第26卷第2期2023年2月管理科学学报JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINAVol.26No.2Feb.2023doi:10.19920/j.cnki.jmsc.2023.02.001SERU系统构建的理论框架①唐加福1,任玉红1*,殷勇2(1.东北财经大学管理科学与工程学院,大连116025;2.日本同志社大学商学院,京都602-8580,日本)摘要:不断加剧的内、外部制造环境变化,迫使制造业的竞争逐渐从效率和质量转向对制造环境的响应能力,这促进了SERU生产方式的出现与发展.SERU系统构建是实现SERU生产方式的关键环节,也是SERU系统运作管理要解决的核心决策问题,由此引起了学术界的广泛关注.本文基于现有文献与企业实践,探讨SERU系统构建决策的基础性问题,包括SERU系统构建决策的影响因素、现实场景和决策内容、性能评价指标和构建策略;从系统构建决策的层次角度,将SERU系统构建分为SERU系统的结构设计和能力设计,分别对应SERU系统的结构柔性和重组柔性,并重点阐述了结构设计和能力设计决策的适用场景、内容和评价指标;建立了SERU系统构建的基本理论框架,并利用该框架讨论了若干重要的未来研究方向.该理论框架有助于系统地理解SERU系统构建,为构建和优化SERU系统提供理论基础和建模框架,也为企业构建SERU生产线提供指导和参考.关键词:SERU生产方式;柔性生产;系统构建;结构设计;能力设计中图分类号:C935文献标识码:A文章编号:1007-9807(2023)02-0001-140引言近年来,信息技术与人工智能技术的飞速发展、顾客需求的多样化和产品生命周期的缩短,导致制造企业的内外部环境发生了巨大变化,企业生产过程及管理出现了高度的不确定性[1,2],制造企业不得不寻求既有效率又有柔性的生产组织管理方式,以提升应对不确定性的能力[3,4].在这种背景下,佳能和索尼等日本企业探索性地提出了日本式单元生产方式,简称SERU生产方式,它被认为是兼具效率和柔性的管理方式[5,6].SERU生产方式源自于20世纪90年代日本制造企业的生产现场,与当时日本所处的市场环境和独特的企业文化息息相关[7,8],特别是日本独特的以人为本的企业文化和工人的多技能化水平,使得该生产方式广泛应用于索尼、佳能、富士通、NEC等并取得了很好的实际效果[5,6,9,10].近年来中国一些制造企业已经开始实施SERU生产方式,特别是在珠三角、长三角和青岛、大连的机械与电子装配企业,如迈瑞医疗、欣旺达、富士康、海信等,并取得了较好的改善效果[10-12].SERU生产方式是基于多...