所谓会销售就是情商高_谭慧编著.pdf

preface前言很多有过销售经历的人应该都会认同这样的感慨：销售工作做好并不容易。确实，销售是一个极具挑战性和复杂性的工作。因为在做销售的过程中，销售人员要有勇有谋地应对形形色色的客户群，还要掌握营销学、心理学等众多学科的知识，这些常令很多销售新手头疼不已。事实上，做好销售并没有想象中的那么困难，关键就是你要具备销售情商。当今时代，传统的销售模式已经不能使你成为销售高手，可以说，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的最低保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以脱颖而出。最好的销售秘籍就是做一个高情商的销售人员，只有高情商和感染力才能让你在销售中立于不败之地。“情商”对销售员而言是重要的生存能力，它是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。可以说，情商决定销售业绩，情商是一个销售者的核心竞争力！对于一名优秀的销售人员来说，情商比智商更重要。国际销售大师科林斯坦利曾经指出：“情商低的销售员经常会进行一些自我破坏的行为，即便他们接受了最优秀的销售训练之后，也依然会出现这样的情况。与此同时，与他们同龄且具有很强交际能力与1