退役军人事务局2019年工作总结和2020年工作思路（市级）.docx

退役军人事务局2019年工作总结和2020年工作思路（市级） 退役军人事务局2019年工作总结和2020年工作思路（市级） 一、2019年工作总结 2019年以来，在市委、市政府的坚强领导、省厅的直接指导以及军地相关部门的大力支持下，我局克服白手起家、事多人缺的困难，坚持边组建机构、边推进工作，边谋划发展、边解决问题，全力抓开局创新局。特别是省委退役军人工作领导小组第一次全体会议、全省退役军人服务保障体系建设推进会和全省退役军人事务工作会议召开后，我局认真贯彻落实会议精神，以更高站位担当职责使命，以更实举措狠抓推进落实，全面把握好“五对关系”，做到讲政治、带感情、重方法，用心用情用力，全面抓好我市退役军人工作。 （一）组织体系机构全面建成。首先是解决好组织领导体系问题，顶层是市委退役军人事务工作领导小组，把方向定政策明目标，领导小组办公室抓部署重统筹强推进，市退役军人事务局抓协调抓督办抓落实。至x月底，各县（市、区）退役军人事务局组建到位，至x月底，各县（市、区）退役军人服务中心组建到位，至x月底，市、县、乡、村四级全部建成退役军人服务中心（站）（其中x个市级和xx个县级服务中心，xxx个乡镇服务站和xxxx个村级服务站），退役军人行政、事业单位和“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）服务保障体系建设实现全域覆盖。期间，退役军人事务部和省政府来我市进行督查指导，对服务保障体系建设工作成效给予充分肯定。 （二）接收安置任务有效落实。2019年，我市共接收安置军转干部xxx名（较去年减少xx%）、自主择业干部x名、随调家属x名、符合政府安排工作条件退役士兵xxx名（较去年增加xx%），现已全面完成移交安置任务。组织开展军转干部进高校专项培训，推行“一人一课表”（定制培训课程）、“一人双导师”（高校学习导师、单位实践导师）、“一人三手册”（学习培训、党员教育、日常管理手册）教育模式，提高军转干部适岗能力。建立退役士兵返乡欢迎机制，开展“五个一”系列活动（即：举行一次欢迎仪式、召开一次座谈会、参观一场家乡成就展、组织一次专场招聘会、发放一本服务手册），以制度形式规范各类活动，让退役军人解甲归田受尊重，实现服务保障内容的延伸拓展和军地工作的无缝连接。x月xx日，我市隆重举行2019年度退役士兵返乡欢迎仪式，截止目前，全市已开展多种形式的返乡欢迎活动xxx场次。同时，严格按照上级的要求，成立部分退役士兵社保接续工作专班，认真组织实施我市部分退役士兵社保接续工作。 （三）就业创业工作稳步推进。发挥地方院校在职业教育方面的办学优势，主动对接浙江安防职业技术学院，创办退役军人学院，探索建立从职业规划、学历教育、技能培训、实践实训到就业创业的一条龙服务保障体系。x月xx日-xx日，为xxx名退役士兵免费提供职业规划引导和适应性培训。与xx家在温金融机构合作，面向退役军人推出创业贷、拥军贷等金融产品和优先专属服务，目前已发放贷款xxxx万元。举办专场招聘会，全市xxx家政府机关、企事业单位和民营企业提供近xxxx个工作岗位，吸引了xxxx余名退役士兵前来应聘，现场达成意向协议xxx余份。我市xx还与xx退役军人事务局签订全国首个东西部退役军人就业创业战略合作协议，共同实施退役军人就业创业培训工程，建立就业创业技能人才培训学习基地和两地劳务开发合作信息交流平台。 （四）社会组织作用不断凸显。充分发挥xx民营经济发达、社会组织众多等优势，在优化退役军人服务方面凸显xx特色。发动社会力量，创办“退役军人众创空间”，动员xx家企业和xx名热心人士，成立退役军人就业创业服务促进会，推出政策咨询、创业指导、项目推介、跟踪扶持“一站式”服务和“订单式”培训。成立xx关爱退役军人协会，设立关爱退役军人基金,共发展会员xxx名，募集爱心善款xxx余万元。