面向失能老人的助浴浴缸设计研究_林峰.pdf

学研探索产品2023年2月 第36卷 第4期设计DESIGN130摘要：随着现代社会的发展,失能老人洗浴问题也开始进入大家的视野,设计出一款助力失能老人的助浴浴缸尤为重要。对比国内外产品,在满足失能老人对助浴浴缸特殊性需求的基础上,从造型、色彩、材质、功能等方面对浴缸进行研究,做出适老化设计。面向失能老人的助浴浴缸能有效地帮助老人完成洗浴,满足老人的生理和心理方面的需求,提高生活质量,也为老年人洗浴产品设计提供创新思路与优化途径。关键词：失能老人 助浴产品 用户体验 适老化设计 用户研究 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1003-0069（2023）04-0130-04Abstract：As modern society develops,the problem of disabled elderly bathing has also begun to arouse our attention.In order to make the problem solved better,to design an ergonomic bath assistance product is particularly important to help the disabled elderly.By comparing domestic and foreign products,on the basis of meeting disabled elders special needs,its to conduct research from the shape,color,material,function and other aspects,making an aging-suitable design.The bathtub for disabled elders can effectively help the elderly to complete the bath,meet the physical and psychological needs of the elderly,and make the quality of life improved,it can also provide innovative ideas and optimization ways for bath product design for the elderly.Keywords：Disabled elderly Bath products User experience Design of optimal aging User research浙江理工大学 林 峰 吕虹漫 沈 通 任 锟面向失能老人的助浴浴缸设计研究RESEARCH ON THE DESIGN OF BATH TUB FOR THE DISABLED ELDERLY引言根据第七次全国人口调查的数据显示,我国失能半失能老人的人数已达4200万。失能老人是弱势群体的一部分,但在自身得身体和心理特征上具有其他群体没有的独特性质。在失能老人日常生活中,洗浴能够清洁个人卫生、预防肌肉萎缩等多种疾病,但为失能老人设计的助浴产品仍然寥寥无几,失能老人洗浴过程中仍存在诸多难题和隐患,影响着失能老人的生活质量。通过对现有助浴产品市场调研,结合实地调查结果和失能老人生理、心理方面的洗浴需求,基于保障洗浴舒适性、安全性及失能老人的目标设计了一款助浴浴缸,使得助浴浴缸在很好地为失能老人提供安全舒适的洗浴,同时减轻护工的工作负担。一、用户研究（一）老年用户特征分析失能老人的生理特点主要分为三点：自身行动力不便、皮肤感知力下降和自尊心脆弱。为失能老人设计助浴产品时,需要考虑到以下三点失能老人生理特点的特殊性：1.身体行动不便,如何进入浴缸;2.皮肤触感不明显,如何更好地享受洗澡;3.