情绪智力团体培训对高校护理教师工作绩效的影响_罗松娜.pdf

通讯作者：院校管理情绪智力团体培训对高校护理教师工作绩效的影响罗松娜，王海苹（浙江大学医学院附属第一医院，浙江 杭州）摘要 目的：探讨情绪智力团体培训对护理教师工作绩效的影响。方法：采用随机抽样的方法，选取某医科大学 名护理教师为研究对象，分为实验组与对照组，实验组给予 次情绪智力团体培训，对照组不给予任何干预，比较两组护理教师的情绪智力和工作绩效。结果：实验组情绪智力各维度及护理教师中的任务绩效与关系绩效维度得分有明显提高，差异有统计学意义（）。结论：对护理教师进行情绪智力团体培训可有效提高护理教师情绪智力水平，并能改善其工作绩效。关键词 护理教师；情绪智力；工作绩效；团体培训：中图分类号 文献标识码 文章编号（）情绪智力是心理学中的概念，是指个体精确的知觉、评估和表达情绪的能力；调节情绪以促进情绪及智力发展的能力。高校护理教师工作绩效主要体现为教学水平和科研能力的高低，直接关系到教师个体的职称评定、薪资收入和自我实现程度，并且决定着高校护理人才培养质量和科研竞争实力。研究发现，不同情绪智力水平的个体运用情绪策略方面存在较大差异，而这一差异最终会影响工作绩效的差异性，高水平的情绪智力能够对个体工作绩效起促进作用。研究表明，情绪智力经过后天环境的影响与培训是可以不断发展的，学习其相关的技巧与方法可以逐渐提高情绪智力。近年来，随着高等教育发展及教育体制改革，高校管理者及相关学者逐渐认识到提高教师工作绩效是确保高校顺利发展的关键，进一步提升了对教师工作绩效的关注程度，并制定了许多利于加强教师绩效管理的措施。因此，本研究旨在探索情绪智力团体培训对高校护理教师工作绩效的影响，为护理管理者制订教师工作绩效管理策略提供参考和借鉴。一、对象与方法（一）研究对象。抽取某医科大学的护理教师 人为研究对象。其中女 人，男 人。纳入标准：教授护理本科生课程；经知情同意并签署知情同意书，自愿加入研究项目。排除标准：曾接受过不同形式的情绪智力培训；拒绝参与该研究及不合作者。按照自愿的原则将研究对象分为实验组（）和对照组（）。实验组女 人，男 人，年龄（）岁；对照组女 人，男 人，年龄（）岁。两组护理教师一般资料比较差异无统计学意义（）。（二）培训方法。对照组护理教师参与常规培训。实验组护理教师在常规培训的基础上开展情绪智力团体培训，具体如下：立足于情绪胜任力框架与理性情绪疗法理论，利用其原理与技术，借鉴团体心理疗法的方法，根据护理本科教师的实际工作绩效的特点，设计了 套情绪智力团体干预方案，安排情绪智力团体培训课程。为方便参与教师自由选择培训时间，在每周二、周四组织两次，培训教师固定不变，每次时长为 小时，共培训 次，干预地点为能容纳 人的固定教室。培训教师 名由具有丰富心理学、沟通学及护理学教学经验的专业教师担任。具体课程内容包括：（）通过讲授、视频观看及成员的自我分析与解读，加强成员对自我情绪智力的水平及作用的认识；（）通过案例介绍情绪对行为的影响，当情绪好与不好的时候，会有何种心理和躯体反应，指导成员如何识别和评价自我情绪；（）讲解不合理信念的特点，引发成员分享自我情绪故事；（）讲座式教学，情绪调控理论的操作机制和方法；（）讲解同理心理论，进行同理心训练、喂水游戏；（）视频观看、案例分析，讲授教师处理人际关系的策略；（）讨论教师受人欢迎的特质，进行冥想联合积极暗示法训练；（）演示及讨论情商教学的有效方法；（）采用模拟授课的方式，分享与总结课程收获。（三）效果评价与工具。采用相同的解释语介绍问卷的内容。分别在培训前和培训结束后由研究者发放问卷，问卷有效回收率均为。一般状况调查问卷。自编问卷，内容包括年龄、婚姻状况、学历、职称、教学年限等人口学资料。情绪智力量表（）。量表由 等编制，采用 点计分，共 道题目，包括个维度，即情绪知觉、自我情绪管理、他人情绪管理、情绪利用。得分越高表明智力水平越高。效度系数为。该量表的中文版由王才康教授引进和翻译，并通过研究证实 中文版具有良好的信效度，其效度系数为。