春节黄金周情况工作总结.docx

春节黄金周情况工作总结 春节黄金周情况工作总结 今年春节假日旅游工作，在市委、市政府领导下，在市旅游假日协调办各成员单位共同努力下，突出“好客XX贺年会”主题，重点抓好旅游安全、宣传营销、环境优化和政府公共服务，较好的实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。总体上看，春节假日旅游呈现市场增势强劲、运行秩序平稳、服务质量提升、经济效益良好的态势，促进了全市经济社会发展。 一、主要特点 （一）全市旅游市场繁荣，旅游接待、收入增长明显。春节假日期间，全市接待游客153.48万人次，实现旅游收入9.53亿元，同比分别增长10.02%和15.22%。春节假日旅游增长较快，主要基于以下几个因素：一是各级党委、政府对旅游工作高度重视、营造浓厚氛围，这是推动假日旅游增长的外因；我市在旅游营销上实施旅游部门宏观宣传与旅游企业微观营销相结合战略，形成政府推动形象宣传、企业开展产品促销的良性互动格局，旅游营销叠加效应进一步显现，这是假日旅游增长较快的内因。二是各级旅游部门、各旅游企业针对今年春节假日特点，立足于早谋划、早部署、争主动，在旅游产品开发、旅游宣传、区域合作等方面开展了一系列组织发动工作，提前搅热旅游市场，促进了假日旅游增长。三是各区县根据冬季旅游市场特点，策划推出滑雪、滑草、新春灯会、温泉等特色鲜明的旅游产品和旅游活动，集聚了人气，增加了消费，成为拉动假日旅游增长的重要引擎。四是假日旅游消费持续攀升，有力推动假日旅游市场。彩世界、永旺、茂业等城市综合体购物场所人头攒动、购物火爆，中小型餐饮场所翻台不断。良好的区位、经济、环境优势，使周边地区的游客到XX购物、旅游已成为假日生活的重要内容。 （二）精彩纷呈的旅游活动成为活跃假日旅游的主打产品。今年贺年会期间，策划开展的XX中国（XX）新春艺术灯会、首届聊斋城雾凇节等34项民俗旅游活动和XX天润草莓采摘节、玉黛湖奇瓜异果嬉雪季等11项都市农业采摘活动，丰富多彩，特色鲜明，游客参与性强，时间跨度长，尤其在春节期间，精彩纷呈的活动成为活跃假日旅游的主打产品，有效拉动了旅游经济的消费。XX新春XX花灯展采用了室内观灯的形式，使游客在白天就能欣赏到以前夜间才有的灯彩闪耀、异彩纷呈的美丽效果，花灯展汇聚XX花灯精粹，既有历史名灯再现，又有新灯新作参展，五十余组花灯异彩纷呈，交相辉映，形成一座花灯艺术殿堂，春节期间前来观灯的游客络绎不绝。梦幻聊斋艺术灯会以聊斋主题为背景，在传统灯花基础上别出心裁的添加了水雾设施，数千盏宫灯、满天星等小型灯环绕整个园区，利用浓重的雾气营造出星光璀璨、云雾缭绕的梦幻之境，游客身临其境切身感受到似幻似真、如履仙境的飘然之感，假日期间每天接待游客达3000多人。XX国际会展中心举办的冰雕艺术展开室内冰雕展全国规模最大之先河，展览面积超过20000平米，用冰量超过上万吨，彩灯超过上百种，所有作品均由哈尔滨知名冰雕大师参与设计和制作，整个冰雕展融历史典故、文化理念、儿童娱乐于作品中，吸引了大批市内及周边地市游客，每天接待游客几千人。玉黛湖XX新春游园会在去年庙会锣鼓、旱船、舞扇等传统民间花街扮玩巡游的基础上，增加了斗鸡、斗羊及驯兽表演，还邀请到老北京天桥的八大怪绝技前来献艺，有鬼手、拉洋片、皮影戏、顶大幡等绝活的表演，游园会上还有诸多的经典各地风味小吃，吸引了众多近郊游客，假日期间接待游客10000多人。桓台县的溜冰、滚铁环、陀螺、雪橇等冰上活动，高青县的春节温泉休闲汇和庄园休闲采摘季，齐文化旅游区多家景区联合举办的“十大博物馆开门迎新春”活动等都吸引了大批游客前往。管仲纪念馆、古车博物馆、历史博物馆开门送红包，尤其是古车博物馆推出的属相为马的游客马年免费游景区活动，受到了广大游客的喜爱，热闹非常。 （三）特色鲜明的冬季休闲产品备受游客青睐。为繁荣发展我市冬季旅游市场，在装扮溶洞、博物馆等传统产品的基础上，设计推出的滑雪、滑草、温泉、新春灯会等新产品、新活动，成为我市春节期间最大的旅游新亮点，景区接待大幅攀升，有力促进了假日旅游增长。淄川区围绕年节节庆主题，整合年节民俗文化和景区节庆活动资源，以传统民俗体验、现代激情参与为特色，精心策划了梦幻聊斋灯会、梓橦山激情冰雪季等民俗休闲活动，吸引了大量游客前来游玩，尤其是梓橦山滑雪场内天天游人如织，假日期间日均接待游客1000多人。玉黛湖滑雪场假日期间日均接待持续攀升，吸引市内及东营、滨州、潍坊等周边地市游客前来畅享激情滑雪。