女性购物视角下地下商业空间恢复性研究_阎波.pdf

书书书第 18 卷增刊 2地 下 空 间 与 工 程 学 报Vol182022 年 12 月Chinese Journal of Underground Space and EngineeringDec2022女性购物视角下地下商业空间恢复性研究阎波1，2，胡妍霖1，贾鑫铭1(1重庆大学 建筑城规学院，重庆 400045;2山地城镇建设与新技术教育部重点实验室，重庆 400045)摘要:女性作为购物的主要群体，她们享受购物带来的心理需求，通过购物来释放生活中的压力。城市地下商业空间因缺少自然光线、难以寻路、缺乏自然景观等特点，其空间对女性购物者的恢复性存在问题。以重庆的地下商业空间中的女性购物者为研究对象，研究地下商业空间对女性购物体验的恢复性，提取出地下商业空间的 4 个维度共 23 个影响因子，采用问卷收集数据并用 SPSS 进行分析，以探讨城市地下商业空间中的设计要素对女性购物体验恢复性的影响。结果表明:国泰广场和来福士广场地下商业空间中的业态配置、安全感可以对女性的购物体验产生一定的恢复效果，但环境氛围和导向标识对女性的购物体验的恢复性较差。关键词:女性;购物行为;恢复性;地下商业空间;相关性中图分类号:TU922文献标识码:A文章编号:1673-0836(2022)增 2-0543-11esearch on the estoration of Underground Commercial Spacefrom the Perspective of Female ShoppingYan Bo1，2，Hu Yanlin1，Jia Xinming1(1School of Architecture and Urban Planning，Chongqing University，Chongqing 400045，P China;2 Key Laboratory of Mountainous Town Construction and New Technology Ministry of Education，Chongqing 400045，PChina)Abstract:As the leading shopping group，women enjoy the psychological needs brought by shopping and releasestress in life through shopping Due to the lack of natural light，difficulty in finding ways，and lack of naturallandscapes，urban underground commercial spaces have problems in their resilience to female customers Takingfemale customers in the underground commercial space in Chongqing as the research object，23 influencing factors in4 dimensions of underground commercial space are extracted，and questionnaires are used to collect data and analyzewith SPSS to explore the impact of design elements in urban underground commercial spaces on the restorative natureof womens shopping experience The results show that:The business configuration and sense of security in theunderground commercial spaces of Cathay Plaza and affles City can have a certain recovery effect on womensshopping experience However，the environmental atmosphere and orientation signs have poor recovery on womensshopping experienceKeywords:women;shopping behaviour;restorative;urban underground commercial space;correlation0引言存量规划时代，地下空间的开发是主要出路，而地下商业空间是其重要组成部分1。根据购物者的目的性可以将购物行为分为:无目的性的购物者、选择性的购物者、有目的性的购物者2。研究表明，女性的购物热情比男性更高3，且男女性消费者的购物行为存在差异4。对于女性来说，购物是一个体验的过程5。Brakus 认为消费者体验是一种复杂且短暂的生理和心理感受，而女性购物收稿日期:2022-05-05(修改稿)作者简介:阎波(1971)，男，重庆人，博士，教授，主要从事建筑设计及其理论、高密度城区地上下空间环境整合的教学与科研工作。E-mail:yanbo cqueducn者能够通过“逛街”这种体验来进行娱乐消遣或者释放压力。地下商业空间的建设节约了地面空间,缓解了城市用地6。但地下空间的环境较为封闭,与地面建筑内部环境相比,地下空间的内部环境有其显著的缺点:缺少自然光线、湿度大、空气品质差、缺乏自然景观、没有外部形态等7。目前女性在地下空间进行活动时涉及的心理因素主要体现在:空间寻路、对健康的担忧等8,这些女性在心理上产生的不舒适感需要通过环境的影响得到缓解和恢复。