任务紧张与情感认同对警察职业倦怠的作用机制_耿维.pdf

年第 期.云南警官学院学报 总第 期 收稿日期：基金项目：年度首都社会安全研究基地研究生项目（），项目名称为“演化博弈视角下首都中小学智慧 校警 联动机制研究”。作者简介：耿 维，男，中国人民公安大学国家安全学院 级硕士研究生，研究方向为公安情报。赵伊杨，男，中国人民公安大学治安学院 级硕士研究生，研究方向为治安管理和警察心理。.：.：，.郑友军.警察职业倦怠产生的原因及对策研究 .西南民族大学学报（人文社科版），（）：.周志涛.某公安分局全体警察的工作倦怠状况调查 .中国健康心理学杂志，（）：.张振声，徐永红.中国警察职业倦怠问题解析 .中国人民公安大学学报，（）：.刘尧远.基层民警工作压力与应对策略研究 .中国矿业大学，.，.：，？.，（）：.：.：.马晓明，岳松，刘乾，等.警察职业紧张状况影响因素分析 .中国公共卫生，（）：.，.，：，（）：.任务紧张与情感认同对警察职业倦怠的作用机制耿 维 赵伊杨（中国人民公安大学，北京）内容摘要：目的：探讨我国警察职业任务紧张、职业情感认同和职业倦怠之间的关系，为公安机关管理实践提供对策建议。方法：采用一般人口学调查表、职业紧张量表的职业任务维度、基层民警职业认同量表的职业情感维度和职业倦怠量表在警察行业中的修订版本作为测量工具，对 市公安机关 名民警和辅警进行调查。采用结构方程模型验证职业情感认同的中介作用。结果：验证了警察职业任务紧张对职业倦怠影响的假设模型。职业任务紧张对职业倦怠的正向预测作用显著，对职业情感认同的负向预测作用显著（.，.；.，.）；职业情感认同对职业倦怠的负向预测作用显著（.，.）。结论：警察群体职业任务紧张水平对职业倦怠感有显著的正向影响。警察职业情感认同在职业任务紧张与职业倦怠感的关系中起中介作用。关键词：警察职业；职业任务紧张；职业倦怠；职业情感认同中图分类号：文献标识码：文章编号：（）前言职业倦怠是指一个职业群体在长期的过度压力下，情感资源耗竭，产生对工作的冷漠和心理距离感，进而降低职业工作效率。职业倦怠感是一种对期望的满足感的缺乏。在公安工作中，人民警察面临过重的职业压力、较高的心理冲突和社会支持的缺乏，使得警察职业工作倦怠水平显著高于其他职业。警察职业倦怠不但会造成警察个人的职业生涯和家庭生活出现危机，甚至会导致严重的社会危机，影响社会公共秩序的正常运行。与警察职业的高倦怠感水平相对应的，是警察职业面临的繁重的工作压力。公安工作是一种“压力密集型”的工作，具有高风险、高压力和高负荷的职业特征。高压的公安工作使得警察群体产生一种与职业工作相关的心理紧张状态，也即职业紧张。当个体感觉不到主管或同事的支持，感觉自己对自己所做的工作几乎没有控制权，或者发现他们在工作中的努力与工作的回报不相称时，就会产生职业紧张。我国学界对警察职业紧张的研究较少，马晓明等研究了天津地区的警察职业紧张水平及其影响因素。结果表明，警察群体的职业紧张水平受到任务界限、任务不适、工作环境等七个因素的影响。这表明，在公安工作中，警察职业面临的职业紧张更多的表现为职业任务的紧张。警察职业紧张是警察心理问题的一个重要生成因素，也是创伤后应激症状的的强预测因素。基于此，本研究拟探讨我国警察职业任务紧张和职业倦怠之间的关系，以期为我国公安机关管理实践提供对策建议。警察职业任务紧张可能能够正向预测警察的职业倦怠感水平。工作要求 资源（）模型理论提出了一种二元工作压力模型，也即工作压力包括挑战性压力和阻碍性压力两种，在工作阻碍性压力中，职业紧张是一个非常重要的因素。等测量了一组法国警察的职业紧张水平，并探讨了潜在职业压力源和警察职业紧张之间的关系，结果表明 岁以上，或参加工作 年以上的男性警察职业紧张水平更高。根据 等对护理人员工作特征与职业倦怠关系的研究，他们得出了结论：工作要求对情感衰竭的有显著的正向预测作用，工作资源对情感疏离、个人成就感的负向影响显著。