入增長，轉向以為客戶創造價值及實現高質量的增長為目標。我們相信從長遠來看，這些重心的改變將使我們的客戶受惠，並改善我們的利潤率。7環境、社會及管治措施我們致力借助科技為消費者、企業以至整體社會建立可持續的未來。環境我們承諾不晚於二零三零年，實現自身運營及供應鏈的全面碳中和，同時實現100%綠色電力。在我們首次發佈的 騰訊碳中和目標及行動路線報告 中，我們概述了在範圍一、二及三實現淨零排放的主要路徑。我們將通過技術創新提高能源效益，增加可再生能源的使用比例，積極參與綠色電力交易，並探索可再生能源項目的投資。我們已承諾加入科學碳目標倡議(SBTi)，以幫助我們轉向零碳運營。社會二零二一年，我們成立了可持續社會價值(SSV)事業部，並宣佈了對共同富裕項目的投入。我們升級了我們的慈善募捐平台，拓展了年度公益活動 99公益日 的觸達面，共有6,900萬人次及1.2萬家企業參與。利用物聯網解決方案及微信小程序，我們建立了公眾應急平台，連繫急救控制中心與志願者，定位最近的自動體外心臟去顫器設備，以方便提供急救。我們對不少應用進行了適老化及無障礙改造。我們設立了專項基金，支持基礎科研，助力關鍵醫療及環境技術的發展。管治作為對現有風險管理及內部控制政策的補充，我們在二零二一年提升了內部反壟斷合規體系，包括成立專責合規部門、更新各項業務的合規指引及升級員工培訓。我們亦更新了反洗錢及制裁合規政策，以緊貼本土及全球的監管要求及趨勢。我們的企業文化支持多元及包容。我們與聯合國開發計劃署(HNDP)合作製作視頻及撰寫文章，促進科技行業的女性領導力。8管理層討論及分析截至二零二一年十二月三十一日止年度與截至二零二零年十二月三十一日止年度的比較下表載列截至二零二一年及二零二零年十二月三十一日止年度的比較數字：截至十二月三十一日止年度二零二一年二零二零年（人民幣百萬元）收入560,118482,064收入成本(314,174)(260,532)毛利245,944221,532利息收入6,6506,957其他收益淨額149,46757,131銷售及市場推廣開支(40,594)(33,758)一般及行政開支(89,847)(67,625)經營盈利271,620184,237財務成本淨額(7,114)(7,887)分佔聯營公司及合營公司（虧損）盈利淨額(16,444)3,672 除稅前盈利248,062180,022所得稅開支(20,252)(19,897)年度盈利227,810160,125 下列人士應佔：本公司權益持有人224,822159,847 非控制性權益2,988278 227,810160,125 非國際財務報告準則經營盈利159,539149,404 非國際財務報告準則本公司權益持有人應佔盈利123,788122,742 9收入。截至二零二一年十二月三十一日止年度的收入同比增長16%至人民幣5,601億元。下表載列本集團截至二零二一年及二零二零年十二月三十一日止年度按業務劃分的收入：截至十二月三十一日止年度二零二一年二零二零年金額佔收入總額百分比金額佔收入總額百分比（人民幣百萬元，另有指明者除外）增值服務291,57252%264,21255%網絡廣告88,66616%82,27117%金融科技及企業服務172,19531%128,08627%其他7,6851%7,4951%收入總額560,118100%482,064100%增值服務業務1截至二零二一年十二月三十一日止年度的收入同比增長10%至人民幣2,916億元。本土市場遊戲收入增長