第28卷第1期2023年2月工业工程与管理IndustrialEngineeringandManagementVol.28No.1Feb.2023考虑需求降维的个性化产品配置研究毕曦文，窦润亮*，南国芳（天津大学管理与经济学部，天津300072）摘要:随着时代发展和市场环境的变化，客户对产品个性化的追求不断提升。针对个性化产品配置进行客户满意度因素分析，通过需求降维对关键满意度因素进行去冗余处理，将筛选出的因素作为遗传算法中的用户评价项目，从而对不同类型的客户推荐最优的个性化产品配置方案。实验结果表明，个性化服务和产品质量是企业需要重点保障的两个方面，企业应当有针对性地对用户提供个性化产品和服务。本文方法有效减轻了用户疲劳，为企业推出个性化的产品服务配置提供指导和建议。关键词:个性化产品配置；客户偏好；满意度因素；需求降维；遗传算法中图分类号:F272.3文献标识码:AResearchonPersonalizedProductConfigurationConsideringDemandDimensionReductionBIXiwen，DOURunliang*，NANGuofang（CollageofManagementandEconomics，TianjinUniversity，Tianjin300072，China）Abstract:Withthechangeoftimesandmarketenvironment，customersareconstantlyimprovingtheirpursuitofproductpersonalization.Customersatisfactionfactorswereanalyzedforpersonalizedproductconfiguration.Throughdemanddimensionalityreduction，thekeysatisfactionfactorswereremovedredundancy.Theselectedfactorswereusedasevaluationitemsinthegeneticalgorithm，soastorecommendthebestpersonalizedproductconfigurationplanfordifferenttypesofcustomers.Theexperimentalresultsshowthatpersonalizedserviceandproductqualityaretwokeyaspectsthatenterprisesneedtoguarantee.Theyshouldprovideuserswithpersonalizedproductsandservicesinatargetedmanner.Themethodeffectivelyreducesuserfatigue，providesguidanceandsuggestionsforenterprisestolaunchpersonalizedproductandserviceconfigurations.Keywords:personalizedproductconfiguration;customerpreferences;satisfactionfactor;demanddimensionreduction;geneticalgorithm1引言供给侧改革多次在国家政府报告中被提出，其在经济结构调整中发挥着重要作用。我国经济运行主要矛盾仍然是供给侧结构性矛盾，必须坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇。个性化服务是文章编号：1007-5429（2023）01-0009-08DOI：10.19495/j.cnki....