在职业倦怠、职业紧张与警察对暴力的态度之间的关系中，职业紧张与警察对使用暴力和对暴力的态度呈正相关，也就是说，警察职业紧张会影响警察的情感疏离水平。对挪威警察的一项实证研究考察了警察职业要求、职业资源和职业倦怠之间的关系，结果表明职业要求和职业资源都与倦怠有关，特别是工作与家庭的冲突是警察职业倦怠三个维度的重要预测因素。在韩国，一项对警察职业倦怠的荟萃分析研究表明，在一系列警察职业倦怠的影响因素中，工作 家庭冲突是最重要的预测因素，职业倦怠介导了压力源和离职意图之间的关系，而工作满意度则没有。基于此，本研究提出第一个假设：警察职业任务紧张对职业倦怠正向预测作用显著。此外，职业情感认同也可能对警察职业倦怠感产生影响。警察的职业认同，是指警察对所从事职业的接纳。职业认同的核心是职业情感认同。陈秋菊通过一项基于扎根理论的研究，发现警察职业认同包括职业情感、职业形象、职业声望、职业信念和职业信仰五个维度。目前在国内，刘志宏?I0、李欧?I1和林虹萍?I2等均编制了测量我国警察职业认同的量表；其中，刘和林的研究结论支持职业情感认同是警察职业认同的重要维度。在工作要求 资源模型中，工作资源包括物质资源、情感资源和认知资源三种，其中，认知资源包括职业情感认同?I3。郭守峰?I4研究了组织支持和职业认同对基层公安机关民警职业倦怠的影响。结果表明，警察职业认同在组织支持和职业倦怠之间起介导作用。基于此，本研究提出第二个假设：警察职业任务紧张对职业情感耿 维，赵伊杨：任务紧张与情感认同对警察职业倦怠的作用机制?I0?I1?I2?I3?I4 ，.，：.，（）：.，.，：，（）：.，.，：.，.，.，：，（）：.，.，.，：，（）：.，.，.，：，（）：.张佳佳.对提高警察职业认同感的思考 .湖北警官学院学报，（）.，：，（）：.陈秋菊.警察职业认同维度及影响因素作用机理 一项基于扎根理论的研究 .四川轻化工大学学报（社会科学版），（）.刘志宏，曹卓，叶向阳.公安民警职业认同感问卷的编制和信效度检验 .中国人民公安大学学报（社会科学版），（）.李欧.警察职业认同量表的编制 .中国健康心理学杂志，（）.林虹萍.基层民警职业认同构成及调查研究 以江苏省南京市为例 .中国人民公安大学学报（社会科学版），（）.齐亚静，伍新春.工作要求资源模型：理论和实证研究的拓展脉络 .北京师范大学学报（社会科学版），（）.郭守峰.组织支持感、职业认同感对基层公安民警工作倦怠的影响研究 .中国人民公安大学，.认同负向预测作用显著。其次，警察职业任务紧张对职业情感认同也应当产生影响。研究并证实了自我效能感对职业认同与职业成功之间的关系具有调节作用。等详细论证了影响警务人员职业认同的因素，自我效能感、工作适合性、分配公正性和组织支持对警务人员职业认同影响显著。基于此，本研究提出第三个假设：警察职业情感认同对职业倦怠负向预测作用显著。根据假设 至，职业情感认同可能介导了职业任务紧张对职业倦怠感的影响。工作资源能够缓冲和介导工作要求对职业倦怠的正向作用。王亚楠等研究了中国警察职业压力、职业满意度、职业倦怠和心理控制点之间的关系。结果表明，警察职业压力和职业满意度之间的关系是由职业倦怠介导的；另外，心理控制点在职业压力与职业倦怠之间的关系、职业倦怠与职业满意度之间的关系中起着调节作用。蒋琪研究了警察群体的职业情感认同与应激反应的关系，发现主动工作适应在警察职业情感认同与应激反应间起中介作用。综上所述，本研究提出了一种新的模型，即假设：在警察职业群体中，职业情感认同是职业任务紧张与职业倦怠感的中介变量。假设 至 的模型路径如图 所示。图 假设模型路径图一、对象与方法（一）样本来源和质量控制采用分层抽样法，选取 市公安局 个支队、个 市所辖县公安局的在职人民警察和辅警为被试者，共发放问卷 份，剔除未填写完成的问卷和规律性答题的问卷，最终得到有效问卷 份（.）。被试者中，男性 人（.），女性 人（.）；未婚 人（.），已婚 （.）；大学本科以下 人（.），大学本科及以上 人（.）