因此,在地下商业空间中引入恢复性的设计,探讨地下商业空间对女性购物者的心理压力是否具有恢复性。从 20 世纪 80 年代开始,Kaplan 等9便围绕恢复性环境进行了理论和实证方面的研究,提出了注意力恢复理论(ART)。ART 表明,通过看自然景色,精神疲劳和注意力可以得到改善。既有研究已经确定休息室是员工健康和满意度的一个主要因素10,维尼塔等通过对地下工作场所(underground workplaces(UW)中休息室的研究发现,恢复性元素(如室外花园、室内绿化、风景图片或虚拟窗户),是设计地下工作空间时需要考虑的重要因素11。通过在地下商场里引入部分空间设计要素,可以吸引更多的女性购物者。然而,这些要素是否 能 给 女 性 购 物 者 足 够 的 恢 复 性 还 有 待评估。1女 性 购物行为的影响因子 与恢复性马克等12研究了购物中心的恢复潜力,提出了购物中心的物理环境刺激因素,包括环境条件,空间/功能,标志、符号和艺术品这 3 个维度的因素。由此衍生为环境氛围、业态配置、导向标志 3个维度,在此基础上加入安全感维度,因为女性在性格上更为感性,容易受到周围环境的影响,在生理和心理安全方面容易出现问题13。1.1安全感既有研究对溪流廊道的女性使用者进行了 14次深入访谈,确定了影响她们使用的因素(即照明、植被密度、能见度、街道、居民区、停车场、绿化区等),这些因素被转化为 4 个空间指标 能见度、植被密度、照明和土地利用14。研究发现,性别是感知社会环境与步行外出之间的重要因素,女性 的 步 行 外 出 可 能 需 要 一 个 更 安 全 的 社 会 环境15。在地下空间中,由于没有直接面向室外的门或窗16,看不到室外的情况,这种被困的心理感受使女性容易产生不安全感,这与失去对环境的控制感有关17。由于地下空间存在环境封闭等缺点,女性在地下商业空间中会产生更多的不安全感,主要来自对暴力犯罪和性骚扰的恐惧。在购物中心环境中设置监控的目的是为购物者创造一个安全可靠的环境,提升女性的购物体验18。1.2导向标识有研究指出,在统计学意义上,女性平均比男性的空间能力弱,在寻路时女性会感到更加困难19。地下商场的环境较为封闭,导识系统尤为重要20。有调研结果显示:公众对目前地下空间的方位感满意度不高,且方位感的好坏影响着空间使用者的舒适感和安全感21。针对地下空间寻路困难的现状,通过改善地下空间的布局设计及室内设计,以空间以及自然光线引导的方式改善地下空间在空间寻路上的问题22-24。1.3业态配置商业活力是吸引女性购物者的重要条件,地下商业空间活力的影响因素包括业态的空间位置和种类选择、空间整合度等25。当购物中心里有不同业态的店铺时,顾客能够在购物过程中产生冒险和探索的乐趣26。当地下商业空间设置有部分娱乐设施时,能给女性购物者带来愉悦的体验,让购物更有趣27。这些研究说明了购物中心娱乐设施的重要性,娱乐设施提高了购物的兴奋性和乐趣,也影响了顾客的购物行为28。1.4环境氛围研究表明,男性和女性对环境的认知也存在差异29。男女性在处理购物商场环境信息的方式上有很大差异,女性对信息进行了更详细的处理,从而对环境因素更加敏感,更容易受到负面环境信息的影响。地下商业空间设计相关的多个环境因素包括空间布局、自然采光、人工照明、植物水体、空 间 尺 度、无 障 碍 设 施、休 憩 场 所、地 域 文化7。既有研究提出了地下空间应关注采光、防灾、空间可识别性、艺术性等生理、心理、文化要素需求30-32。1.5影响因子与恢复性ART 表明,自然景色可以让精神疲劳得到恢复9。自然环境,如公园、海滩和森林,代表了典型的恢复环境,因为它们通常包含促进人类愈合和缓解精神疲劳的 4 种环境属性33。而城市建成环445地 下 空 间 与 工 程 学 报第 18 卷境也可以通过将自然元素融入建筑环境,从而产生恢复性效果34。在地下商业空间中,提高空间的安全性可以鼓励女性的购物行为,完善空间的导向标识可以提高女性的方位感,设置女性感兴趣的商业业态可以使女性产生愉悦感,增加空间的采光、植物等可以营造更舒适的购物环境。这些影响因子(如图 1)可以创造出让女性感到安全、舒适的购物环境,使女性在购物时注意力得到恢复。图 1女性购物影响因子Fig.1Influencing factors of female shopping 2城市购物环境的恢复性研究注意力恢复理论(ART)认为,大脑专注于特定刺激或任务时,会导致“定向注意力疲劳”35。暴露于自然环境会鼓励大脑更轻松地运作,从而使其恢复并补充其定向注意能力。一系列的研究表明,自然环境比人们每天接触的城市环境更能使人们恢复注意力,但在城市环境中创造恢复性环境也可以对人们的注意力有恢复效果36。根据 Kaplan的说法,自然环境必须具有 4 个属性(如图 2)才能提供这种恢复效果:远离(心理远离、身体远离)、范围、魅力、兼容性37。图 2恢复性环境的四大属性Fig.2Four attributes of a restorative environment虽然研究人员对自然景观对恢复人类心理和整体健康的积极影响了解得很多38,但对商业景观的恢复性影响研究较少39。商业景观将自然元素融 入 其 建 筑环境或服务景观中,以吸引消费者40。其他研究人员41-42,借鉴了注意力恢复理论(ART)43以及环境心理学44,以表明在某些环境中存在的物理刺激可以促进消费者的心理健康45。研究人员已经用注意力恢复理论来暗示,建成的服务景观可以为消费者提供与自然环境一样的健康益处46。以上研究表明,地上购物中心可以通过具有恢复性品质的景观来促进消费者的健康。具体而言,在消费环境中融入自然元素可以改善他们的情绪43。研究表明,购物行为可以给女性消费者带来健康益处,比如逃避孤独感以及压力和抑郁的致病症状;购物中心为人们提供了经济实惠的选择来缓解无聊的情绪47。虽然环境心理学家推测购物中心可能为顾客提供恢复性品质44,但迄今为止,还没有研究能证明地下商业中心对女性购物者的恢复效果。研