人本管理在医院人力资源管理中的运用探究_黄磊.pdf

40 人才资源开发 2 0 2 3.1 近年来，我国医疗行业为了真正适应社会发展基本趋势，已经针对各个方面工作实施科学变革，将人本理念渗透到医院内部的人力资源管理中，属于当前医院服务体系的勇敢尝试。人本理念与医院人力资源的结合，能够在一定程度上加强医院整体管理水准，从而能够满足医院针对人才的整体需求。但是，在人本理念渗透的过程中，医院人力资源管理工作出现较多问题，阻碍了医院发展。基于此，本文主要针对人本管理在医院人力资源管理中的运用对策实施以下有关分析与阐述，希望具有一定借鉴意义。一、人本管理在医院人力资源管理中的主要意义医院为了可以在行业内稳定发展，将人力资源管理工作整体质量以及效率做到有效提升，可以充分保证人力资源管理项目正常运转，科学节约相应成本。有关管理人员需要在人本理念视角下，运用人本理念的相关知识，更为深入分析与阐述人力资源管理以及人本理念学之间的深刻关系，科学立足人本理念学基本理论，深挖医院内部人力资源的管理实践工作。人力资源管理就是将人作为实际管理对象，通过经济学相应理论，在管理招聘以及挑选培训等有关措施下，可以针对人力资源实施科学调配，进一步体现出人力资源管理的基本作用，加强人力资源管理工作真正实现系统化发展目标。人力资源管理是医院管理较为基础性的工作，和医院在行业内发展之间具有更为紧密的联系。人力资源管理工作内容主要包含：劳动关系管理、薪酬福利分配以及绩效管理等相应内容。在实际管理时，其基本目的是科学调动医院内部工作人员整体积极性，进而可以加强医院在行业内的核心竞争力与经济收益。人本理念在医院人力资源管理中具有很高价值，主要为：第一，可以健全人力资源管理机制。创建出较为完善的人力资源管理机制，促进医院内部管理工作更为顺利开展，进一步增强人才培养的整体效率。将人本管理理念在人力资源工作中进行渗透与应用，可以凸显医护人员占据主体地位的工作现状，有效激发医护人员的积极性，使工作人员可以约束自身行为，使人力资源的管理质量获得提升，促进医院安全与稳定的发展。第二，提升工作人员的工作热情以及积极性。传统人力资源管理制度具有明显的框架性特点，导致人力资源管理具有模式化问题。但人本管理理念可以帮助工作人员加强其主体价值，帮助工作人员更为积极地参加医院各项工作，充分激发医护人员的工作积极性，有效发挥人本管理整体价值。第三，提升人力资源开发整体效果。在以人为本的管理思想|人社天地 公共服务|人本管理在医院人力资源管理中的运用探究黄 磊DOI:10.19424/ki.41-1372/d.2023.02.0282 0 2 3.1 人才资源开发 41中，医院应该关注医护人员的具体需求，包含物质方面、精神方面以及心理方面，真正结合医院整体发展，达到发展平衡点。在这一管理基础上，为工作人员创建出展示才能与技术的平台，深入挖掘工作人员自身潜力，进而可以真正实现医院以及工作人员同步发展与进步。二、医院内部人力资源管理中出现的问题1.招聘相关问题。当前阶段，在很多医院中，依然没有实施依照人本理念学基础理论来有效控制人才整体招聘量，只是较为简单地结合经验针对其实施判断，并且结合实际应聘人员来进行确认。这样招聘来的人员出现偏差，会导致人才成本也产生相应错误，整体工作效率会存在不一致情况。实际上，以短期时间来看，依照医院收益最大化，当劳动力边际收益和边际费用相一致的时候，人才数量才最为适宜。从长期方面来看，能够有效控制劳动资本整体投入量，医院需要做到有效控制劳动与资本之间整体投入量，进而会影响管理工作的把握。总而言之，就是不能够随意更改医院内部整体人才招聘的数量，医院为了进一步提升人力资源管理工作质量，需要科学结合医院基本情况和相应管理理念，真正计算出医院实际需要的人才数量，有效实现人力资源的科学优化配置。