供应链信息传递中的信任问题及决策策略_傅啸韩广华董明著.pdf

书 书 书供应链信息传递中的信任问题及决策策略傅啸?韩广华?董明?著内容提要本书以制造业为背景?采用定量研究的方法考察了供应链上下游企业间的信任关系?影响及应对策略?首先?构建信任评价和更新模型来刻画供应商的信任程度?并分析了其对供应链决策影响机理?此后?根据信任评价和更新模型?分析了不同信息精准程度环境下基于信任的供应链决策策略?最后?针对信任对于供应链决策的影响?提出了提高供应链绩效的协调机制?本书的研究成果将有效地对多周期?多角色情况下供应链中的制造商生产?代理商销售和零售商订货决策提供指导?对于提升供应链整体决策效率?提高企业长期收益?具有重要的学术价值和现实意义?图书在版编目?数据供应链信息传递中的信任问题及决策策略?傅啸?韩广华?董明著?上海?上海交通大学出版社?供?傅?韩?董?供应链管理 研究?中国版本图书馆?数据核字?第?号供应链信息传递中的信任问题及决策策略著?者?傅?啸?韩广华?董?明?出版发行?上海交通大学出版社地?址?上海市番禺路?号邮政编码?电?话?出 版 人?谈?毅印?制?江苏凤凰数码印务有限公司?经?销?全国新华书店开?本?印?张?字?数?千字版?次?年?月第?版印?次?年?月第?次印刷书?号?定?价?元版权所有?侵权必究告读者?如发现本书有印装质量问题请与印刷厂质量科联系联系电话?本书受杭州市哲学社会科学重点研究基地?浙江大学城市学院企业社会责任与可持续发展研究中心?杭州市哲学社会科学规划课题?浙江省哲学社会科学重点研究基地?浙江省信息化与经济社会发展研究中心?的联合资助?另外?需要感谢国家自然科学基金重点资助项目?国家自然科学基金资助项目?浙江省自然科学基金?浙江省哲学社会科学规划课题?对本书的大力支持?特别感谢刘人怀院士对本书的大力支持和宝贵建议?前?言?世纪的市场竞争不再是企业与企业之间的竞争?而是供应链与供应链之间的竞争?谁的供应链整体竞争力更强?谁就能立于不败之地?企业如果囿于自身利益最大化的推动而做出决策?反而会在供应链长期的合作关系中利益受到损害?因而?如何有效地建立供应链企业间的合作关系在当今得到了更广泛的关注?而信任则是影响企业间合作关系的重要因素?供应链企业间信任有助于有效地减少企业的交易成本?防范和杜绝市场中的机会主义?更好地实现供应链联盟的优势互补?风险分担?资源共享?利润共享?还可以减少不必要的冲突?本书以制造业为背景?采用定量研究的方法考察了供应链上下游企业间的信任关系?首先?利用贝叶斯概率估计方法预测优化订货量?增加了订货量的通用性和合理性?其次?利用代理商的不同角色?热心或自私?分析其销售策略以及对供应链中其他企业产生的影响?再次?针对供应链中代理商与零售商之间采取不同的信息共享方式?分别建立基于风险价值最小的代理商推荐订货量的最优分配模型?最后?在供应链信息传递过程中引入双向期权机制?将订货量风险分摊到供应链中的各个角色?讨论每个角色的信任变化和决策情况?本书通过定量研究和大量的仿真实验?得到了一系列分析结果?供应链信息传递中的信任问题及决策策略和观察结果?据此提出了相应的管理策略和建议?与前人相关研究比较?本书的主要创新点?之前关于供应链信任的研究大多采用定性的方法或者统计学方法来寻找影响信任变化的因素?并且普遍是两周期的一个供应商对应一个零售商的模型?本书首先提出了一个基于信任值更新策略的自适应模型?适用于多周期交易的供应链企业双方?能够更准确地描述信任值在供应链上下游企业间所起到的调节作用?其次?将零售商的数量扩展到多个?基于风险价值最小和信息共享理论?设计了三种代理商分配推荐订货量模型?通过代理商所采取的不同分配推荐订货量策略?分析信任值所起到的作用?最后?把双向期权机制引入供应链信任问题的研究中?通过基于双向期权条件下的信任值模型将制造商和零售商的预测订货量信息进行加工?得到更符合双方预期的市场需求预测量?规避订货过程中存在的风险?