xx市接待工作经验交流材料.docx

某市接待工作经验交流材料 XX接待办公室为XX政府直属事业单位，机构规格正处级，属公益性一类事业单位，人员参照公务员法管理。近年来，XX接待办公室深入贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记视察X时的重要讲话精神，按照“严格规范、务实节俭、有利公务”的指导思想，坚决贯彻习近平总书记关于厉行节约制止餐饮浪费指示精神，坚持“围绕中心、务实严谨、服务到位”的接待原则，加强制度建设，努力开拓创新，不断推动接待工作的高质量发展。借此机会，我把XX接待工作的主要做法给大家做一简要的汇报介绍。 一、加强制度建设，持续在严格管理上下功夫 工作中，我们始终把制度化、规范化建设作为做好接待工作重要基础，努力做到三个贯彻始终。一是坚持把贯彻八项规定要求贯彻始终。认真落实中央八项规定要求，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》和《中共X省委办公厅、X省人民政府办公厅关于印发《X省党政机关国内公务接待管理办法》的通知》等有关规定，制定完善了《XX党政机关国内公务接待实施细则》，进一步规范细化了接待审批、接待范围、接待标准等，并依据八项规定要求、实施细则规定开展接待。二是坚持把监督管理贯彻始终。定期给市主要领导汇报接待工作情况，主动邀请市纪委监委派驻纪检组到市接待办进行监督指导，邀请审计部门对接待工作进行跟踪审计。认真落实公务接待部门的监督管理职责，与市纪委监委一起，开展了违规吃喝的专项治理行动，对各县（市、区）公务接待开展情况进行监督检查。在省接待办的指导下，依据XX经济发展实际，与财政部门一起重新修定公务接待用餐标准，下发全市各单位参照执行。三是坚持把完善内部管理制度贯穿始终。结合接待办工作实际，我们重新修订完善了财务管理、车辆管理、办公用品管理、公务接待工作等xx项内部管理制度，重点对接待工作范围、接待工作审批流程、接待工作科室分工、接待人员职责流程、公务接待工作要求、接待经费管理办法、接待工作准备规程、接待工作人员用餐管理办法、接待工作用餐人数清点核对管理办法等涵盖公务接待工作全流程的规章制度，形成用制度规范、按制度办事、靠制度保障的工作机制，使接待工作做到有章可循，有规可依。 二、把握接待规律，持续在创新发展上下功夫 在规范管理的基础上，我们始终把责任扛在肩上，把工作落到实处，抓住关键环节，不断开拓创新。一是领导垂范，精心组织。接待工作无小事。办党组和分管领导高度重视日常接待工作，要求注重细节工作，力求把每一批次接待任务都做成精品。主要领导经常亲临接待一线指导具体工作，从制定菜单到迎送客人，事必躬亲，细致入微。通过领导的模范带头作用，引领一线接待工作人员在具体工作中充分发挥主观能动性，团结协作，狠抓细节，不断提升工作水平。二是严格按照中央八项规定做好接待工作。认真组织学习中央“八项规定”精神，按照接待标准和接待程序，规范开展各项公务接待工作。按照《XX接待工作实务手册》相关流程开展公务接待工作；落实公务接待清单制度，接待活动结束后，逐项填写接待内容，整个接待过程做到手续规范，报表齐备。三是狠抓细节，力争接待工作“零失误”。“细节决定成败”，在接待工作中表现得尤为突出。我办在接待重大任务过程中，对重要领导采取“一对一”精细化服务，从席卡、双方介绍、菜品介绍、主题、房间问候语、电视开机画面都进行专门设计，体现出我市接待工作的热情、周到，力求把每次任务都做成精品工程、标杆工程。四是不断进行创新，突出地方特色。积极展示我市深厚历史文化底蕴和发展活力。我市历史悠久，文化底蕴深厚，经济社会繁荣，在日常接待工作中，我办注意从XX的历史典故、地域特点、特色产品、会议主题中找亮点、找灵感，把我市的山、寺、湖、汝瓷、丝绸等文化元素融合到接待用品设计之中，同时积极宣传推介我市经济、社会发展成效，收到了很好的效果。五是严格管理，勤俭节约搞接待。工作中，我办始终坚持严格执行市委、市政府有关文件精神，切实加强经费管理，把节俭贯穿于接待工作始终，努力用最少的钱多办事、办好事，坚决杜绝铺张浪费，做到了节约而不怠慢，简朴而不简单。 三、提升能力素质，持续在队伍建设上下功夫 始终把打造高素质的接待干部队伍放在重中之重的位置，将政治理论学习、业务知识培训、工作作风纪律、党风廉政建设有机地融为一体，在全办上下营造积极向上、干事创业的浓厚氛围。一是抓好党建引领。在全办深入开展“三比三亮一创建”活动，按照“六有”标准，建立了高标准的党员活动室。对党员实行积分管理、记实登记、量化考评，进一步唤醒党员意识，强化责任担当，推动工作落实。深入开展xx学习教育，为每位党员配发《党员手册》、学习书籍、专用学习笔记，组织全办党员干部参观红色印记展览和党性教育基地，开展以案促改和党风廉政建设教育，引导大家做文明有礼鹰城人，党建工作的引领作用得到了充分发挥。二是抓好岗位练兵。持续开展书香接待和接待大讲堂活动，要求接待人员月读一本、人讲一课。加大对接待工作宣传力度，先后在《XX日报》、《工作研究》、《接待与交际》杂志上发表文章，宣传报道接待工作。带领接待人员到某某等先进地区及XX等兄弟地市学习观摩，组织人员参加某某、某某、某某等地培训学习，定期召开县区接待工作座谈会，倾听基层意见，汲取先进经验，改进工作不足。三是抓好主题设计。为丰富餐桌文化，提高接待水平，我们在学习借鉴的基础上，注意从XX的历史典故、地域特点、特色产品、会议主题中找亮点、找灵感，把XX的山、寺、湖、汝瓷、丝绸等文化元素融合到餐桌主题设计之中，收到了很好的效果。 四、存在的主要问题 在贯彻落实“八项规定”精神，严格执行《党政机关国内公务接待管理规定》方面，我们虽然做了大量的工作，取得了明显的成效，但在开展公务接待工作过程中，仍然存在一些困惑、问题和薄弱环节。一是对新形势下公务接待的政策把控尚有疑问之处；二是对接待档案的管理办法和日常管理制度尚有欠缺。三是受接待酒店少、资源有限的制约，接待的能力水平还有待进一步提升。