高青温泉花乡在春节期间推出的温泉休闲汇，每天吸引400余人前来享受泡温泉的乐趣，接待量每天达到饱和。节前重点打造的六条精品线路产品受到游客追捧，这些线路具有浓郁的XX特色,既有民俗文化旅游线路,也有历史文化线路；在线路内容上,既有游览项目,也有采摘等体验项目。通过“舌尖上的XX---美味之旅”、“奇瓜异果戏雪乐”、“休闲养生之旅”等线路落地游客明显增多，游客构成主要来自周边城市及台湾、广东、深圳等地的远程游客。 （四）“周村过大年”活动品牌进一步提升。周村过大年产品已逐步发展成为全省具有一定知名度、市场较为成熟的品牌产品。今年贺年会期间，周村过大年产品被列入全省重点线路产品、全省重点推介的旅游活动，成为全省冬季旅游发展的重要节点。春节期间，周村古商城景区人气旺盛，一派繁荣发展景象。景区北口安装的一对体现新年“马年”特色的机械花灯，凸显了浓浓的节庆氛围。传统花灯展、首届“新春民俗文化节”、“游周村古城，过民俗大年”主题活动等丰富多彩的民俗活动，乾隆观灯、“抢福”抽奖、猜灯谜、划旱船、骑毛驴、舞狮子、“周村民俗年”系列活动展演，还有“猪八戒背媳妇”、情景画表演、马戏、儿童游乐、美食嘉年华等传统民间娱乐活动每天进行，周村过大年活动每年都吸引着港澳台地区及众多的外国游客来景区体验传统民俗年。据统计，假日期间接待游客13.2万人次，同比增长10.8%，旅游综合收入4210万元，同比增长9.5%。 （五）餐饮、娱乐、购物等旅游消费持续火爆。春节黄金周期间，浓郁的节日喜庆气氛，刺激着人们的消费欲望，时尚消费继续升温，明显感受到富民强市、加快发展给市民带来的实惠。节日期间，永旺购物中心、彩世界、茂业购物广场等几个大型城市综合体以宽敞的布局、精美的装潢、充裕的停车位、丰富的餐饮娱乐项目等吸引市内及周边地市游客前往消费，开展的各类促销活动既增加了“年味儿”，营造了欢乐祥和的节日气氛，又有效地扩大了销售额。各广场内诸如哈梦王国、镜子迷宫等以亲子、儿童游乐为主题的娱乐场所和影院，尤其受趁假期带小孩出门消遣的年轻爸爸妈妈们青睐，而种类繁多的大小餐饮点也是客聚如潮。各大酒店围绕“好客XX贺年会”主题活动，积极打造具有地方特色饮食文化的“贺年宴”产品，推出迎新宴、欢聚宴等特色菜品，利用春节餐饮高峰，实行打折优惠，让利广大游客。博山100家饭店餐馆推出不同标准的年夜饭、团圆饭，桓台县推出的“马踏湖鱼宴”、“新城山药寿宴”特色宴席，非常受游客欢迎。节日期间，蒲泉、新星等星级酒店以及各种类型的大众餐馆餐饮上座率均在80％以上，呈现出一派火热的节日气氛。据测算，春节黄金周我市接待游客的人均花费达 621元，比去年同期增长4.72%。 （六）旅游市场安全有序、服务优质。全市旅游市场总体上保持了秩序有序、安全平稳的良好局面。市政府分管领导对春节假日假期旅游工作非常重视，强调要确保假日旅游繁荣、安全、有序运行。市旅游局主要负责同志亲自带班，带班领导深入到玉黛湖、梓橦山等景区指导、检查假日旅游工作情况。节前，下发了《关于认真做好春节假日旅游工作的通知》，对旅游产品开发、旅游宣传、旅游统计等提出明确要求，特别是要求把旅游安全工作放在假日旅游工作的首位来抓，严格落实旅游安全责任制，确保万无一失。联合有关部门开展了旅游市场秩序专项治理整治，净化旅游市场环境。各旅游景区、星级宾馆推出亲情化、个性化、细微化服务，努力提高管理和服务质量。加强12301旅游热线值班工作，认真对待、及时解答游客咨询，春节期间共解答各类旅游咨询电话100余个。假日期间，无重大旅游投诉案件，旅游市场秩序总体稳定，服务质量继续提高，旅游安全无事故。 二、几点建议 一是加快地接市场发展培育。发展地接市场首要的是要建设核心吸引物。重点建设几个有特色、有规模、有效益、有后劲的旅游大项目，增强XX旅游吸引力。制定招徕奖励政策，进一步加大宣传营销力度，尤其要在广度和深度上推广“陶风琉韵、生态XX”主题形象，扩大知名度和美誉度。 二是加快冬季旅游产品策划开发。我市冬季旅游产品虽有发展，但还远远不够。今后要重点策划、积极引导景区推出一批适合冬季旅游产品和活动，实现旅游产品错季发展、错位开发，尤其是高青温泉应加快开发和品质提升，完善配套设施，提高服务接待水平。 三是抓好景区机制创新和宣传推介。由于受体制、机制等因素影响，部分景区自觉主动抓对外宣传、抓景区发展意识不够强，思路不够宽泛，机制不够灵活。建议市政府加大对国有及部分文化景区管理体制改革力度，建立有利于景区发展的管理体制和经营机制，以体制的创新和机制的激活，增强抓景区、抓项目、抓宣传的积极性和主动性。