人性化细节护理在健康体检者中的应用效果观察_苏涛.pdf

护理论著CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2023年第39卷第2期随着社会现代化发展的不断加快，人们对于自身的健康有了更多的重视，很多人都开始养成定期体检的习惯1。通过体检能够让人们对自己的身体有更加全面的了解，并及时发现自身存在的健康问题，做到及早发现、及早诊断、及早治疗2。而在健康体检的过程中，很多体检人员由于自身年龄以及文化水平等因素的影响，需要护理人员予以有效的护理服务和指导干预，提高体检人员的检查效率和体检品质。而通过人性化细节护理能够对健康体检者予以更为全面的护理服务，让体检人员能够在体检的过程中提高效人性化细节护理在健康体检者中的应用效果观察苏涛1陶艳玲2518116深圳市龙岗中心医院体检科1，广东 深圳518116深圳市龙岗中心医院护理部2，广东 深圳doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2023.02.042摘要目的：探讨人性化细节护理在健康体检者中的应用效果。方法：选择2020年4月-2022年4月在深圳市龙岗中心医院进行健康体检者100例为研究对象，随机分为观察组与对照组，各50例。对照组采用常规护理，观察组采用人性化细节护理。比较两组护理质量评分、心理状态评分、依从度评分、护理满意度及不良事件发生情况。结果：观察组基础护理、体检环境、健康宣教、服务态度、总分评分高于对照组，差异有统计学意义(P=0.000)；观察组焦虑自评量表评分低于对照组，差异有统计学意义(P=0.000)；观察组及时治疗、生活习惯、运动锻炼、饮食习惯、总分评分高于对照组，差异有统计学意义(P=0.000)；观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P=0.021)；观察组不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义(P=0.029)。结论：在为健康体检者进行护理时，选择人性化细节护理能够进一步提高护理质量，缓解健康体检者在候诊期间的负面心理状态，提升健康体检者对体检工作的依从度，并降低健康体检者在体检期间出现不良事件的发生风险。关键词健康体检者；人性化细节护理；候诊情绪；心理状态Observation of Application Effect of Humanized Detail Nursing in Health Examination SubjectsSu Tao1,Tao Yan-ling2Department of Physical Examination,Shenzhen Longgang Central Hospital1,Shenzhen 518116,Guangdong Province,ChinaDepartment of Nursing,Shenzhen Longgang Central Hospital2,Shenzhen 518116,Guangdong Province,ChinaAbstractObjective:To explore the application effect of humanized detail nursing in health examination subjects.Methods:From April 2020 to April 2022,100 health examination subjects in Shenzhen Longgang Central Hospital were selected as thestudy subjects,and they were randomly divided into observation group and control group,with 50 cases in each group.The controlgroup adopted conventional nursing,and the observation group adopted humanized detail nursing.The nursing quality score,psychological state score,compliance score,nursing satisfaction and adverse events of the two groups were compared.Results:Thebasic nursing,physical examination environment,health education,service attitude,and total scores in the observation group werehigher than those in the control group,and the differences were statistically significant(P=0.000).The score of the self-ratinganxiety scale in the observation group was lower than that in the control group,and the difference was statistically significant(P=0.000).The scores of timely treatment,living habits,sports and exercise,dietary habits and total scores in the observation groupwere higher than those in the control group,and the differences were statistically significant(P=0.000).The nursing satisfaction inthe observation