基于情景故事法的故宫数字文创App设计研究_王安琪.pdf

56基金项目:2021河北省社会科学发展研究课题确认课题(20210601018)作者简介:王安琪(1998-),女,硕士,研究方向:视觉传达设计与文创设计,E-mail:通讯作者:刘维尚(1979-),男,博士研究生,教授,研究方向:设计与文化的跨界应用,E-mail:引文格式:王安琪,刘维尚,李然,等.基于情景故事法的故宫数字文创APP设计研究J.家具与室内装饰,2023,30(02):56-61.WANG Anqi,LIU Weishang,LI Ran,et al.Research on the Design of the Palace Museums Digital Cultural Creation APP Based on the Situational Story MethodJ.Furniture&Interior Design,2023,30(02):56-61.故宫数字文创是博物馆信息化建设成果的持续丰富和各类数字产品渠道的整合,数字技术革新不但能让人们足不出户感受故宫文化的魅力,还能实现博物馆文化受众最大化1。但随着经济文化的高速发展,公众对于数字文化产品的需求不止在于数字文创的视觉美感、功能多样、高效便捷等方面,更加注重数字文创所带来的情感体验效果。这对基于新型文化业态和文化消费模式下的数字文创产品提出了新的要求2。如何在注重审美艺术和使用功能的同时,提探索的重要性4。其中移动端App具有流行、便捷、高效的特征,是博物馆数字文化创意展示中实际使用的手段和方法之一。优先开发基于App的新型文化消费模式,推动文化市场主体发展势在必行5。相比国外而言,我国博物馆数字文创App的整体发展正处于起步阶段,在新型文化产业环境下具有广阔的发展前景。故宫博物院从2013年至今共合作开发了10款App应用。从题材类别来看,涵盖了生活服务、文物鉴赏、教育科普、休升数字技术下博物馆文化的情感传播效应,进行有针对性的富含情感的文化展示值得深入探讨。1 故宫数字文创App现状研究1.1 故宫数字文创App现有优势随着移动媒体的高速发展,我国博物馆文化的体验式转化和文创产品创新性发展受到越来越多的重视3。故宫博物院前院长单霁翔在Up2019腾讯新文创设计大会上,提到对故宫数字文创的探索与思考,强调了对故宫数字化Research on the Design ofthe Palace Museums Digital Cultural Creation App Based on the Situational Story Method王安琪1,刘维尚2,李 然2,李 烁1 Wang Anqi1&Liu Weishang2&Li Ran2&Li Shuo1(1.滇西应用技术大学珠宝学院，云南腾冲 679100；2.燕山大学艺术设计学院，河北秦皇岛 066000）摘 要：本文立足于情景故事法旨在研究故宫数字文创App设计以提升用户情感体验。通过市场调研法、案例分析法和文献研究法对故宫数字文创的App发展现状进行研究，分析出其现存问题。基于情景故事法理念，以用户情感为导向，提出以设定情境、述说故事、编写剧本、设计产品为核心的数字文创App系统化设计方法与步骤流程，并针对现有问题从视觉、体验、服务层面出发构建出文化信息易读性、操作流程的易用性、功能服务的个性化的设计原则。最后通过案例“游春故宫”数字文创App开发进行设计实践，为推动故宫数字文创发展提供一个可行性方案，同时也为其他数字文创App提供新的研究视角。关键词：数字文创App；情景故事法；故宫文化DOI:10.16771/43-1247/ts.2023.02.010中图分类号：TS664.1 文献标识码：A 文章编号:1006-8260(2023)02-0056-06Abstract:Predicated on the situational story method,this paper seeks to examine the design of the Palace Museums digital cultural creation APP in a bid to enhance users emotional responses.The development status of the Palace Museums digital cultural creation APP was analyzed,and current challenges were explored employing market investigation,case analysis,and literature research approaches.In accordance with the concepts of the situational story method and with the users emotions as a guide,the article proposes to set the situation,share stories,compose scripts,and design the product as the core digital cultural creation of the APPs systematic design techniques and procedures.Meanwhile,in light of the existing struggles,the study sets out from the perspective of vision,experience,and service level for the sake of constructing cultural information legibility,usability of the operation