并且通过信任值模型来刻画多周期情况下信任变化过程?分析信任值在期权策略中所起到的作用?与传统的定性研究信任问题相比?本书建立的信任值模型能有效降低需求不确定性带来的风险?改善供应链合作伙伴关系?最终实现双赢?从而提高整体供应链的运作效率?在撰写过程中?笔者借鉴了诸多国内外的文献资料?对相关研究成果进行了引用标注?各位学者的观点为本书的撰写完成带来帮助?对此一并表示感谢?限于笔者水平有限?书中如有不当之处?祈望读者提出批评指正?目 录第?章?绪论?研究背景?研究目的与意义?研究内容和组织架构?研究方法与技术路线?本章小结?第?章?文献综述?信任机制在供应链中的研究文献简介?供应链中基于信息共享的理论研究现状?供应链风险管理中期权机制的研究现状?供应链信任问题的定量研究现状及不足?本章小结?第?章?单周期信息传递中的信任问题?问题的提出?信任生成与评价模型?单周期供应链基础模型设计?实验设计?实验结果?供应链信息传递中的信任问题及决策策略?本章小结?第?章?多周期情境下的信任更新问题?问题的提出?多周期供应链模型设计?信任模型分析?实验设计?实验结果?本章小结?第?章?基于信任的供应链决策策略?问题的提出?多零售商供应链模型设计?实验设计?实验结果?本章小结?第?章?基于信任的供应链协调机制?问题的提出?基于双向期权的供应链模型设计?性质分析?实验结果?本章小结?第?章?总结与展望?研究的主要结论?未来研究的展望?参考文献?索引?书 书 书第?章绪论?研究背景?世纪的市场竞争不再是产品的竞争?而是供应链之间的持续竞争?一些现代化的大企业已开始跳出企业自我为中心的思维方式?把供应链看做一系列紧密联系?密切配合的供应商?代理商和经销商组成的系统?通过信息共享?风险共担?实现企业间经营活动的协作?最终达到为企业及其合作伙伴提供双赢机会?的目标?这类比较有代表性的企业有宝洁?沃尔玛?宝马?丰田等?然而?供应链信息的?共享?有时也会带来不尽如人意的结果?美国旭电公司?曾经是世界上最大的高科技电子产品制造商?在?年的时候?公司已经开始担心在电信设备上产能过剩的问题?然而?他们的大客户如思科?爱立信?朗讯?则非常乐观地预测电信设备在手机和网络设备市场的需求还会继续快速增长?基于与这些大客户的长期合作积累的信任关?供应链信息传递中的信任问题及决策策略系?旭电公司仍然提高了产能?生产出更多的产品?为此他们也支付了更多生产材料的成本?但是当实际订单数量下降?旭电公司想取消向?家供应商的订单时?发现为时已晚?最终导致其?亿美元的库存积压?这件事例表明?第一?需求预测的准确性对企业的决策起着至关重要的作用?第二?供应链合作伙伴关系对需求信息的真实性和可靠性通常无法提供帮助?第三?即使供应链上游和下游企业之间存在着密切的联系?还是会存在因为过于信任而导致的收益受损?所以?如何正确认识交易过程中信任?所起到的作用?并且建立起一个基于信任的供应链合作关系将是本书的讨论重点?同时?在当今的商业合作中?单纯的契约很难涵盖所有的业务需求?在服务于制造商的代理商和零售商的关系中?为了获得更多的市场利润?他们之间的合作在一定程度上是需要彼此的信任作为基础的?本书研究的就是这种关系下的决策过程?零售商会根据自己的预测向代理商汇报需求量?而制造商则根据零售商的优化需求量来制订自身的产能?他们彼此之间并未有明确的合约关系?而是通过一种?口头承诺?的方式来进行的?这种方式在实际的业务往来中很流行?可见?信任?在其中的确起到非常关键的作用?从以往的文献来看?信任是一种心理状态?由于经验?状态?主观环境等不同因素影响?不同的人对同一事物具有不同的看法和信任程度?例如?公司是美国一家金融调查服务的知名公司?年对投资者的信任进行了统计调查?其将信任分为?个层次?即非常不信任?不信任?中立?信任?非常信任?调查结果表明?投资者对金融信息报告的信任程度按不同信任层级划分所占的比例分别是?和?在电子商务的信任评价文献?第?章绪?论中?有些文献认为信任可以通过相互的评价获得?