［ＤＯＩ］１０．１９７９３／ｊ．ｃｎｋｉ．１００６⁃６４１１．２０２２．３６．０４５［工作单位］江苏省昆山市第一人民医院昆山２１５３００［作者简介］龚月香，女，本科，主任护师，护理教研室副主任［通信作者］金学勤［基金项目］２０２０年昆山市级科技专项（新型冠状病毒感染应急防治科技专项⁃社会发展类）（编号：ＫＪＪＫＪＺＸＳＦ２０２０００４）［收稿日期］２０２２⁃０２⁃１１［护理管理］基于危机管理理论的多团队协作管理模式在新冠疫情防控中的应用龚月香金学勤范灵敏丁玉琴［摘要］自新冠疫情暴发以来，昆山市第一人民医院以危机管理理论为指导，规范执行防控方案，在医疗保障工作中发挥着重要作用。本文对该院围绕基于危机管理理论的多团队协作管理模式进行探索与实践，在风险评估、培训、管控等方面提出积极建议。［关键词］新冠肺炎；危机管理；多团队协作；疫情防控新型冠状病毒肺炎（简称新冠肺炎）具有传播能力强、人群普遍易感的流行病学特点［１］。国家卫健委于２０２０年１月２１日将新冠肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并按甲类传染病管理［２］。危机管理理论最早是由美国罗伯特·希斯提出，它分为４个阶段，分别为：缩减阶段、预备阶段、反应阶段及恢复阶段［３］，该理论将系统管理与阶段性实施步骤相融合，是一个持续、动态、互动的循环管理过程［４］。昆山市第一人民医院为昆山市新型冠状病毒感染相关肺炎的定点收治医院，承担昆山市确诊患者、疑似患者、发热患者的收治工作，指导全市护理人员参与各类医疗机构疫情防控及救治工作。本院在新冠疫情防控期间，充分发挥自身优势，开展基于危机管理理论的多团队协作管理模式，在疫情防控工作中积累了丰富的经验，现介绍如下。１基于危机管理理论的多团队协作管理模式的应用１．１缩减阶段此阶段是危机管理理论的核心，其作为起始阶段，是对未来发生危机风险进行预防控制的必经过程。它的主要内容包括对已有资源进行有效评估并充分利用，保证人员部署的合理性，最大程度上降低疫情发生的可能性和危害性。１．１．１建立新冠肺炎聚集性疫情应急预案，为疫情防控提供依据根据国家卫生健康委《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》《新型冠状病毒肺炎防控方案》要求，以及《医院感染暴发控制指南》（ＷＳＴ５２４—２０１６）、《江苏省医院感染暴发事件卫生应急处置预案（试行）》等规范、预案的规定，结合医院实际，建...
