面向办公群体的桌面收纳产品开发设计研究_王琪.pdf

学研探索产品2023年2月 第36卷 第4期设计DESIGN122摘要：为满足消费者对办公产品日益提高的需求,探究关于办公收纳产品的设计方法以及商业化流程。通过新产品的开发实践,基于用户需求和市场机会,考虑制造流程中各项成本问题,结合外部推广营销渠道。得出面向办公人群的桌面收纳产品设计方法,打造一款办公桌面收纳套装。此次设计实践为办公收纳产品的开发提供了创新设计参考。关键词：办公桌面收纳 模块化 行为 开发设计 产品制造中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1003-0069（2023）04-0122-04Abstract：In order to meet the increasing requirements of consumers for office products,explore the design method and commercial process of office storage products.Through the development practice of new products,based on user needs and market opportunities,consider the cost issues in the manufacturing process,and integrate the internal functional departments and external promotion and marketing channels.Found the design method of desktop storage products for office people,to create a desk face storage suit.This design practice provides an innovative design reference for the development of office storage products.Keywords：Office desktop storage Modularity Behavior Development and design Product manufacturing武汉理工大学艺术与设计学院 王 琪 侯嘉怡 李波涛*面向办公群体的桌面收纳产品开发设计研究RESEARCH ON THE DEVELOPMENT AND DESIGN OF DESKTOP STORAGE PRODUCTS FOR OFFICE WORKERS引言生活中,收纳是一种结构化的行为。随着人们生活水准的提高,收纳已发展形成了一种特殊的文化,催生了收纳师这一新型职业。人们以收纳提高生存质量的诉求也在不断攀升。以收纳产品培养收纳习惯,是学习智慧生活、培育健康收纳文化的一种方式。收纳的意义在于提升空间利用率、整洁优化环境、提高存取流程效率。基于收纳的功能和意义,收纳产品具有大量用户群体,使用场景多样化、自由化。针对办公桌面的收纳产品,是在相对开放的私人空间内为提升工作质量而存在的辅助性工具,具有巨大的市场需求。如何针对性分析办公需求,开发设计出用户喜爱的收纳产品具有重要意义。一、办公桌面收纳产品设计现状收纳文化在日本发展较早,也相对成熟,这与日本的环境空间因素有直接的关系。自2010年,日本收纳整理师数量出现大幅度增长。日本有多个有关收纳的机构,收纳鉴定协会每年会召开“整理收纳的未来”研讨会。他们把收纳方法的研究作为对美好生活的一种追求途径,而这种思想也越来越影响人们的生活方式1。办公收纳产品同质化严重。面对收纳产品的普及,市场上各种收纳品牌诞生和发展,产出了大量相关用品,但趋同性明显,用户很难挑选出满意的个性化商品。