看不见的沟通激发员工潜力的萨提亚教练模式_（台）陈茂雄林文琇.pdf
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看不见的沟通
激发员工潜力的萨提亚教练模式_台陈茂雄，林文琇
看不见
沟通
激发
员工
潜力
萨提亚
教练
模式
陈茂雄
林文琇
Ge n e r a l In f o r m a t i o n 书名=看不见的沟通 激发员工潜力的萨提亚教练模式作者=陈茂雄，林文琇主编页数=185SS号=14307591DX号=出版日期=2017.09出版社=华夏出版社封面书名版权前言目录第一部 了解“看不见的沟通”的理念基础 1 透视教练式领导 2 萨提亚教练模式第二部 如何用“看不见的沟通”撼动职场 3 制定谈话目标：聚焦问题 4 探索行为效果：发现盲点 5 同理回应情绪：排除情绪干扰 6 理性论证观点：审视惯性观点 7 改变不切实际的期待：探讨新的满足方式 8 增强改变动机：发现真实渴望第三部 跨出实践的第一步结语课程学员回响封底
