基于卡诺模型的高校易班功能建设探索◎林恬恬吴成结广州航海学院海运学院摘要：易班是高校网络思想政治教育和学生网络日常管理服务的主阵地，易班功能的建设和完善有助于充分发挥易班育人实效，提高易班用户黏性，构建“大思政”格局。文章结合卡诺模型对易班功能建设进行分析探索，对易班不同层次的功能建设进行详细分析，并提出建议：重视必备型功能，保持用户信任感；挖掘期望型功能，提高用户认同感；创新魅力型功能，保持用户新鲜感；避免无差异功能，减少投入成本；拒绝逆向型功能，消除用户不悦感。在使用卡诺模型进行分析时，还要注意产品用户基础和产品功能动态性。关键词：易班；卡诺模型；产品功能；网络思想政治教育1.引言易班是高校教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区,为在校师生提供主页定制,社区交流,空间存储,群组聊天,在线学习,活动发布,兴趣交友等教育信息化一站式服务功能。按照《教育部办公厅国家互联网信息办公室秘书局关于印发<“易班”推广行动计划和中国大学生在线引领工程实施方案>的通知》（教思政厅函〔2014〕42号）的要求,到2017年12月,要基本实现“易班”走向全国的战略目标,基本构建以中国大学生在线为龙头、各地各校思想政治教育网站资源共享、相互联动、协调运行的工作格局,将“易班”建设成为全国最具影响力的大学生网络互动社区[1]。近几年,国家对高校思想政治教育高度重视,易班作为网络思想政治教育的主阵地,也成为了高校网络思想政治建设的主要抓手。2020年,《教育部等八部门关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》（教思政〔2020〕1号）提到：“切实增强易班网、中国大学生在线等网络阵地的示范性、引领性和辐射度”[2]。2022年,教育部等十部门关于印发《全面推进“大思政课”建设的工作方案》的通知（教社科〔2022〕3号）强调,要“打造网络教育宣传云平台……加强高校思想政治工作网、大学生在线、易班等网络平台建设”[3]。利用易班开展思想政治教育工作的前提是易班平台能真正做到获客、活客、留客。只有大学生群体愿意使用易班,将其当作学习生活不可或缺的一部分,才能有效利用易班平台实现思想政治教育全覆盖,在日常推送中让思想政治教育入脑入心。而要真正留住学生,提高易班平台的用户忠实度和黏性,和易班的功能建设密不可分。随着“大思政”格局的提出,如何建设好、运营好易班,打造让学生喜闻乐见的易班功能,让学生愿意用、主动用、喜欢用易班,真正发挥易班的育人实效,是当前值得深入探...