2.薪酬管理相关问题。在医院实施人力资源成本控制、工作人员热情以及工作效率等的提高方面，薪酬管理可以发挥出更为关键的作用。其中薪酬管理工作可以帮助医院对成本以及利润实现有效控制，还能够有效促进劳动力进一步提升，从而可以充分发挥出医护人员工作积极性，增强工作人员对医院的归属感。但是，当前一些医院只是意识到在薪酬管理制度下有效调节劳动力，却没有形成和医院发展实际相契合的薪酬管理模式。薪资处于长期不变，会使医院成本出现一定增加。因此，怎样才可以有效开发出医院在行业发展中更为合适的人才管理与薪酬管理机制，并且创建出十分完善与合理的薪酬管理制度，均是医院在科学做好人力资源管理相应工作过程中要重点思考的问题。3.人才流失的相关问题。一些核心人才在医院整体发展中具有十分关键的作用。其中人才流失问题的出现导致医院发展受到影响，尤其是那些核心人才出现流失之后，会将医院内部比较核心的技术与信息带走，导致医院工作人员的团队凝聚力与合作精神受到相应影响。而且，人才流失也会使医院在人才培训以及人才管理工作等方面的投入转变为沉没成本，其中相应关键的工作职位出现人才缺失现象，致使工作流程实际运行出现问题，使医院整体发展受到更大影响。所以，医院人力资源管理部门需要真正提升对人才流失问题的关注与重视，应在最大程度上避免出现人才流失问题。4.管理效率方面存在的问题。在工作人员实际需求中，心理方面的需求也是基础内容。在医院管理中，人力资源管理制度不具有完善性，针对激励制度的创建缺乏关注。一些奖励制度不够完善，甚至会完全忽视激励制度，只关注医院经济效益，这样会导致医护人员缺乏归属感，对人力资源管理效率影响较大。而且医院整体管理效率较低，也会导致人力资源管理受到影响。即使管理制度较为完善，但是管理人员没有执行，使制度形同虚设，管理工作失去意义。如果医院管理人员没有将管理效率进行提升，那么会导致目标收益很难实现。医院管理效果不明显，还会导致整体运行效率受到影响，进而降低工作人员责任心，医院无法真正稳步发展。三、人本管理在医院人力资源管理工作中的主要应用对策1.制定科学人才招聘制度。医院内部人力资源管理部门，需要做到结合人本理念理论，从经济学管理相应概念着手，使其可以更为真实地与现代化人力资源管理进行结合，有效组织工作人员真正参与到专业理论与技术实践中，学习更多丰富的知识，科学培训医院内部的招聘人员。比如，医院内部人力资源管理部门需要定期进行工作人员专业化技能的培训，针对医院现有工作人员开展工作能力与技术方面的培训，并实施思考教育，在有效加强工作人员工作能力的基础上，还要提升其整体专业化素养。同时，医院需要针对新招聘的工作人员展开定期培训，可以实施专业课程教学、实践活动培训等，充分提高工作人员专业技能，进而加强新工作人员的岗位适应能力。医院内部人力资源管理人员需要确认工作人员在科学化招聘机制下，可以学习到更为专业化的理论知识，将人本管理理念有效落实。2.有效健全薪酬管理制度。创新医院内部人力资源的管理理念。医院要对人力资源展开创新，就需要转变原本的管理理念。医院管理人员需要树立正确的|人社天地 公共服务|42 人才资源开发 2 0 2 3.1|人社天地 公共服务|资源观念，坚持做到“以人为本”的基本管理原则，并且将其真正应用在人力资源管理工作中，有效突破传统管理模式的限制，真正实现人力资源管理工作的科学创新。医院需要科学转变管理理念，建立人力资源的薪酬管理创新化制度，为未来的医院发展奠定一定基础。促进医院内部工作人员薪酬管理制度的科学完善，医院内部人力资源管理部门要依照医院发展实际情况，针对薪酬制度实施有效创新，真正改善整体管理模式。