劝导设计的国外研究进展综述_朱星蓉.pdf

2023年2月 第36卷 第4期设计DESIGN理论研究070摘要：从梳理国外劝导设计的研究现状、应用领域及研究热点,总结研究前沿、研究重点并提出展望。利用CiteSpace软件分析Web of science数据库中劝导设计相关的文献,通过可视化的方式呈现国外劝导设计的研究现状和研究前沿,并进行总结与展望。2005-2021年间国外劝导设计主要应用在个人管理、公共管理、社交关系及环境保护领域,研究趋势由行为层次到意识层次,研究人群从单一人群到特殊人群,劝导设计的理论研究越来越重视系统性。未来劝导设计的研究内容会更多地与其他学科结合、研究对象的涵盖范围会越来越广,尤其是在生态管理方面的应用研究会成为重中之重。关键词：劝导设计 CiteSpace 应用领域 研究热点 研究趋势中图分类号：TP391.9 文献标识码：A 文章编号：1003-0069（2023）04-0070-04Abstract：In order to sort out current research status,application fields,and research hotspots of foreign persuasion design,summarize the research frontiers,research priorities,and put forward prospects.CiteSpace software is used to analyze the literature related to persuasion design in the Web of Science database,and the research status and frontier of persuasion design abroad are presented through visualization.Finally,the paper summarizes the research and puts forward the prospect.From 2005 to 2021,foreign persuasion design is mainly applied in the fields of personal management,public management,social relations and environmental protection.The research trend is from the behavioral level to the consciousness level,and the research population is from a single group to a special group.The theoretical research of persuasion design pays more and more attention to systematization.In the future,the research content of persuasion design will be more integrated with other disciplines,and the scope of research objects will become wider and wider,especially the applied research in ecological management will become the top priority.Keywords：Persuasion design CiteSpace Application field Rrsearch hotspots Research trend江苏大学艺术学院 朱星蓉劝导设计的国外研究进展综述A SUMMARY OF FOREIGN RESEARCH PROGRESS ON PERSUASION DESIGN引言劝导设计是由Fogg教授提出的一种通过社会影响和说服来改变用户行为或态度的方法。近年来随着科技发展、生活水平的提高,人们的生活方式发生巨大变化,各种潜在的问题也随之而来。作为一个能够影响用户意图和改变用户行为的设计方法,劝导设计引起越来越多学者的关注。目前劝导设计已在多个领域得到广泛应用,但关于劝导设计的研究大多集中于国外,国内关于劝导设计的研究处于初级阶段。故本文主要通过研究国外劝导设计的发展现状和发展趋势,以期为国内劝导设计的发展提供相应参考。一、数据来源和研究工具（一）数据来源：本文主要基于Web of Science数据库进行文献检索,通过构建Web of Science核心数据库构件检索式：“persuasive technology”AND design or“persuasive system”AND design or“persuasive strategy”AND design or“persuasion design”为进行检索,得到413篇论文,时间跨度从2005年至2021年,文献下载日期为2021年11月31日。（二）研究工具：CiteSpace是一款文献分析软件,主要通过信息可视化的手段来呈现科学知识的结构、规律和分布情况,预测研究领域内新热点和新趋势1。本文将通过CiteSpace软件分析“劝导设计”相关文献的关键词、有影响力的作者及作者间的合作关系等,梳理并归纳国外劝导设计的研究现状及未来发展趋势。二、国外研究现状（一）劝导设计总体研究概况分析1.发文量研究：通过对2005-2021年的文献检索情况进行统计,整体情况如图1所示,与劝导设计相关的发文量虽波动曲折,但整体还是呈现向上的增长趋势。本文对国外关于劝导设计的文章暂收录至2021年11月,考虑疫情反复波动的影响,2021年发文量将略低于2020年。