基于SSM的社区健身中心适老化设计策略研究_周雨卉.pdf

第 44 卷 第 4 期 包 装 工 程 2023 年 2 月 PACKAGING ENGINEERING 141 收稿日期：20220920 基金项目：东南大学“美育”专项教学改革研究与实践项目（2021-my-19）作者简介：周雨卉（1996），女，硕士生，主攻视觉传达设计、设计创意与管理。通信作者：陈绘（1971），女，博士，副教授，主要研究方向为艺术设计理论与方法。基于 SSM 的社区健身中心适老化设计策略研究 周雨卉，王璐瑶，陈绘（东南大学 艺术学院，南京 211189）摘要：目的目的 运用切克兰德软系统方法论（SSM）分析社区健身中心适老化设计的未来发展方向，为社区应对动态老龄化提供重要设计策略。方法方法 首先对软系统方法论进行概念剖析，总结出其应用于社区健身中心适老化设计的分析流程，其次基于对社区健身中心适老化的内涵剖析，采用 SSM 对其进行问题情境感知表达和系统要素根定义，同时进行需求分类，并探讨其概念模型。结果结果 通过将概念模型与现实世界比较，对其进行定量评分，最终得出基于器械设备、空间布局、智能交互、情感体验的 4 个阶段战略目标及具有合理性与普适性的概念模型。结论结论 由于 SSM 和适老化设计共有的围绕人类活动展开的无结构特征，利用 SSM 研究适老化设计等具有强社会性特征的设计问题具有实际意义。关键词：切克兰德软系统方法论（SSM）；社区健身中心；适老化设计；服务设计 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)04-0141-09 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.04.017 Elderly-oriented Design Strategy of Community Fitness Center Based on SSM ZHOU Yu-hui,WANG Lu-yao,CHEN Hui(School of Art,Southeast University,Nanjing 211189,China)ABSTRACT:The work aims to analyze the future development direction of elderly-oriented design of community fitness center by the Soft Systems Methodology(SSM)of Peter Checkland,so as to provide important design strategies for communities to cope with dynamic aging.First of all,the concept of SSM was analyzed and the analysis process of its application in the elderly-oriented design of community fitness center was summarized.Secondly,based on the connota-tion of the elderly-oriented design of community fitness center,SSM was adopted to carry out problem situation percep-tion expression and root element definition and classify the demands at the same time and discuss the conceptual model.By comparing the conceptual model with the real world,quantitative scoring was conducted to obtain the four-stage stra-tegic goals based on equipment,spatial layout,intelligent interaction and emotional experience and the rational and uni-versal conceptual model.Since SSM and elderly-oriented design share a common unstructured feature centered on human activities,it is of practical significance to use SSM to study the design problems with strong social characteristics such as the elderly-oriented design.KEY WORDS:Checkland Soft Systems Methodology(SSM);community fitness center;elderly-oriented design;service design 据第七次全国人口普查，我国 60 岁及以上人口占总人口的比重高达 18.70%，老龄化已成为推进现代化建设中的重大课题1。健康和健身一直是老年群体关注的首要问题，全民健身计划（20212025）首次将“体医融合”转换为“体卫融合”，一字之差体现出由“被动医疗”到“主动健康”的变化升格2。而露天器械等传统健身方式已难满足当下消费品质升级、彰显个性发展的新银发人群的健康需求。因此，142 包 装 工 程 2023 年 2 月 如何将社区健身场所适老化改造，使“体”“卫”结合是亟待思考的问题。