比如，医院在创建薪酬管理制度之前，要依照医院工作人员基本现状进行分析，管理人员可以通过访谈以及问卷调查等方式，针对医院工作人员实施摸底调查，真正掌握目前薪酬管理机制下医院内部工作人员的实际想法，尽量满足工作人员对薪酬的要求。另外，医院管理部门还要依照调查结果所掌握的意见和建议进行科学把握，选出最为适宜的薪酬管理机制并真正落实，在科学有效的薪酬管理制度激励之下，可以充分发挥出医院工作人员的工作积极性与主动性。3.科学创新医院整体管理意识。在当前医院管理制度下，需要加强医院内部人力资源管理工作。要在管理创新意识这一方面展开，比如，医院管理部门需进一步确认人力资源管理基本内容，并且依照医院基本发展现状创建管理工作目标、管理基本流程和管理工作内容。而且，要对相关管理工作给予明确，并且定期组织座谈交流，有效加强工作人员整体思想教育，使工作人员职业素养获得相应提升。另外，医院管理部门可以通过互联网信息技术，创建信息化管理平台，在发布医院内部人力资源管理工作信息的同时还能在平台上获得基础性信息，收集相应管理意见，科学完善实际管理对策，将有关工作内容在医院工作人员之间展开进一步交流，这样能够真正提升医院内部工作人员整体工作积极性。医院内部人力资源管理部门要进一步更新管理观念，通过现代化信息技术，搭建和工作人员进行交流的渠道，并且听取工作人员的意见，加强管理效率，使工作人员的满意度获得提升。4.积极培养专业人才。第一，医院需要高度关注人力资源开发相关工作，有效加强员工培训，并且挖掘出员工最大工作潜能，提升人才积极性，促进医院获得良好发展。第二，医院需要依照自身发展基本现状，创建科学有效的培训管理制度，在根源方面解决问题，要求年轻医师要参与轮科与轮岗工作，使年轻医师能够拥有更多机会接触新鲜工作事物，从而获取丰富的临床经验。同时，医院需要倡导优秀医师到外地进行学习，不断提升他们的医疗水平。这样不仅可以有效帮助员工加强自身的专业工作能力以及综合工作素质，而且能够帮助医院达到“强人强院”的基础性工作目标。第三，医院需要邀请专业化工作学者到院内开展讲座，员工可以积累更多知识，提升整体学术水平，并且为优秀医护人员创建学术讨论平台，使每一位医护人员都可以深刻感受到学习之风。5.在文化环境建设中体现人本思想。优良的企业文化可以帮助员工增加自身的归属感以及忠诚度，能够有效提升员工工作主动性，对于医院而言同样如此。每一个医院都拥有独特的文化发展理念和基础。医院实施文化建设，可以帮助医院逐渐形成良好的凝聚力以及战斗力，加强医院在行业内的竞争力。同时，医院需要关注员工各个方面的基本需求，创建更为轻松愉悦的工作氛围。医护人员因为工作性质的缘故长期面对患者，对其心理、情感等方面都会带来一定影响。所以，医院可通过定期组织相应活动，比如体育文化和旅游活动等，有效减轻医护人员工作压力。医院属于医疗服务机构，需要全面发挥自身在社会中的服务职能，定期举办义诊实践，为贫困患者提供针对性医疗服务。除此之外，还可以组织医护人员积极参加抗震救灾等实践活动，实施医院文化建设工作，在救助他人的同时，还可以打响医院知名度，促进医院实现可持续发展。四、结语综上所述，在社会不断发展背景下，医院内部人力资源管理工作在开展过程中，依然会遇到很多问题。针对相应问题，医院需要结合人本管理理念实施科学改善措施，加大改善力度。同时，要积极更新人力资源管理观念，通过科学有效的人力资源管理模式，加强工作人员整体工作效率，促进医院经营效益获得提升。关注对优秀医护人员的培养，融合人本理念，加强工作人员综合素质，不断增加工作人员对医院的归属感，提升医院整体工作质量与效率，为医院实现可持续发展奠定一定基础。（作者单位：聊城市东昌府区妇幼保健院。）编辑 赵京龙