面向领域知识的业务流程可变性配置管理研究_黄贻望赖涵著.pdf

面向领域知识的业务流程可变性配置管理研究黄贻望赖涵著斜学出版社北京前言互联网思维促进企业变革，其业务向全球化和虚拟化转化，高效的业务流程管理就显得日益重要。基于此，企业开始调整和优化业务流程的部署、运行和监控，以增加企业业务流程管理与大数据等新兴技术的协同能力，以及实现灵活柔性的一体化业务流程，这迎合了“以用户需求为主导”的服务宗旨。在此目标的驱动下，业务流程能够随用户需求而变，实现流程的动态化、智能化，并最终建立起满足战略转型的开放、协同、融合的业务流程和组织体系，从而快速满足客户的需求，因此，流程感知的信息系统得到广泛关注。在模型驱动的流程感知信息系统中，业务流程模型在不同应用情境中重用会产生大量共享公共特征的业务流程变体，对业务流程变体的配置和管理是业务流程复用中很重要的一个研究课题。传统参考模型是业务流程常用的复用技术，但侧重于描述静态的业务逻辑，模型执行阶段通过手工裁剪完成复用，而无法根据特定需求对业务流程模型进行个性化的配置，这限制了模型驱动的信息系统对需求和环境变化的适应能力。可配置业务流程模型提供了一个管理可变性的基础方法，并使得流程感知信息系统中的流程模型重用成为可能。通过这种方法能够很好地重用实践经验和流程知识，从而使企业适应个性化业务流程的柔性需求，与自适应工作流等旨在提高信息系统应对业务流程运行时适应动态变化的柔性能力相比，可配置业务流程模型通过增加一个配置阶段将参考模型根据特定需求进行自动化或半自动化的配置操作，使“瘦身”后的流程模型规模与逻辑复杂度得到一定程度的降低，从而提高信息系统的处理效率。因此，可配置业务流程模型为用户提供了业务流程中活动或任务的配置和选择的决策，从而对业务流程模型规模进行有效的约减，提高了相应信息系统的处理效率。由此可见，对可配置业务流程模型的相关方面的研究具有广阔的应用前景。近年来，基于业务流程可变性研究的配置管理技术在学术界及企业界得到广泛的重视，在CCF列表B类会议中，面向服务的计算国际会议(InternationalConference on Service Oriented Computing,ICSOC)、高级信息系统工程国际会议(International Conference on Advanced Information Systems Engineering,CAISE)和业务流程管理国际会议(Business Process Management,BPM)等顶级国际会议专门将业务流程的可变性及其管理作为一个重要的研究课题，以及时总结和交流业务流程配置管理方面的最新研究成果。同时，由于业务流程可变性配置管理技术凝练了企业的成熟经验与知识，为建立流程知识自动化奠定了基础性的工作，