有限理性的电信套餐消费者选择行为分析与预测研究_苗蕴慧著.pdf

前言随着新一轮电信(Telecom)改革与重组的完成，中国的通信电信市场形成了中国移动、中国联通和中国电信三大全业务运营商共同竞争的新格局。电信市场竞争的日趋激烈，迫使电信运营商的运营模式正在逐渐从以产品为中心转变为以消费者为中心。如何有效地分析和预测消费者的选择行为对于电信运营商的发展起着至关重要的作用。为了在竞争激烈的市场中吸引更多的消费者，电信运营商推出了很多电信产品。在众多的电信产品中，手机移动电信套餐是最重要的一种产品形式。不同消费者对电信业务的需求不一样，消费能力也不同，于是三大电信运营商就需要针对不同的消费群体推出不同的移动套餐。对电信套餐消费者选择行为的深入了解，对于电信运营商实现套餐最优定价、有目标地推介套餐、最大限度地获取消费者价值等具有重要的指导意义。在现实生活中，由于信息的不完全或者说信息的不对称使得电信消费者在选择套餐时不能做出完全理性的判断。有鉴于此，本书基于前景理论及其推广参考依赖模型改进了传统的离散选择模型，分析和预测有限理性的电信消费者个体选择套餐的行为。本书的主要工作包括：(1)对前景理论及相关基础理论和电信行业的研究现状进行了系1