高质量零售_陈丽芬黄雨婷著.pdf

序零售业是离消费者最近的行业，是直接关系国计民生的行业，是消费升级最主要的战场。经过几十年的快速发展，中国零售业取得了巨大的发展成就，中国也成为世界第二消费大国。近年来，随着中国城乡居民消费升级从“量”到“质”的变革和新一轮信息技术革命大潮的来临，中国零售业发展面临前所未有的机遇与挑战。大量新服务、新业态、新模式快速涌现，在给人们以视觉冲击和体验惊喜的同时，也几乎在一夜之间颠覆了传统和经典，让实体零售企业遭遇了新的瓶颈、进入了所谓的“寒冬”，诸多的企业面临着淘汰、更迭，零售业的转型升级势在必行。特别是从2016年以来，中国零售业出现了前所未有的局面，新兴零售不断积极探索，同时也有很多新模式闪现又闪逝；老牌零售业在转型创新中艰难往前走。零售行业每天上演纷繁的剧目，有新出生的、有老去的、有倒下的、有站起来的、有出生就天折的、有越战越勇的在这些剧目的背后，我想零售企业共同的路径就是一创新，通过创新挤拼到行业的顶端，走高质量发展之路。党的十九大报告指出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。2018年政府工作报告中指出，加快建设创新型国家，把握世界新一轮科技革命和产业变革大势，深入实施创新驱I高质量零售动发展战略，不断增强经济创新力和竞争力。创新是时代赋予每个行业、每个企业、每个人的使命。我很欣喜看到当下零售行业爆发的创新革命，更加可喜的是能有这么一本书真实地记录了当下的零售创新革命，并从诸多纷繁的创新中，努力探寻创新背后的动因和本质。应该说，这样的著作本身就非常具有前沿性和创新性，可以成为更多零售业开展创新的一颗“启明星”。读完这本著作，几个鲜明的特点给我留下了深刻的印象。一是脉络清晰。本书循着历史的脉络逆流而上，让读者跟随着书的内容进入到零售发展的历史长河，从零售在中国的发展维形开始，到今天的“新零售”“无界零售”，娓娓道来。20世纪90年代伴随着我国改革开放的深人、扩大，中国零售业经历了30年的芳华岁月，在快速粗放发展中逐渐丢掉商业的本质。21世纪初期，中国电子商务崛起，为商业画下了最浓墨重彩的一笔。实体零售与电子商务经历了从此消彼长到共生共荣的阶段，从O20到全渠道融合，正如书中所描述，从对手到朋友。这本书回眸了中国零售发展的历史，解析了零售创新的时代背景，展现了中外零售创新转型浪潮，总结零售创新的法则，最后回到零售创新的原点寻找零售发展的本质。读完书，就好像把自己置身于中国零售发展的历史中，回味过去，站在当下，预见未来。二是深入浅出。这本书讲理但不枯燥，在通俗、生动活泼的语言IV