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通识课系列教材商务与外事礼仪韩艳丽著的计图本灵中特任的片2行面问辽宁大学出版社w:2商务与外事礼仪3.多用敬语和谦词164。辩论时给人留有余地165.如何处置背后议论他人16思考题18第三章肢体语言19一、行礼的各种方式191.握手礼192.注目礼213.点头礼224。鞠躬礼225.挥手礼、举手礼236.拥抱礼237.贴面礼248.拱手礼、合十礼249。吻手礼25二、理想的坐姿251,男士的正确坐姿262.女士的正确坐姿263。健康最重要28三、理想的站姿281.男士的正确站姿282。女士的正确站姿303.站姿训练方法31四、理想的走姿311.男士的正确走姿312,女士的正确走姿32五、其他肢体语言动作321,蹲姿322.上下楼梯时脚掌位置343。行进间打招呼34目录34。雨中撑伞走路34思考题34第四章着装礼仪35一、男士着装主要原则351.西装35373。中式服装38二、女士着装主要原则401.西式服装及其他正装402.晚礼服413.中式服装424.休闲着装445.女士正确着装,弥补身材不足45三、配饰装饰主要原则461.男士的配饰与装饰462。女士的配饰与装饰47思考题50第五章用餐礼仪51一、宴请座次安排511.座次安排原则512.席位编排方法52二、西餐礼仪561。餐桌的摆放562.餐具的摆放573。各种餐具的使用574.西式宴客的艺术605。西餐莱品与酒品62三、中餐礼仪651.公务宴请652.中餐餐具的使用67