工作绩效量表（）。量表由钟燕编制。采用 点计分，共 道题目，包括两个维度，即任务绩效、关系绩效。得分越高表明绩效水平越高。经过中国高等医学教育 年 第 期相关研究，其具有很好的信度和效度。（四）统计学方法。问卷采用 双份录入以确保数据的准确性，采用 软件进行统计学分析，应用独立样本 检验对数据进行统计分析。二、结 果（一）培训后情绪智力测评结果比较。培训后两组护理教师情绪智力测评结果比较见表。表 培训后两组护理教师情绪智力测评 结果比较（分，）维度实验组（）对照组（）情绪知觉 调控情绪 理解情绪 情绪利用 总分 （二）培训后工作绩效测评结果比较。培训后两组护理教师工作绩效测评结果比较见表。表 培训后两组护理教师工作绩效测评 结果比较（分，）维度实验组（）对照组（）任务绩效 关系绩效 总分 三、讨 论（一）情绪智力培训有助于提高护理教师的情绪智力。教师情绪智力是指教师在教育教学活动中准确感知、理解自己和学生的情绪，合理表达自己的情绪，以及对自身情绪进行有效管理以使教学活动顺利进行的一种能力。与以往的教师培训方式不同，在本次情绪智力团体培训过程中，主要采用了视频观看、案例分析、讨论、游戏互动、自我反思等一系列方式，培训教师不是以说教式教育者身份出现，而是与参与成员作为平等的朋友或是团体的“局外人”，使护理教师发现自我的问题、认识问题、反思问题并解决问题，更能激发参与成员的学习兴趣，促使他们感到培训的内容与教学工作及生活息息相关，促进参与成员专注于情绪智力中的情绪识别、管理、理解和运用上。本研究结果显示，实验组情绪智力总分高于对照组（），说明情绪智力团体培训能够提升护理教师的情绪智力水平，这与相关研究结果相一致。（二）情绪智力培训有助于护理教师的工作绩效。工作绩效是指在一定时间或空间范围内，组织或个人对从事的活动所取得的成绩，教师工作绩效包括任务绩效和关系绩效两个部分。有研究发现，教师情绪智力对工作绩效有较强的正向预测作用。情绪智力高的个体能够更好地感知、理解、运用和管理自己以及他人的情绪，调节工作中产生的消极情绪以适应工作要求，进而表现出较高的工作绩效。本研究结果显示，实验组任务绩效、关系绩效及工作绩效总分均高于对照组（），说明情绪智力团体培训能够提高护理教师工作绩效的水平，与相关研究结果相一致。这可能是因为良好的情绪调节和控制能力更有助于教师进行教学活动，保持较高的绩效水平。作为护理教师，其情绪运用能力对工作会产生较大的影响，护理管理者应充分认识到情绪智力对护理教育工作的重要性，在教育教学过程中注意加强此方面内容的培训，通过提高自身及员工的情绪智力水平来提高工作绩效。四、结 果本研究显示，情绪智力团体培训既能提高护理教师情绪智力水平，又能促进护理教师的工作绩效水平，是一种值得在高校护理院校中长期使用的教育与培训方式。本次培训中，心理辅导教师不但采用讲座的方式，讲授情绪智力的基本理论和调节情绪的方法，同时还分组进行团体活动、拓展训练等方式，使护理教师在轻松愉快的气氛中认识和发现自己在工作、生活中的问题，激发参与者的学习兴趣，增加相互间的沟通，促进相互间的信任，有利于情绪的表达，强化了积极乐学的精神。综上所述，在护理教师队伍中开展系统而有针对性的情绪智力培养，可以帮助临床护士保持健康的心态，提高工作绩效水平，有利于护理教学工作的顺利进行。参考文献 张燕花 情绪智力的理论及应用研究的进 甘肃联合大学学报，（）：，：，（）：，：（）？，（）：王才康 少年犯情绪智力及共与有关个性因素的相关研究 中国心理卫生杂志，（）：钟 燕 中学教师目标设置与工作绩效的关系研究 武汉：华中师范大学，任树霖 特殊教育教师人格特质对工作绩效的影响研究 以工作态度为中介变量 西安：陕西师范大学，侯 敏，江 琦，陈 潇，等 教师情绪智力和工作绩效的关系：工作家庭促进和主动行为的中介作用 心理发展与教育，（）：，（）：张 磊 临床护理人员情绪智力与工作绩效相关性研究 锦州：辽宁医学院，作者简介 罗松娜，女，硕士，主管护师，研究方向：临床护理与护理教育。中国高等医学教育 年 第 期