营业部岗位标准_中铁行包快递有限责任公司编.pdf

行李值班员岗位标准一、基本素质要求1.文化素质：高中、中专（技）毕业及以上。2.专业要求：铁道运输专业毕业或经专业培训合格。3.职业资格：行李值班员职业资格证书。4.工作经历：从事铁路行包工作4年及以上。5.身体要求：五官端正，无色盲，身体健康，能胜任本岗位工作。6.职业道德：遵章守纪、爱岗敬业、服从指挥、团结协作。二、基本知识和技能要求1.熟知行李、包裹运输组织原则。2.熟知行李、包裹计划运输的有关规定，掌握运输能力，审核行李、包裹运输计划。3.熟知行包发送、中转、到达交付作业流程；熟知行包库房管理制度、库房管理分区原则。4.熟知各行包办理厅（点）的行包运输规律。5.熟知铁路信号的种类、视觉信号的基本颜色及显示作用。6.熟知行李、包裹运输中发现危险品和国家限制运输物品的处理规定，组织、指导特定危险品及科学尖端产品，国家保密物资的承运、装卸、搬运、保管业务。7.正确计算行包运到期限，计算并核收运费、杂费，填写行李、包裹票据，审核填报报表，熟知票据、现金管理和运输收。1