process,and personalized design principles for functional services.Ultimately,the design practice is conducted through the specific instance of“Springtime at the Palace Museum”digital cultural creation APP development,which delivers a feasible scheme for boosting digital cultural creation advancement in the Palace Museum as well as a modern research viewpoint for other digital cultural creation APPs.Key words:Digital cultural creation APP;Situational story method;the Palace culture基于情景故事法的故宫数字文创App设计研究Forum of Design设计论坛57F&ID第30卷第02期 2023年02月 家具与室内装饰闲游戏多个方向,使历史文化资源以更贴近主流生活的形式出现,是我国博物馆文化资源数字化传播的典范。从开发形式来看,故宫开发的App主要分为四类（图1）。其一是文化转译类,如 每日故宫 故宫陶瓷馆 和 紫禁城600运用数字图形软件使文化元素动态化呈现,追求界面视觉效果和艺术美学特征；二是场景构建类,如 故宫展览 和清代皇帝服饰,使用三维图像技术虚拟文化场景,利用增强现实3D建模等技术使展厅和藏品多方位呈现；其三是严肃游戏类,如 皇帝的一天 紫禁城祥瑞 和 绘真 妙笔千山,利用游戏机制的多感官嵌入性特征,激发用户对文物知识的学习兴趣；其四是藏品绘画类,如 胤禛美人图 韩熙载夜宴图通过藏品历史知识向用户图文并茂地展示文物魅力。总体而言,故宫数字文创App具有界面视觉美观、形式内容丰富的优点。1.2 故宫数字文创App存在的设计问题通过案例分析和研究相关文献发现,故宫现有App产品设计开发是以数字化文物为主思路,结合不同的媒体交互技术进行传统建筑、文物资源信息图标设计较为抽象,可识别性不强；特色功能“展览全景”在使用时难以快速定位且缺少提示信息等问题,导致用户体验学习成本增加,不易于文化内容的快速获取（图2）。（3）用户个性需求难以满足从产品内容设置来看,故宫开发单个App仅能满足部分功能方面需求,文化内容与用户的匹配程度不高,开发整体存在单一性和分散性,部分以藏品为展现主题的故宫文创App使产品的文化形式大于实用功能,用户在个性互动、社交分享、趣味满足等方面的精细化内容需求得不到满足,导致用户在体验数字文创App产品时的参与感弱,文化情感难以延续,不易于用户获得有效、愉悦的文化体验。2 文创App情感化设计思路文创App产品越来越强调用户感受,从情感化理论角度出发创新产品设计方案已经成为一种趋势7。“用户需要什么,用户希望什么”一直是设计师研究的重点问题,如何使数字文创产品在满足用户感官和功能需求的同时兼顾情感表达,贴近用户心灵、获得用户认 可显得尤为重要。化传承和保护6。而随着文创产品使用环境以及文创用户需求的内容变化,对故宫文化持续、长久地发展提出了新要求。因此,这种从开发者角度出发的功能性设计模式,容易导致App与用户之间存在以下方面的设计问题。（1）用户的文化认知存在差异由于阅历、职业、知识结构的差异,不同的用户对于文化信息有着不同程度的认知和理解,导致用户获取信息存在不平层的现象。在文创App的实际设计中,设计师容易忽视产品使用情境的重要性,将专业性较强的解析内容直接照搬到设计中,如 紫禁城600 中对故宫建筑的大段文字说明,使一些普通用户在首次接触知识时觉得晦涩难懂。忽视了不同用户对文化的理解程度,导致用户体验产品时情绪下降,不易于文化内容稳定、广泛地传播。（2）界面图标与使用习惯不符文创App设计时为了增强产品的文化属性,往往使用图形转译的形式,提取传统文化符号进行艺术风格的图标设计。但一些转译图案元素的功能标志意义不明显,放置位置不符合用户使用习惯,忽视了用户图形理解程度和界面操作的差异。如 故宫展览 界面的功能图 1图2图3图1 故宫App部分截图图2 故宫展览界面示例图3 文创App示意截图58一方面,一些文化类App开发者逐渐探索运用故事导览或情景再现的形式满足用户文化需求,如椰岛游戏开发以江南为故事背景的 江南百景图 以及tag Design对传统技艺复刻的 折扇卜石（图3）,旨在引导用户文化体验,使用户产生更持久地精神层面的互动；另一方面,相关学者在探索更加深层次的情感传达方式时,常常借鉴情感化设计的常用方法,如感性工程、需求意象、情景故事法等,将文化内涵融入产品创新,满足用户的情感需求。因此,在用户文化需求和情感需求的双重驱动下对用户使用时的心境进行模拟与考量,提出运用情景故事法来激发产品创意,为进一步传承、保护、挖掘故宫文化意涵,创造出情感共鸣的数字文创App提供理论思路。3 情景故事法的数字文创设计方法3.1 情景故事法概念“情景故事法”是情感化设计的常用方法之一,是指透过一个想象的故事模拟未来使用情景,探讨人与产品之间的互动关系的,以使用者为中心的设计方法8。通过营造场景和特殊语境,使用户的经验或者记忆、情绪与场景产生对话,进而享受“沉浸式”的文创体验。用情景故事法进行设计创作,设计师保持产品外观的同时很好地把文化的行为、特征、内涵融入到产品创新中,帮助用户投入情感9。简单来说,情景故事法是一种能够满足用户情感需求并兼顾视觉美学的设计路径。3.2 情景故事法数字文创App设计步骤台湾艺术大学研究学者林荣泰教授最早提出将情景故事法应用于文化创意产品设计之中,建立了“情境发展、情景交流、产品构想、产品设计”四个阶段的台湾原住民服饰