某某市中医医院志愿者服务活动实施方案.doc

某某市中医医院志愿者服务活动实施方案 各支部、科室: 为进一步做好创建全国文明城市工作～大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神～根据《市卫生系统志愿者服务活动实施方案》和文件精神～为切实加强领导、组织实施好我院志愿者服务队行动。特制定活动实施方案如下: 一、服务宗旨 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导～认真贯彻落实科学发展观～在市、局创先争优办的正确领导下～以“大医精诚”为服务宗旨～尽己所能、不计报酬、乐于助人、甘于奉献,进一步弘扬“医者仁心、救死扶伤”的志愿精神～做到奉献、友爱、互助、进步。时刻以共产党员的标准严格要求自己～以病人为中心～真心实意为患者服务～结合我院二甲医院复审和创建三级甲等中医医院的契机、“三好一满意”活动的开展～推进市卫生事业的发展～提高人民群众的健康做水平～实现“和谐医院、平安医院”。 二、志愿者服务队伍的组建 我院志愿者服务队伍的组建以共产党员为主体～要求全体党员参加服务行动并鼓励、入党积极分子、共青团员参加。设立志愿者服务队类别为医疗卫生类～采取自愿报名办法～填写《市中医医院志愿者服务登记表》后～由院办进行统一审核、登记入册。 志愿者条件: x、拥护中国共产党～遵纪守法～品行端正～遵守职业道德规范～热爱公益事业～具进行志愿服务的身体条件、能力及 奉献精神～服从志愿组织领导,x、高中以上文化～年龄在xx—xx岁,特殊情况下高级人才年龄至xx岁。 目前～我院在市卫生局组织领导下～设立市中医医院志愿者服务队～按临床、门诊、行管三个党支部～设立三个服务分队。 三、组织领导 (一)健全领导体系 根据学雷锋文明志愿服务活动需要～我院成立了志愿者服务指导小组～如下: 指导员:任少杰,党总支书记、院长,, 队 长:徐明松,党总支副书记,, 副队长:张惠平,工会主席,。 第一分队队长:唐世球,临床党支部书记、大内科主任兼脑病科主任,, 队员:临床党支部所属科室志愿服务者。 第二分队队长:许成群,门诊党支部书记、糖尿病科主任,, 队员:门诊党支部所属科室志愿服务者。 第三分队队长:周毅,行政党支部书记、副院长,, 队员:行政党支部所属科室志愿服务者。 服务指导小组负责全院志愿者服务行动的总体规划和协调指导～副院长、办公室主任王玉凯担任联络员。 (二)协调配合 加强各党支部、科室之间的协作～互通信息～共享资源～增强抓好志愿服务工作的整体合力～提高志愿服务工作水平。 (三)完善机制 建立健全志愿者登记制度、培训制度、工作交流制度、评价激 励制度等～不断加强志愿者的教育管理～促进党员志愿者服务向制度化、规范化、科学化方向发展。 四、服务内容 结合我院职业性质～志愿者岗位特点～专业特长以及群众的需求～确定以下服务内容: (一)医院内医疗志愿服务 x、在门诊设立志愿服务站～并有明显的标识～组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动～对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止～形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。 x、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车,温馨服务在门诊,贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务,及时收集信息～以利改正。,二,传播医院文化～体现人文关怀, (二)主题性活动志愿服务 x、开展“道德模范”、“身边好人”志愿服务行动。以在社会树立“好人有好报”为价值导向～大力推广“道德模范”和“身边好人”～发挥榜样示范作用～引导职工积极投身道德建设～不断增强道德意识。 x、组织参加“三下乡”、世界卫生日、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动～在医院内外为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 (三)大型活动保障医疗志愿服务 组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型活动的现场～提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。 (四)突发事件医疗救治志愿医疗服务 参与重大自然灾害和突发事件的医疗救治、疾病预防控制等工作。 (五)特殊对象医疗志愿服务 x、组织开展送温暖、献爱心志愿服务活动～深入社区、农村、工地或居民家庭～采取结对方式～为空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等困难群体提供必要的帮助和服务。 x、组织志愿者到街头、广场等公共场所开展宣传文明礼仪知识～维护公共秩序～提供公共服务～劝导不文明行为。关爱自然～组织志愿者开展环保知识宣传、植树造林、爱绿护绿、保护山川河流等志愿服务活动。 五、服务方式 (一)集中行动 组建的我院志愿者服务分队～重点深入“结对共建”、“结对帮扶”等挂钩联系点开展服务活动。 (二)分散行动 我院志愿者个人除参加所在服务队行动外～可根据自身的专业特长、兴趣爱好～自行确定联系服务对象～自行确定服务项目～利用业余时间～按照规定自主开展服务活动。志愿者自主开展服务活动～要及时向组织请示汇报。 六、活动相关要求 (一)营造活动氛围 认真做好宣传发动工作～动员广大党员、干部和职工积极参加志愿者队伍～ 大力宣传弘扬志愿精神～切实增强我院志愿者服务活动的影响力、吸引力～努力营造良好的活动氛围。 (二)树立良好形象 我院志愿者要严格遵守国家法律法规～社会公德和志愿者服务的各项规定～履行志愿服务承诺～完成服务任务～自觉维护志愿者服务队的良好形象是。 (三)注重总结提升 不断总结经验～巩固传统服务项目～拓展创新服务领域～促进我院志愿者服务个性化、专业化、科学化～大力提升服务质量和服务专业化水平～形成志愿服务活动的长效机制。 二?一一年