2.作者影响力分析：对检索的文献进行共被引分析,从而得出劝导设计领域影响力较大的学者名单,如图2。影响力较大的学者主要为：Fogg BJ、Harri Oinas-Kukkonen、Sunny Consolvo、Maurits Kaptein、Saskia Kelders以及Rita Orji。其中,Fogg教授是首次提出劝导设计概念的学者,且构建了劝导设计的FBM行为模型。Harri Oinas-Kukkonen提出了行为改变支持系统（behavior change support systems）的概念,有助于利用计算机的全部潜力来产生行为改变2。Sunny Consolvo创造性地提出了支持日常行为改变的劝导设计策略3。Maurits Kaptein提出劝导设计作为一种个性化系统用来影响其用户的方法,可以基于用户的显性特征从而设计使之服从不同的设计策略4。Saskia Kelders从整体角度研究劝导技术,证明了基于Web的干预措施对劝导设计是至关重要的5。Rita Orji主要分析了适用于健康游戏的十个劝导设计策略,并一一验证了玩家的接受度6。3.研究团队分析：对作者的合作关系及发文量分析可以得出学者之间的合作关系以及学术影响力,如图2。主要的研究团队为：以Harri Oinas-Kukkonen为代表的学术团体、以Rita Orji为代表的学术团体、以Jaap Ham为代表的学术团体、以Diego Casado Mansilla为代表的学术团体以及以Juho Hamari为代表的学术团体。因同一个团体的学者学术研究存在重合现象,故本文根据发文量数量排序筛选出了不同团体之间的研究重点,对于同一团体以发文量最高的学者进行总结概括,以找出不同团队之间的研究差别及劝导设计的目前研究状况。如Makuochi Nkwo的发文量为9篇,但属于Rita Orji团队下,故以Rita Orji为代表展开研究,如表1。图1 国外劝导设计发文量DOI:10.20055/ki.1003-0069.000480设计DESIGN理论研究0714.研究地域分析：按照发文数量进行排序,发现研究劝导设计的国家主要为美国、荷兰、英国、芬兰以及西班牙。国内关于劝导设计的研究处于初级阶段,总体的研究数量相对较少,有极大的发展空间,如图3。（二）劝导设计研究热点分析通过CiteSpace对相关文献进行关键词的聚类分析,总结目前劝导设计相关的关键词主要为以下几类：incentive、moral technology、electronic resources、health determinants、flow、social support、sex difference、design literacy、motivational information system、feedback以及smartphone。由上述关键词聚类可知,劝导设计的发展紧贴时代潮流,多以智能手机类的电子设备为载体,对行为过程中的反馈和激励研究较多,研究领域主要聚焦在健康生活方面,涉及较多的使用策略为社会支持相关。对检索的文献进行阅读,发现目前国外劝导设计的应用集中于个人管理、公共管理、环境保护、社交关系领域,如图4、表2。图2 作者影响力及研究团队图3 主要研究国家分析图4 国外劝导设计关键词聚类表1 国外劝导设计各团体的主要研究内容表2 国外劝导设计的主要应用领域发文量团体代表主要研究内容20Harri Oinas-Kukkonen拓展了劝导设计的理论，如研究了行为改变的基础、劝导设计的评估框架、移动应用中劝导设计的特点、以及劝导产品的社会影响等17Rita Orji主要研究劝导设计在健康领域的应用，以及将劝导设计与游戏化结合、探索了劝导设计在工作场所及环境保护方面的研究5Jaap Ham研究了环境光照的劝导设计、机器人的劝导设计以及社会排斥和性别对劝导力的影响5Diego Casado Mansilla主要研究劝导设计带来的效能问题，如将劝导设计与互联网结合提高办公场所节约能源的意识、节约驾驶成本、办公建筑能源利用的效率等5Juho Hamari主要研究了游戏化在劝导设计中的应用，使用游戏化的原因、游戏化的方法、游戏化中徽章的效果以及游戏化与满意度之间的关系研究领域主要研究内容主要文献个人管理领域健康生活方式疾病预防学习教育1.Fit4Life:The Design of a Persuasive Technology Promoting Healthy Behavior and Ideal Weight（一种可以促进健康行为和理想体重的劝导设计）2.Personality and Persuasive Technology:An Exploratory Study on Health-Promoting Mobile Applications（个性与劝导技术:促进健康的移动应用的探索性研究）3.Opportunities for Computing Technologies to Support Healthy Sleep Behaviors（计算技术支持健康睡眠行为的机会）4.Applying an Agent-based Model to Simulate Just-InTime Support for Keeping Users of eLearning Courses Motivated（应用基于代理的模型模拟即时在线支持可以帮助用户保持线上学习课程的积极性）环境保护领域能源节约绿色生活方式1.Can electric vehicle drivers be persuaded to eco-drive?A field study of feedback,gamification and financial rewards in Germany（可以劝导电动汽车司机环保驾驶吗?一份关于德国反馈、游戏化和经济奖励的实地研究）2.Design for sustainable behavior