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在政务服务系统培训班开班仪式上的讲话 同志们： 经过一段时间的精心策划和紧张筹备，今天，XX年度XXXX研修班（第一期）正式开班。今年是市委组织部连续第七年和市XX局联合举办XXXX研修班，也是新冠肺炎疫情发生以来政务服务系统首次开展集中培训，充分体现了市委市政府对政务服务干部队伍建设的高度重视和厚爱。 习近平总书记强调，干部要起而行之、勇挑重担，积极投身新时代中国特色社会主义伟大实践，经风雨、见世面，真刀真枪锤炼能力，以过硬本领展现作为、不辱使命。政务服务要实现高质量发展，离不开一支素质高、业务精、能吃苦、善创新、作风优的政务服务队伍，希望同志们珍惜难得机会，静下心来给自己充充电，力求学有所获，提升干事创业本领，更好地适应新形势新任务新要求，在当前各项改革工作中积极担当作为。借此机会，我讲几点意见，与大家共勉。 一、树立目标导向，充分认识教育培训的重要意义 （一）举办这次培训，是激发“狼性”精神、答好“发展四问”的需要。当前，XX正处于追江赶海、跨越发展，决战“过万亿”、夺取“双胜利”的关键时期。想要抢抓机遇，实现三个“全方位”的战略目标，就必须让“矢志而行、相机而动、竭力而为、群起而上”的“狼性”文化成为广大党员干部的鲜明特质。政务服务干部作为高质量发展的生力军和突击队，要以参加本次培训班学习为契机，自觉把思想和行动统一到市委决策部署上来，在推动高质量发展的主战场上激扬士气、激发“狼性”，勇扛红旗、冲锋在前，以实际行动回答好“发展四问”。 （二）举办这次培训，是深化“放管服”改革、助推政务服务高质量发展的需要。根据国家、省“放管服”改革新形势和新要求，市XXXX局以打造“放管服”改革升级版为工作主线，全力提升高质量政务服务和独具竞争力的营商环境。这次培训班的目的很明确，就是要通过集中学习培训，全面提升我市政务服务管理水平，推动我市“放管服”改革、优化营商环境持续走在前列。希望同志们深刻认识和体会组织的良苦用心，自觉着眼发展大局，充分汲取知识养分，带着问题、带着思考、带着任务加强学习研究，在学思结合、服务大局和实践运用中开拓政务服务新境界，推动XX政务服务事业持续走在全省前列，持续赢得群众满意。 （三）举办这次培训，是推进政务服务队伍建设、提升干部综合能力的需要。习近平总书记深刻指出：“无论是干事创业还是攻坚克难，不仅需要宽肩膀，也需要铁肩膀；不仅需要政治过硬，也需要本领高强。”结合政务服务事业的发展实际和干部成长规律，抓好教育培训和实践锻炼，尤其是重点强化政治历练和专业培训，是提升干部队伍专业能力、履职水平的重要方法和载体。这次，通过两期政务服务管理研修班系统全面的教育培训，要进一步增强政务服务各部门、各板块间的合力，切实打造一支又博又专，适应新时代政务服务事业的干部队伍。 二、坚持结果导向，力求教育培训取得良好成效 （一）聚焦政治过硬，把稳正确方向。新时代干部教育培训，要始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为头等大事。这次培训安排了《习近平谈治国理政（第三卷）专题辅导》、构筑惩戒职务违法严密法网——《中华人民共和国公职人员政务处分法》专题学习辅导等理论课程，希望大家通过学习，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，脚踏实地、勤奋工作，把全部的智慧和精力都用在抓工作、干事业上。 （二）聚焦素质过硬，增强履职本领。培养造就忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍，是干部教育培训的重要任务。此次培训课程内容丰富，除了党性教育之外，还包括了XX“十四五”规划与XX发展展望、《XX省促进政务服务便利化条例》解读、互联网＋政务服务等与政务服务密切相关的前沿理念和创新举措，授课老师也是市委党校和市XXXX局精心挑选，均是相关领域的专家。我们要把握好各专题的相互关系及所学知识的内在联系，努力做到业务知识精益求精，相关知识融会贯通，不断扩充个人知识储备的宽度和广度。 （三）聚某某风过硬，严守纪律规矩。纪律是教学的基础，严于律己则是党员领导干部为政之道、成事之要、修身之本。干部培训必须实施严格的教学纪律，大力弘扬理论联系实际的马克思主义学风，确保广大干部在重大政治原则和大是大非问题面前立场坚定、旗帜鲜明。大家在培训期间要遵守培训纪律，强化自我约束，规范言行举止，排除一切干扰，做到不迟到、不早退，严守班规校规，自觉服从管理，充分展现政务服务人的良好精神风貌。 三、突出实践导向，奋力开创政务服务工作新局面 （一）不断增强深化改革的定力。得益于超前的顶层设计和有力的体制重构，近年来XX“放管服”改革持续走在全省、全国前列。但是经过几年的攻坚克难，先发优势已不再明显，部分改革进入了瓶颈期、碰到了硬骨头，兄弟城市也呈现出你追我赶、咄咄逼人、亮点频现的竞争态势，不少改革举措已走在我市前头。前有标兵、后有追兵，我们唯有满怀勇争第一的豪情、弘扬改革创新的精神、激发敢于拼抢的血性，才能将XX“放管服”改革这块金字招牌越擦越亮。因此，大家要珍惜这次集中学习的难得机会，静下心来研究开发园区全链审批赋权、工程建设项目审批制度改革、“互联网＋政务服务”等一系列改革面临的难点堵点，把更多精力倾注到重点改革任务的攻坚、落实、问效上来，持续打造XX“放管服”改革升级版。 （二）不断提升服务大局的能力。在全市决战“过万亿”、夺取“双胜利”的关键时期，全市政务服务系统要积极靠前站位、主动担当作为，在服务企业复工复产、改革优化营商环境、助推开发园区经济主战场建设，推进重特大产业项目落地建设、做大做强做美中心城市等关乎地区发展的中心工作、重大任务上建功立业、彰显价值，为推进市域治理体系和治理能力现代化、推动全市经济社会高质量发展作出应有贡献。 （三）不断激发利企便民的活力。政务服务工作事关千家万户、事关党和国家各项改革政策的落实落地、事关企业群众的满意度和获得感。近几年我们在推进审批服务便民化方面推出了企业开办“一站式”、政务服务“标准化”、远程交易“不见面”、主动靠前“代帮办”等一系列服务举措，获得了企业群众的广泛好评。下一步重点要在推进企业开办全流程电子化、落实高频事项“一件事”改革、探索不见面智能化交易、完善四级代办帮办服务体系上下功夫，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，为激发经济社会活力、打造人民满意的服务型政府贡献力量。 最后，祝大家学习顺利、生活愉快，预祝本期培训班圆满成功！谢谢大家！