目前，我市xx、xx、xx等地也相继成立了关爱退役军人协会、关爱老兵协会等社会组织，xx、xx还成立了退役军人调解工作室和维权法律服务团，为退役军人提供法律援助服务。今年，受第x号台风“xx”影响，我市部分地区受灾严重，灾情发生后，我市广大退役军人展示初心本色，积极参与救灾行动和灾后建设，xx市三角洲救援队、xx应急救援队等多支退役军人救援队伍快速响应，支援当地救灾，发挥了突出作用。 （五）拥军优抚工作深入开展。建立光荣之家“四化”长效服务机制，实现信息采集“精准化”、光荣牌悬挂“庄重化”、走访联系“常态化”、帮扶解困“多元化”，共采集退役军人和其他优抚对象信息xx万余条，全部完成信息审核，上门悬挂光荣牌xxxxxx个，定期开展光荣之家走访，x年至少x次，重点优抚对象每月x次，家庭遇到变故和喜事及时上门慰问和祝贺，努力让光荣之家名副其实。启动“庆祝中华人民共和国成立xx周年纪念章”上门发放工作，第一批xxx人已全部发放到位。深入开展拥军慰问活动，春节、“八一”期间，市委、市政府主要领导亲自带队慰问驻温部队、省军区和省武警总队，传递党和政府的关怀和温暖。2019年，我市顺利通过省级双拥模范城“大考”，连续第x次被命名为“全省双拥模范城”，xx、平阳、xx等x个县（市）被命名为“全省双拥模范县”。 （六）思想政治和权益维护工作扎实有力。学习宣传张富清同志先进事迹，加强正面激励，培树先进典型，评选产生xx名“xx最美退役军人”，其中，xx名同志还荣获“全省最美退役军人”称号，x名同志荣获“全国模范退役军人”称号。“八一”建军节期间，我市隆重举行“xx最美退役军人”发布仪式，市四套班子领导出席，市委书记亲切接见我市最美退役军人。全市上下深入开展“最美退役军人”宣传活动，广泛宣传典型人物事迹，传递正能量，社会反响良好，在驻温部队官兵和广大退役军人中引起强烈共鸣。我市积极探索退役军人党建工作，在xx、瓯海成立退役军人临时党支部，实现退役军人从军队到地方组织生活无缝衔接。认真做好信访工作，建立信访接待专班，定期分析研判，加强来访来信办理和信访事项转办督办，督促落实政策，保障退役军人合法权益，共接待来访对象xxxx批次、xxxx人次，收到来信和上级转办件（交办件）xxx件，均按规定时限办结。 （七）率先打造退役军人信息管理服务一体化平台。依托信息技术手段，投入资金xxx万元，建成启用全省首个综合性退役军人大数据平台。通过打通部门壁垒，汇集了社保、医保、公安、工商、民政等多维度信息，实时掌握个人家庭重大变故、退休、失业、断保、患病、亡故及经商创业等信息，平台研判分析后精准推送相关指令和服务信息，实现科学决策指挥以及常态化、精准化走访，提供培训报名、就业创业、政策法规、服务网点、咨询建议等多项在线服务，现已在全省率先实现xx周岁以上农村退役军人办理生活补助“零跑腿”。我局还多次与公安、人社、医保等涉及退役士兵返乡报到“一件事”的x个部门进行协调，调整相关事项办理流程和档案信息传送渠道，将退役军人返乡报到涉及的落户、社保转接等xx个事项，全部整合到各县市区退役军人服务中心“一个窗口”，由工作人员内部对接、全程代办，共同努力办好退役士兵光荣返乡后的“第一件事”。 （八）积极做好烈士褒扬纪念。深入开展“传承•xxxx清明祭英烈”宣传教育活动，隆重举行烈士纪念日公祭活动，宣传英烈事迹，形成全社会崇尚英雄、缅怀先烈的良好风尚。在《xx日报》开设“英雄家书”专栏，刊载、诵读烈士家书，讲述红色故事，开展“我给英雄回封信”活动，我局选送的《一封没有发出的信》，在全省英烈讲解员大赛上荣获一等奖，并代表我省参加全国大赛。推进烈士纪念设施保护建设，xx山烈士陵园改扩建三期（烈士陵园纪念馆）工程已接近完工。今年清明和烈士纪念日期间，全市组织开展英烈祭扫纪念活动xxx批次，参与人数xxx万人次。 （九）认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和省委、市委统一安排部署，根据市委主题教育办公室和市委第八巡回指导组要求，紧紧围绕“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，坚持将学习教育、调查研究、检视反思、整改落实四项重点措施贯穿始终，真正将主题教育成果转化为推动发展的强大动力，确保主题教育取得实实在在的成果。同时，认真把握主题教育总要求和目标任务，突出工作机关“军”的特色，结合服务退役军人的职能职责，坚持“规定动作”做到位、“自选动作”创特色，开展了“战斗英雄”讲党课、“最美退役军人”宣传月、建立退役士兵返乡欢迎“五个一”工作机制、建立光荣之家“四化”长效服务机制等特色活动，并取得实效。 （十）大力加强队伍自身建设。深化服务退役军人、服务部队、服务基层“三服务”活动，开展“三助三红”活动，深入镇街、村（社区）、企业、驻温部队以及退役军人和其他优抚对象，座谈交流，贴近协调，帮助解决实际困难。对标上级要求，结合xx实际，梳理年度重点工作，确定了xx项主要任务，逐一明确任务目标，细化责任分工，通过定期督查推进、纳入绩效考评、开展“互学互比”擂台活动，全面检验工作成效。坚持全面从严治党，着力打造干事铁军，在提升队伍业务素质和能力建设上下足功夫，将理想信念教育、纪律作风教育、法律法规学习等内容纳入局党组理论学习中心组学习计划，切实加强对干部职工的政治纪律和政治规矩教育，自觉做到政治合格、纪律合格、品德合格。期间，还专程赴天津、河北等地学习考察，先后举办了全系统干部业务能力培训、大数据平台应用培训和全员军事素养提升集中培训，切实提升干部业务素质。尤其是通过去年为期x个月的主题教育，进一步锤炼了党员干部忠诚干净担当的政治品格，做到了思想统一、步调一致。 二、2020年工作思路 2020年，我们将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，围绕市委“奋战xxxx，奋进xxxx”年度工作主题主线，以“再造改革开放新优势、再创高质量发展新辉煌”为总目标，不忘初心、牢记使命，深化改革、综合施策，重点完成“一项改革”、开展“两大创建”、实施“三项工程”、落实“四个保障”，努力实现“让退役军人和其他优抚对象满意，使他们成为社会尊重的人，使军人成为全社会尊崇的职业”目标，全力开创退役军人工作的新局面。 （一）完成“一项改革”：即构建退役军人全生命周期服务管理模式。以“最多跑一次”理念为引领，以政府数字化转型为依托，迭代升级军人退役“一件事”集成服务功能，推出退役军人优待卡，建立党建引领、政府服务管理、社会多元参与等x大平台，推动入伍、服役、退役、就业和优待等x大提升，构建退役军人全生命周期服务管理模式，不断提升退役军人服务管理水平，实现“一次戎装、一生荣光”。全力抓好退役军人大数据平台建设，完善综合信息数据库，逐人建档立卡、数据实时更新、信息动态管理、定向联系帮扶，为退役军人提供高效精准优质服务。 （二）开展“两大创建”：即开展全国双拥模范城（县）创建和示范服务中心（站）创建。 开展全国双拥模范城（县）创建。认真对照新修订的全国双拥模范城（县）《创建命名管理办法》和《考评标准》，加大工作力度、提升创建水平、规范工作机制、抓好工作落实。大力支持国防和军队建设，深化双拥共建，健全覆盖市县镇村四级的退役军人服务管理体系。持续深入开展“服务部队服务退役军人服务基层”活动，着力解决好部队官兵的“后路、后院、后代”问题，切实维护和保障好军人军属的合法权益。各县（市、区）要抓紧对照标准补齐短板、巩固弱项，积极开展双拥模范县创建，确保xx创成全国双拥模范城“五连冠”，确保x个以上县创成全国双拥模范县。 开展示范服务中心（站）创建。认真开展“基层基础基本建设年”活动，学习运用新时代“枫桥经验”，按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、尊崇有氛围”的目标，不断规范提升管理制度、工作流程、运行机