；入职 年以内 人（.），入职 到 年 人（.），入职 到 年 人（.），入职 年以上 人耿 维，赵伊杨：任务紧张与情感认同对警察职业倦怠的作用机制 .：.，：，（）：.，.，（）：.，.，：，（）：.，.，：.，：，（）：.蒋琪.主动工作适应在警察职业情感认同与应激反应间的中介作用 .中国健康心理学杂志，：.（.）；市区公安机关 人（.），县区公安机关 人（.）。（二）测量工具.一般人口学调查包括被试者性别、参加工作年限、受教育程度、婚姻状况等一般人口学资料。.职业任务紧张量表 等编制、修订、王重鸣等引入国内并由李健等验证的职业紧张量表（）包括 个分量表：职业任务（）、个体紧张反应（）和个体应变（）。其中，职业任务包括 个维度：任务过重（）、任务模糊（）、任务界限（）、任务不适（）、工作环境（）、责任（）。采用任务过重、任务模糊和任务界限 个维度测量公安机关人民警察和辅警的职业任务紧张。该部分共 个项目，使用 五点计分法计分，总分越高表示被试者职业任务越紧张。经过内部一致性检验，本次研究中该量表的 系数为.。.职业情感认同量表采用林虹萍编制的基层民警职业认同问卷中的职业情感维度作为测量工具工具。该维度共 个项目，采用 五点计分法计分，总分越高表示被试者的职业情感认同程度越高。经过内部一致性检验，本次研究中该量表的 系数为.。.职业倦怠量表 等编制的职业倦怠量表（）包括 个维度：情感衰竭（）、情感疏离（）和个人成就感（）。采用张姝玥等编制的职业倦怠量表在警察行业中的修订版本作为工具，测量被试者的职业倦怠程度。为了使职业倦怠的总体分数有意义，将个人成就感维度作负向处理，生成新的变量：低个人成就感（）。该量表共 个项目，采用七点计分法计分，总分越高表示被试者的职业倦怠程度越高。经过内部一致性检验，本次研究中该量表的 系数为.。（三）统计处理采用.数据分析软件对样本数据进行验证性因子分析，包括因子载荷系数分析、共同方法偏差检验、各变量的描述性统计和相关分析、分层回归分析等；采用.软件，用结构方程模型对变量之间的中介效应进行检验。二、结果（一）共同方法偏差检验由于本研究采用自我报告的问卷形式收集数据，可能会出现共同方法偏差。在设计问卷时研究人员以反向计分和匿名作答的方式在程序上控制了共同方法偏差。采用 单因素方法对本研究数据进行共同方法偏差检验。将所有量表项放入一个因子中，值为.，大于.，且数 据 通 过 巴 里 特 球 形 度 检 验（.）。经检验，共有 个因子特征根大于，并且第 个因子的方差解释率为.，小于临界值，说明本次研究没有明显的共同方法偏差问题。（二）验证性因子分析对 个因子，个分析项的整体模型拟合效度进行分析，各潜变量的标准载荷系数、标准误（）、平均方差萃取（）和组合信度值（）汇总如表 所示。模型的拟合程度良好（.，.，.，.），各变量之间的区分效度较好。耿 维，赵伊杨：任务紧张与情感认同对警察职业倦怠的作用机制，.，.，：，（）：.王重鸣，王剑杰.职业紧张量表的修订与应用 .应用心理学，（）：.李健，兰亚佳，王治明，等.职业紧张量表（）信度与效度验证 .中华劳动卫生职业病杂志，（）.林虹萍.基层民警职业认同构成及调查研究 以江苏省南京市为例 .中国人民公安大学学报（社会科学版），（）.，.，：，：.蒋奖，张姝玥，许燕，等.警察工作倦怠的调查 .中国健康心理学杂志，（）.张姝玥，许燕，蒋奖.倦怠量表 服务行业版在警察中的修订及应用分析 .中国心理卫生杂志，（）.表 因子载荷系数表格汇总潜变量标准载荷系数任务过重.任务模糊.任务界限.职业情感认同.耿 维，赵伊杨：任务紧张与情感认同对警察职业倦怠的作用机制 续 表情感衰竭.情感疏离.低个人成就感.（三）变量的描述性统计及相关性分析各变量的描述性统计以及变量间的相关性分析见表。将本次研究样本的职业任务紧张水平与全国常模作比较，样本总体的任务过重水平（.）显著高于全国常模（.），而样本总体的任务模糊（.）和任务界限水平（.）低于全国常模（.，.）。结果说明，公