质量管理和质量保证标准——选择和使用指南(一)范围本标准a)阐明与质量有关的基本概念以及这些概念之间的区别和相互联系；b)提供ISOxxxx族质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南。(二)引用标准本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，所以鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。ISOxxxx：xxxx质量管理和质量保证——词汇(三)定义ISOxxxx、ISOxxxx、ISOxxxx、ISOxxxx和ISOIxxxx的本次修订，对组织在供应链中的术语作了进一步协调。表xx.x.x列出了在这些标准中所使用的术语。所有这些术语的用法遵照ISOxxxx中给出的正式定义。表xx.x.x中在术语方面存在的差异也在一定程度上反映出希望与xxxx版本中的用法保持历史的连续性。注x在所有这些国际标准中，指南或要求文本的语法形式在组织作用方面将其称之为产品的供方(表xx.x.x中的第x列)。注x在表xx.x.x中ISOxxxx一行使用“分供方”这一术语，是相对“供方”使用自定义术语来强调三个组织单位的供应链关系。适当时，特别在讨论质量管理环境时，使用术语“组织”比用“供方”更好。注x在表xx.x.x中ISOxxxx、ISOxxxx、ISOxxxx一行使用“承包方”这一术语所反映的情况是：在外部质量保证范围内，其相互关系通常是(明确的或隐含的)合同关系。注x在表xx.x.x中ISOxxxx一行使用“组织”这一术语所反映的情况是：质量管理指南可适用于任何组织单位，与所提供的产品类别无关，既可以是一个独立的单位，也可以是较大组织的一部分。本标准使用ISOxxxx中给出的定义及下列定义。注x为方便本标准的使用者可从ISOxxxx中摘取一些有关定义。表xx．x．x在供应链中组织的关系ISOxxxx-x分供方供方或组织顾客ISOxxxx、ISOxxxx、分承包方供方顾客ISOxxxxISOxxxx-x分承包方组织顾客x.硬件有形的、不连续的具有特定形状的产品。注x硬件通常由制造的、建造的或装配的零件、部件和/或组件组成。x.软件由媒体支持表示的信息组成的一种智力创作。注x软件能以概念、纪要或程序等形式表示。注x计算机程序是软件的一种特例。x.流程性材料通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品。注x流程性材料的状态可能是液体、气体、粒状材料、块状、丝状或片状。注xx流程性材料通常由桶、袋、罐、瓶、盆、管道或卷筒的形式交付。x.工业/经济部门一类供方的集合，这些...