对于办公收纳品类而言,消费者希望产品在功能满足的前提下,展示视觉上的魅力和个性化的使用,满足不同办公空间的需求,然而市场反馈令人失望。办公收纳产品缺乏对用户收纳整理的条理性思维引导。收纳产品的功能应包含收纳和整理,引导用户完成物品收归一处和分类整理的递进行为,达成空间和视觉上的秩序感,形成有条理的空间。收纳产品则作为空间分割的框架存在。对市面产品研究后发现,大多数桌面收纳产品只为用户提供了聚集物品的单一空间,如笔筒、名片架、手机支架等仅作为独立收容单一品类的媒介;类似封闭堆叠的收纳格子一类只进行了空间划分,即使存在分区也是简单通过隔板的增加进行区域无差别分割,并没有较为深入引导用户对空间进行合理或者针对性的分区,同样未达到理想的聚物收纳、散类整理的效果。因此,如何深入消费者需求,为使用者提供更科学、更高效、更方便的办公桌面收纳产品尤为重要。二、办公桌面收纳产品发展前景（一）视觉质感的高端化随着设计品质的提升和用户审美需求的变迁,收纳用品的精致感越来越受重视。面对收纳产品市场的趋同性,消费者已经处于疲软状态,产品的劣质感和粗糙感造成了消费激情的锐减。随着人均收入水平的提高,消费者在购物中更加追求品质感和价值感,而办公桌面收纳产品高端市场得表现并不积极。办公收纳产品种类繁杂,现有产品在使用范围上的界限也比较模糊,很多产品主打多场景使用,看似给用户提供了便利性,但这种普适状态也造成了用户对收纳整理行为的麻木。在视觉风格上,流行元素以简约、素雅为主。造型上主要是简单的几何形态,环境色彩上以原木色为主或者无彩色,搭配偏冷静的辅助色,满足桌面办公视觉舒适。在材质方面,大多经过特殊表面处理技术以增加产品的价值感。（二）收纳空间的科学化办公桌面收纳产品作为一大品类,在职场环境中是必不可少的角色。办公桌是堆放办公人群私人物品的主要位置。文件资料、电脑、笔纸墨钉等各种办公用品以及个人用品的收纳整理影响着办公效率以及工作心情。合理化的空间分割有助于办公效率的提升。办公桌面收纳市场发展初期阶段,物归于一处即设计的目的,多体现于只有一个空间的方盒子中,根据容纳空间大小存放桌面物品,只是做到了由分散到集中,实质并没有达到整理的效果。产品发展过程,明显呈现由单一空腔体到多腔组合转变的趋势。办公空间的限制以及工作效率的需求提高了消费者对收纳的要求。桌面物品多且繁杂,单一空间不能很好达到收纳的目的,由此推动了产品由单一体转向组合体。三、办公桌面收纳产品设计方法新产品的开发不是简单的外观设计,而是一个系统化的流程。这个过程实质上是企业适应外部环境变化的经营过程2。新产品的开发设计始于发现市场,结束于投放市场获得收益,对于企业来说是在同类竞争中生存和发展。如何让设计实现从创意到商品的转化,需要大量的探索与尝试。很多开发项目被迫终止,一方面是由于设计价值没有达到市场和用户的预期,另一方面是成本和收效的利益冲突。因此在开发阶段,设计DOI:10.20055/ki.1003-0069.000486学研探索产品设计DESIGN123师不仅要有设计思维,更需要考虑在产品开发周期中每个决策的制约因素对设计的影响。在前期的市场调研中,设计师的参与使研究结果更具有参考价值;在设计阶段,设计师对商业活动的思考会增加产出的商业价值。产品设计前期,团队一定要发现和找准产品定位,爆品和高销量产品中一定存在某种不可或缺和难以替代的闪光点,并且挖掘的价值点应该被大多数人所接受和喜爱。值得注意的是,价值应包含产品的功能以及产品所传递的理念,在设计过程中要对期望价值进行筛选,得到核心价值。而用户需求的分析就是价值筛选的基础,团队要深入市场,发掘消费者“心目中的需求”。（一）明确核心用户找到一个好的概念,是开发一个好商品的基础,这个概念要从目标用户出发。在竞争中,企业对“3C”顾客（customers）、竞争者（competitors）、公司（company）的战略性协调是企业持续输出产品和服务的基础,顾客在三者中占有重要地位。当下的消费市场不同于过去,消费主动权掌握在消费者手中。企业为适应这种转换,调整为以用户为中心的竞争模式。