或在制订指标体系的基础上通过大规模调查能够确定被信任的程度?并由此构建信任评价模型?企业想要建立起有效的供应链合作伙伴关系?首先需要从信任的视角建立起长期良好的信任关系?然后构建企业间信息共享和风险共担的协作?进而才能提高整个供应链的效率和收益?事实上?企业之间的联系肯定有一定程度的信任?并且交易就具有时间跨度的属性?信任是在过去的经验基础上逐渐积累起来的?信任对供应链的积极影响包括?能降低交易成本?促进企业间的协同合作?提高共同收益?减少欺诈等不良行为?降低违约风险?利于解决争端?提升整个供应链的快速反应能力?企业间的信任与信息共享和企业信誉有关?它在相互的交易过程中动态形成?从完全信任到完全不信任有不同的程度?可用信任值来刻画?本书以制造业为背景?采用定量研究的方法考察了供应链上下游企业间的信任关系?首先?利用贝叶斯概率估计方法预测优化订货量?增加了订货量的通用性和合理性?其次?利用代理商的不同角色?热心或自私?分析其销售策略和对供应链中其他企业产生的影响?并且建立了一套较为合理的信任值更新机制?分别对获得信任值和失去信任值进行不同程度的更新?再次?为了研究信息共享对供应链企业间信任的影响?针对供应链中代理商与两个零售商采取三种不同的信息共享方式?分别建立基于风险价值最小的代理商推荐订货量最优分配的数学模型?对于这些不等式约束的极值问题?用近似计算的方法求解?并用仿真实验分析这些绩效模型?最后?引入双向期权机制?将订货量风险分摊到供应链中的各个角色?讨论每个角色的决策情况?本书通过定量研究和大量的仿真实验?得到了一?供应链信息传递中的信任问题及决策策略系列分析和观察结果?据此提出了相应的管理策略?这些研究成果将有效地对多周期多角色条件下供应链中的制造商生产?代理商销售和零售商订货决策提供指导?对于提升供应链整体决策效率?提高企业长期收益?具有重要的学术价值和现实意义?研究目的与意义?研究目的信任是企业合作的基石?供应链企业间良好的信任关系有助于有效减少企业的交易成本?防范和杜绝市场中的机会主义?有助于更好地实现供应链联盟的优势互补?风险分担?资源共享?利润共享?可以减少不必要的冲突?有助于提高供应链的整体效能?提高供应链联盟的敏捷性?可靠性和创新性?例如?宝洁公司通过与沃尔玛建立伙伴关系?成功地提高了为市场供应产品的能力?并使宝洁公司的产品供应绩效获得大幅提升?而这种合作关系的成功实施又有赖于双方的相互信任?张剑渝?这一点我们也可以从汽车制造业的供应商管理实践中得到启示?日本和美国同样作为世界汽车制造业王国?由于日本汽车公司的供应商与制造商之间的信任稳固?日本汽车制造业绩效要远远超出美国汽车制造商?日本研发新式汽车的研发和制造周期为?万个小时?而美国和欧洲国家却要?万个小时?日本实现设计?生产和配送一件新产品的时间为?个月?而美国和欧洲国家分别是?个月和?个月?然而?需求预测的准确性对公司的资金回笼和运营决策也起到关键作用?特别是对大公司显得尤其重要?例如?公司?年?月的在制品库存为?多亿美元?成品库存为?多亿美元?若不能掌握需求信息?将面临巨大的损失?并且由于不准确的需求信息?第?章绪?论?年?公司?网络设备供应商?的产量严重过剩?不得不销毁掉?亿美元的过量库存?因此?信息预测对供应链企业十分重要?在本书制造商?代理商和零售商组成的供应链中?代理商和零售商都对市场需求具有预测?制造商再通过代理商汇报上来的需求预测来制订产能计划?然而?由于预测技术?工具?风险态度和所处环境的不同?代理商与零售商对需求的预测往往不一致?且需求预测还总存在误差?零售商不信任自身预测需求?也不信任代理商预测的需求?因此零售商会根据他对代理商的信任值来对代理商的预测需求进行修正?从而确定更为准确的需求预测?降低预测失败带来的风险?同时?供应链中战略合作伙伴关系?信息共享?的建立也会产生种种风险?而一个有效的管理制度和规避体制可以将这种风险发生的可能性降至最低?以确保信息分享为供应链带来最大收益?即供应链中的关键企业?代理商