如何满足洗浴过程中失能老人的自尊心需求;（二）老年用户需求分析针对失能老人生理特点特殊性,对助浴浴缸做出相应的适老化设计。结合心理学、老年医学、人机工程学等相关学科,系统分析了老年人修养模式和心理、生理特征,分析老年人对浴缸的特殊性需求1。1.入浴方式便捷性需求在失能老人的日常生活中,进行身体移动是一大难题,需要依靠护工或者轮椅辅助。失能老人进入浴缸洗浴时,需要由护工从轮椅上抬到浴缸里,洗完后再从浴缸抬到轮椅上。护工劳动强度很大搬运过程中滑倒、失手的概率较高,尤其在潮湿的浴室,而失能老人多数经不起摔倒。所以设计一种针对失能老人的便捷入浴产品具有显著的实用价值。衰老过程中失能老人的身体各部位渐渐出现不同程度的萎缩。在身高上,比年轻时变矮2.7%左右,所以在设计中需要更多地考虑老年人的身体尺寸。失能老人的肌肉和骨骼也会产生老化,摔倒、磕碰等意外更容易造成更大的伤害。所以设计防摔、防磕碰结构是必要的。2.洗浴方式舒适性需求失能老人身体状况及习惯差异较大,对洗浴方式有不同要求。目前的助浴方式中,由护工对老人左右翻面进行擦洗,很难根据失能老人自身需求自由调整洗浴姿势,这导致老年洗浴在很大程度上沦为一种形式,失能老人在沐浴过程中难以获得舒适的洗浴体验。所以设计具有舒适洗浴功能的产品,有助于提升失能老人的洗浴内涵和品质。失能老人洗浴时长也需要控制,时间过长会造成体力的过度消耗,使人感到体倦乏力,甚至休克。据统计,每次洗澡时间以1530分钟为宜,以防心脑缺氧、缺血。所以设计针对性的时长检测功能和自动报警功能有着保障失能老人生命安全的重要意义。3.保持自尊心的需求调查显示,失能老人因为生理功能障碍难以对外界表达诉求,且患病后事事依赖他人,会产生“老无所用”的感觉。洗浴的搬运和擦洗过程中,与护工尤其是异性护工产生过多的肢体接触,使老人的自尊需求得不到满足,易产生自卑、失落和衰老感等消极情绪。所以设计具有自动洗浴功能的产品,可以减少洗浴过程中的肢体接触,保护隐私,维持失能老人的自尊心。（如图1）图1 用户特征需求分析模型DOI:10.20055/ki.1003-0069.000424学研探索产品设计DESIGN131二、老人助浴用品现状分析（一）老年助浴产品现状洗浴时,老人行动不便,在洗浴装置自动化水平不高并缺乏辅助装置的条件下,往往需要护理人员搀扶入浴,或由护理人员直接徒手抱上浴床进行洗浴。老年沐浴方式主要有坐浴和躺浴两种,但是目前很难根据个人身体需要调整沐浴姿势。当帮助失能老人洗浴时,水温靠护工人为感知,洗浴时间也完全由护工人为控制,这导致老年洗浴在很大程度上沦为一种形式,失能老人在沐浴过程中难以产生享受感、满足感和快乐感。不仅如此,护理人员的工作量却成倍增加,心理压力随之变大导致精神状态变差,这使得护工在照顾老人时更加容易发生磕碰及滑倒等危险。（二）类别及优劣分析目前,国内市场主要有助浴床,助浴椅,助浴浴缸三大助浴产品。1.助浴床（如图2）,主要用于洗浴前,通过手动调节机械装置实现床面的升降,护工通过搬运使得失能老人从护理床上转移到助浴床上,然后再推进浴室,或者就近进行洗浴服务。此种助浴床设计简单实用。由于自动化程度较低,其使用对护工的体力要求较高,但使用成本低廉,为国内社区、养老院和医院所主要采用的助浴设备之一。将感官体验、行为体验、情感体验等多层次体验理念应用于老年浴缸产品设计中2。2.洗浴椅（如图）,也是现在养老院最常用的洗浴辅助工具之一,它的使用方法较为简单,成本更为低廉,主要针对的是一些失能程度较低的老人和残障人,和助浴床一样,由于自动化程度较低,其使用对护工的体力要求较高。辅助性较弱,功能性不强,但是由于价格便宜,所以现在市场占有率较高。3.助浴浴缸（如图3）,也是现在比较常见的一种助浴设备,长度基本在1.5m以下,深度约70cm,适合老人使用,现在市面上大多数的助浴浴缸都采用的侧边开门的方式,打开门之后从侧边进入浴缸,再坐着被护工进行辅助清洗。