group was higher than that in the control group,and the difference was statistically significant(P=0.021).Theincidence of adverse events in the observation group was lower than that in the control group,and the difference was statisticallysignificant(P=0.029).Conclusion:In the nursing process for health examination subjects,selection of humanized detail nursingcan further improve the quality of nursing,relieve the negative psychological state of health examination subjects during the periodof waiting,raise the compliance of health examination subjects for physical examination work,and reduce the risk of adverseevents occurring during physical examination.Key wordsHealth examination subjects;Humanized detail nursing;Waiting mood;Mental state126护理论著CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2023年第39卷第2期率，避免发生不良事件，对于体检工作具有十分重要的意义3。本研究旨在探讨人性化细节护理在健康体检者中的应用效果，现报告如下。资料与方法选择2020年4月-2022年4月深圳市龙岗中心医院进行健康体检者100例为研究对象，随机为观察组与对照组，各50例。观察组男26例，女24例；平均年龄(47.2114.41)岁。学历水平：本科15例，高中12例，初中14例，初中以下9例。对照组男25例，女25例；平均年龄(47.3214.26)岁。学历水平：本科17例，高中13例，初中12例，初中以下8例。两组患者基本资料比较，差异无统计学意义(P0.05)，具有可比性。患者均签署知情同意书，本研究经院医学伦理委员会审核批准。纳入标准：患者积极配合护理人员；自愿参与本研究者；无不良嗜好。排除标准：资料不完整者。方法：(1)对照组采用常规护理：为体检人员进行健康教育等指导。(2)观察组采用人性化细节护理：环境护理：在体检前为健康体检者营造舒适、温馨的体检环境，对体检现场进行装饰，并设置标准化的体检流程，在现场做好标识工作，保证所有标识清晰瞩目，能够有效地指导健康体检者进行体检工作，避免健康体检者在体检过程中重复无效往返行动，提高体检工作效率4。体检指导护理：在健康体检者开始体检前，进行全面健康教育，可以通过视频、图片、宣传册等方式将体检工作需要注意的事项清楚明确告知健康体检者。同时，在体检前向健康体验者讲解各项体检工作的作用和检测指标，让健康体检者能够根据自己的实际需求增减体检项目，提高体检工作的有效性。在健康体检者到达现场后，向其进行详细讲解体检的相关规则和流程，让体检人员能够根据流程依次进行体检。此外，在完成体检后，需要根据体检人员的体检结果给出指导方案，并通过随访指导体检人员根据自己的体检结果纠正不健康的生活习惯，对于患有的疾病及时展开诊断和治疗。心理干预：在体检过程中，与健康体检者进行交流和沟通，与患者建立良好的信任关系，让健康体检者能够耐心地等待体检。同时，根据现场情况为健康体检者进行指引，将体检人员引流到各个体检项目中，避免体检人员集中等待，缩短体检人员等待时间5。观察指标：观察两组护理质量评分：选择深圳市龙岗中心医院自制调查问卷获取数据，分数和健康体检者的护理质量呈正相关。观察两组心理状态评分：选择焦虑自评量表(SAS)量表获取数据，分数和健康体检者心理状态呈负相关。观察两组依从度评分：在体检后 1 个月进行随访，采集健康体检者及时治疗、生活习惯、运动锻炼、饮食习惯等方面情况，分数为05分，分数和健康体检者依从度呈正相关。观察两组护理满意度：使用自制调查表采集数据，分数100分，数据分为3个等级，95分为十分满意，6595分为基本满意，65分为不满意。满意度=(十分满意+基本满意)/总例数100%。观察两组不良事件发生情况，包括跌倒、体检准备不充分、无效体检、相关性感染。统计学方法：数据运用SPSS 19.0统计学软件分析；计量资料以(xs)表示，采用t检验；计数资料以n(%)表示，采用2检验，P0.05为差异有统计学意义。结果两组护理质量评分比较：观察组基础护理、体检环境、健康宣教、服务态度、总分评分高于对照组，差异有统计学意义(P=0.000)。见表1。两组 SAS 评分比较：观察组 SAS 评分低于对照组，差异有统计学意义(P=0.000)。见表2。两组依从度评分比较：观察组及时治疗、生活习惯、运动锻炼、饮食习惯、总分评分高于对照组，差异有统计学意义(P=0.000)。见表3。两组护理满意度比较：观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P=0.021)。见表4。两组不良事件发生情况比较：观察组不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义(P=0.029)。见表5。表1两组护理质量评分比较(xs，分)组别n基础护理体检环境健康宣教服务态度总分观察组5023.120.3623.270.3523.580.4623.080.3893.481.25对照组5021.080.8120.630.7221.610.6820.480.7483.672.71t16.27423.31816.96822.10123.24