企业能够在竞争中脱颖而出,其成功在很大程度上来源于对用户需求的精准把握,对需求做出应答的速度和质量,以及在产品上的差异化呈现3。此次项目初期策略方针如下：1.市场需求较大或市场急需;2.结构和生产工艺相对简单;3.生产成本相对较低;4.能够持续更新或形成系列化;5.以发展期和成熟期产品为主,兼顾引入期和市场空白的产品。根据制订的策略筛选得到了收纳这一领域。收纳产品范围很广,依据使用场景的不同细分品类最为常见,例如厨房收纳、卧室收纳、浴室收纳等。不同使用场景会影响材质选择和功能优先级。根据使用需求以及环境差异性,收纳产品也被赋予了不同的功能属性和材料属性。例如：浴室收纳滤水性能、厨房收纳多选择不锈钢材质、办公收纳多冷静风格、儿童收纳多圆润可爱等。不同类别使用人群具有清晰的使用场景特征和个性的功能需求。场景和目标用户在很大程度上限制了产品在设计语言、设计风格、结构规划和材质选择上的决策。由此,结合以用户为中心的调研分析,从消费者角色切入将收纳产品从使用人群的角度进行划分,区分了四个具有代表性的群体：合租青年、家庭主妇、办公人群、儿童,如图1。深入研究后发现办公人群需求明确且存在有价值的痛点,办公类收纳市场前景可观。通过品类分析得出,办公收纳产品多样但存在需求漏洞,趋同的视觉设计和功能设计造成消费者只能通过视觉审美进行消费筛选。如此反复的视觉疲劳感,阻碍了健康收纳理念的传播和发展。因此,项目最终将用户群锁定为办公群体。办公桌面物品杂而多,且大小不一,使用频率也会由于职业区别存在差距,有序而个性化整理用品可以营造良好办公环境、提高办公效率。用户选择时通常会考虑：是否满足功能需求、是否匹配环境、是否性价比在可接受范围。满足需求,是设计转化的价值体现。值得注意的是,新产品的开发不应该仅仅局限于市场和用户表现出来的需求,可能存在尚且不被市场和用户所发现的,可以称之为隐性需求1。在对办公群体需求分析中,设计师和调研人员之间相互协作,从多个角度对目标群体的需求作出分析,其中包含了对物品收纳的需求空间、收纳产品的桌面占比空间。通过分析我们发现,市面上大多产品都限制了物品摆放的位置,单一的摆放方式并不能满足个性化需求。从消费变革和经济变革来看,产品的生命周期在不断缩短,与之对应的产品开发周期也要相应缩短,才能满足社会日益增长的需求。精准把握用户群体,在设计流程中严格基于用户需求,是开发产品的必要条件。用户需求是不断变化的,在研发阶段,研究人员只能对当下和未来一定时间内市场大环境做出比较准确的判断,所以时间越短的高效完成产品开发,越能更好地渗透市场,占领先机。（二）考虑使用环境办公桌面环境物品繁杂,去除文件一类的纸质档案之外,还有便利贴、橡皮、钥匙、笔、尺子等大小不一、长短不齐的用品。不同用品会有不同的习惯性收纳空间形态,如表1。收纳所要做的是收而纳置,纳而有序4。贴合环境的设计要考虑环境因素的制约,因此对产品在空间尺寸和视觉搭配上有一定的限制。对于办公群体而言,需要通过收纳行为使环境变得更有利于提升工作效率。在分析中得到的桌面需储纳物品中,选取使用频率高、相对体积小的作为收纳规划重点,如笔、小型用品、电子资料存储用品、名片等。将零散的小物件按照一定的分类进行收纳归拢,提升桌面整洁度。在产品设计中,依据物品的常规大小和空间占比,对外观造型和内部结构以及空间比例进行合理规划。对于环境视觉方面的思考主要体现在外观的选择上。基于对目标用户的研究以及对市场反馈良好的产品分析,形态上以“简约几何”反馈最佳,色彩上有“冷静、干净、中性色、低冲突感”等较为突出的关键词,材质上以塑料材质为主,辅助金属或者竹木。但是在实验中发现,单纯以竹木作为材料,会在长期使用中变形,影响零件的配合,因此后期开发中仍采用优质塑料。（三）引导收纳行为收纳产品的设计意义之一在于通过设计空间引导用户收纳行为的科学化。设计采用固定的基础连接件,通过改变模块类型以及组合方式产生不同的使用效果,满足个性化需求,如图2。底部连接件设计成类似积木堆叠的方式,通过方便稳固的四角圆柱卡位固定上部