这种侧开门的浴缸普遍长度较短,长度只有普通浴缸的2/3,但高度会比其要高一点,这主要是因为浴缸里面会有一个突起的位置供老人坐着清洗。所以相较于躺着的浴缸在高度上面设计的会长一点。这种浴缸一般靠护工来调节水温,他在设计时充分考虑了老人身体不便的特点,但是由于浴缸浸泡中时间不好控制,老人容易在泡澡过程中容易过热而胸闷,或者因为受凉而感冒,易对老人产生伤害3。4.而国外的市场主要是自动助浴设备（如图4）为主：自动助浴设备是建立在计算机信息技术、机械技术、自动化技术基础上,配合洗浴者动作,共同完成洗浴的设置4。2015年,日本推出了著名的自动洗澡机Avant Santelubain 999,他的设计呈现整体性全包围的状态,使用的时候只需要人躺进去,机器就会全自动地进行一系列的洗澡服务,不需要护工再进行辅助沐浴5。其拥有全自动清洗功能,有需求的话还提供汗蒸和SPA服务。设备自动化程度较高,护工可通过图2 助浴床图3 助浴椅图4 侧开门式浴缸图5 日本自动助浴设备手机方便实时操控设备动作,个人当次洗浴参数如姿势、水温和洗浴方式,可存储至中心系统,再次洗浴时,可直接调用;护工将老人固定在浴椅上,整体推进推出进出非常方便。由此可见,自动化助浴设备的确能给失能老人带来舒适便捷的洗浴体验,这也使得自动化助浴设备成为了老人助浴技术和产业的发展方向。三、助浴浴缸设计定位（一）设计定位老年产品设计基本原则包括安全性、舒适性及情感体验。在老人生活中不仅需要物质上的帮助,还需要情感上的关心,产品的设计要贴近老人的实际状态6。助浴浴缸定位于辅助失能老人进行安全舒适的洗浴,同时减轻护工的劳动强度,从而解决失能老人洗澡难的问题。考虑到失能老人的生理和心理特征,又兼顾护工操作的便捷性,能够一定程度上帮护工和失能老人都获得较好的体验。基于失能老人的洗浴需求,助浴浴缸做了针对性的设计,更好地符合失能老人行动不便、皮肤敏感等特点,同时保护老人自尊,表现出对失能老人的人性化关怀。（二）人群定位助浴浴缸将需要护工或家人辅助洗浴的失能老人作为目标人群,定位于帮助失能老人和护工能够实现安全、舒适、便捷的助浴,提高生活质量。失能老人的神经系统及反应能力会随着年龄增长而衰退,从而导致智力及记忆力下降7。助浴浴缸在使用过程中,不需要抱入或跨入浴缸,只需坐在助浴椅上即可自动入浴,最后浴缸自动完成洗浴,能够满足失能老人洗浴的需求。（三）功能定位助浴浴缸围绕安全、舒适、便捷地实现失能老人洗浴,进行功能定位。助浴产品应实现宜人性设计,能够改善失能老人的洗浴体验,从而提升生活质量,从生理和心理上实现双重保护老人的目的8。针对失能老人行动不便、行走困难的问题,为达到护工省力入浴的目的,设计助浴椅自动入浴功能9;针对老年人洗浴时间过长会导致的危害,设计洗浴时长播报功能;针对传统洗浴过程中手工擦洗的方式会造成老人对异性护工的排斥问题,设计浴缸缸体内不同的出水口位置和流量,利用漩涡原理自动实现身体清洁;针对入浴过程中失能老人无调整姿态,存在从助浴椅上摔倒的风险,设计助浴椅安全带来保持老人的稳定;针对失能老人和硬性、尖锐物体发生磕碰会造成严重伤害的问题,在扶手、靠背、坐垫、浴缸结合部等处设计柔软护垫;针对浴缸水位过高会造成失能老人溺亡的风险,设计洗浴水位报警播报功能。四、设计实践（一）设计构思针对失能老人洗浴过程的特殊性,如肢体活动不便、身体免疫力差、护工劳动强度大等特点,着重寻求失能老人洗浴特有问题的解决林峰等：面向失能老人的助浴浴缸设计研究学研探索产品2023年2月 第36卷 第4期设计DESIGN132图7 助浴浴缸平面结构图图6 助浴椅平面结构图方案。在失能老人助浴产品中,考虑老人的洗浴体验感和尊严感的同时,也考虑护工操作的便捷性和减轻工作负担设计,从助浴者和被被助浴者两方来确定设计方向。基于上述分析,对助浴产品具体有两个方向的构思：1.设计助浴椅,既可以拉出单独使用,也可以和助浴浴缸拼在一起辅助护工进行失能老人的清洗。助浴椅的设计尺寸参考人机工程学中对老人身体尺寸要素的考虑;为满足老人洗浴时的舒适性需求,座椅靠垫采用环保、舒