本文将软系统方法论（Soft System Methodology，SSM）引入实际情境，明确社区健身中心适老化设计的问题情境、根定义和概念模型，最终与现实世界比较，得出较优策略，对于将软系统方法论应用于设计领域及对社区适老化改造皆有一定的实践指导意义。1 以 SSM 理解社区健身中心适老化内涵 1.1 软系统方法论（SSM）及其逻辑步骤 英国系统学家切克兰德（P.Checkland）首次提出了软系统方法论（SSM），软系统思维是针对霍尔等适用于机器和工程系统的硬系统方法论在社会系统 应用过程中的局限性而产生的改造方案3。SSM 认为对于结构、问题不明、目标不清、系统未知的包含人类活动与强社会性的软问题，研究者要提出自己的相关系统，用比较讨论的方法寻找期望和可行的变化来改善问题情境4。其在处理复杂社会问题方面具有良好的灵活性、适应性和科学性。SSM 发生在两个世界，即现实世界和系统世界（关于现实世界的系统思考）5，通常包含 7 个逻辑步骤：（1）无结构问题的情境；（2）问题情境的表达；（3）有关系统的根定义，回答“相关人类活动系统是什么？”，包含 CATWOE 5 要素（顾客、行动者、变换、世界观、主人、环境）；（4）概念模型搭建；（5）步骤 2 和步骤 4 的比较；（6）寻找期望与可行的变革；（7）行动以改善问题的情境6。图 1 软系统方法论逻辑步骤 Fig.1 Logical steps of Soft Systems Methodology（图片来源：David Bustard，1999）1.2 SSM 下社区健身中心适老化分析流程设计 从当前银发经济发展体系中可以看出，社区适老化健身中心的发展趋势正在兴起。首先，在微观的个人层面上，除了满足老人个人生理诉求之外，还将休闲、社交集为一体，解决了空巢老人的精神需求，对设计师而言，在运动设备、空间规划等层面的适老化升级，是为真实世界的社会设计；其次，在中观的家庭层面上，起到了医体养一体的日托功用，为子女减轻负担，减少安全隐患及扰民纷争，受益于锻炼的老人反之也会降低医疗开销，有余力承担携孙工作；最后，在宏观的国家层面上，老人身体素质的提高有助于增加劳动供给数量和时限，缓解由医保、退休金、养老保险等带来的公共服务供给压力，间接地提高了政府管理效能。由于社区健身中心适老化设计是一项以提升老年身体素质为目的的，涉及个人、家庭、国家多位一体的强社会性问题，运用软系统方法论分析具有明显优势。结合该软系统具体内涵，本文将其分析流程依照如下几个关键步骤来设计，见图 2。图 2 应用分析流程 Fig.2 Application analysis process 第 44 卷 第 4 期 周雨卉，等：基于 SSM 的社区健身中心适老化设计策略研究 143 2 SSM应用于社区健身中心适老化设计分析 2.1 问题情境感知与表达 由于软系统问题是无结构的，研究者只能通过感知和描述来试图了解它所处的情境由社区、老年、健身这些关键词引导下的现状和困境。其一，从社区现有健身设备及锻炼形式切入，器材以露天设备为主，形式包含散步健走、广场舞、太极拳等，存在以下问题：设施只建不管现象严重，体育锻炼基本源于自发组织，缺乏专业人员管理设备，不仅极易造成设备损坏、超龄服役，而且易产生邻里不和谐因素7；城市社区锻炼场地较小，供需不对等；缺乏面向舞蹈瑜伽、球类运动的专业室内场地空间；老人儿童扰民严重；设备专业性及适老性不足，无法满足“新老人”精细化健康需求；缺乏体质监测设备和运动定制功能，无法达到个性化、针对性的康复锻炼。其二，从室内商业健身房的角度切入，部分老年人已具备专业健身和运动康复消费的意愿与能力，这也体现出在社区建设适老化的健身中心开始成为老年人健身发展的重要方向8。然而商业健身房与老年群体的不适应性显而易见，消费人群面向年轻人，课程设置与器材设备对老年群体负担过重，存在较大安全隐患；年轻人群的旺盛精力与青春活力会对老人造成焦虑和压力情绪；健身房风格普遍追求现代性、科技感，不符合老年群体的审美认知；部分智能设备操作复杂，老人学习成本高以至最终“劝退”。基于上述情境感知，如何改善社区现有健身设备，将露天健身与专业健身房概念融合，在设施、空间、科技、情感等多方面打造具备安全性、适老化、科学性、个性化的社区老年健身中心是该系统中的问题情境。2.2 社区健身中心适老化系统根定义 2.2.1 CATWOE 要素根定义 在上述问题情境的基础上，依照 SSM 将社区健身中心适老化设计进行根定义。根定义是指目的活动系统的核心，这个核心表示为一个转换过程，表述为某个实体，即“输入”，被更改或转换为同一实体的某种新形式，即“输出”。9CATWOE 方法的六个要素常被用于 SSM 的根定义中，见表 1。表 1 CATWOE 要素根定义 Tab.1 CATWOE root definition CATWOE 要素10内容描述 受益者（C）老年群体（直接）；家属（间接）；社会组织（间接）行动者（A）设计师；老年群体；社区与政府；社区合作企业 变换（T）以对老年群体进行生理心理多方面诉求分析为前提，对社区健身中心进行规划设计和改良的过程 世界观（W）国家养老负担；新老年群体高品质健康诉求 决策者（O）政府及区域规划者 环境（E）地理位置、政府补贴；同类健身中心的竞争关系 2.2.2 CATWOE 需求类别分析 基于上文的 CATWOE 要素，对 30 余名 6090岁的老年群体及其配偶、子女等进行了深度访谈，了解各要素中不同类别群体有关健康健身和对社区健身中心设计的真实需求及建议。表 2 根定义内系统受益者（C）需求类别分析 Tab.2 Analysis of costumers demand categories within the root definition 群体 分类依据 类别 需求 力量精英 健身、增肌、塑形、降低肌体年龄 基本健康 安全的器材设备、身体监测、预防慢性病、延缓衰老、温馨氛围的运动与休闲场所 虚弱、基础病 医治疾病、康复治疗、肌体恢复 身体机能 失能、失智 日间照料看护、心理治疗 男性 力量训练、预防男性疾病 性别 女性 预防妇科疾病、绝