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平衡木上跳舞 平衡木上跳舞 办公室主任是一个机构承上启下、左联右合的纽带，这是任何组织都不可缺少的岗 位设置。谈起办公室主任这个角色，总让人联想起古代的宰相，日理万机，呕心沥血， 尽忠尽职。手执重权但累死累活，位高权重又伴君伴虎。 在职能定位上，办公室主任具有独特地位和。地位独特，好似王朝里“一人之下， 万人之上”的国相；同时又赋予了繁杂职能。浏览一下各单位办公室主任岗位职责，均 达十几项之多。既办文也办事，既办会也接待，管文件管档案管财务还管后勤，写计划 写公文写讲话还写总结。在一个单位里，办公室既是指挥部，也是后方大本营，传达指 令，部署工作，沟通协调，吃喝拉撒，出差报账，车辆运行，工资福利，迎来送往，后 勤保障一旦办公室停止运转，整个机构就会瘫痪。 有关如何当好办公室主任的文章和著述很多，本人参考一些说法归纳如下： 吃喝拉撒，遇事就上。手勤腿快，点炮就响。提笔能写，开口能讲。协调各方，处事妥当。谦逊低调，待人如娘。吃亏受辱，大度大量。守口如瓶，多听少讲。 办公室主任是单位大总管，尽管也是中层，在职级上与各处室平级，但身处中枢，一般受单位首长直接领导，是领导“近臣”。权力伴随着风险，胜任这个角色并不容易。 尤其在处理人事关系上，最能考验办公室主任的智慧和能力。 这些关系包括：办公室主任与一把手和其他副职之间的关系，办公室与各处（科） 室之间的关系，办公室代表本单位与上级单位的关系，办公室代表本单位与兄弟单位之 间的关系，办公室内部人与人之间的关系等。由于身处上下左右复杂的关系中心，一旦 把握不好，失去平衡，就会出乱子。 先说与单位一把手关系。绝大多数单位都是一把手管办公室，办公室主任扮演着一 把手的助手、参谋、管家、随从多种角色，被赋予了一定权力。如一定额度内财务支配 权、物品购置权、接待宴请权、车辆使用维修权等等。这些权力是从单位领导那儿“租” 来的，并不是你自己天生拥有。因此，你行使任何权力，要切记两点：一是要时刻维护 一把手的权威，多请示、勤汇报，不可忘乎所以自充老大；二是把握好自己权限，万不 可越权行事。 某单位前后两任办公室主任有个对比。前任主任是个性格有点懦弱的人，平时很少 自己做主，遇事总爱说，“好吧，我向厅长请示一下。”、“这个事情等向厅长汇报后 再说。”一副唯唯诺诺的样子，单位人背后给他取了个绰号叫“太监”。此人能力不大， 但守本分，没几年就提拔到领导岗位上去了。后任精明干练，很有开拓精神，工作上有 许多开拓，处事也果断，快刀斩乱麻的风格。有一次，省政府办公厅有个会议通知，因 为近期会议频繁，办公室主任没有向厅长请示，就直接通知分管副厅长参加会议。开会 的副厅长会后向厅长汇报会议情况，厅长问，我咋不知道你去开啥子会？这件事起，厅 长就对办公室主任有了看法。以后又有几件事，让厅长觉得这个主任太把自个儿当回事 了，越看越不顺眼，后来找个机会便把他调整到别的处当处长去了。 如果一个单位有两个正职——行政学上称之为“双正职机构”，比如一般行政部门 的厅长与党组书记，公安系统的局长与政委、所长与指导员等等——这就要考验办公室 主任的智慧和机敏了。双正职单位的办公室主任不但要两头兼顾、两面讨好，更重要的 是如何把握好度，拿捏好尺寸，否则可真是老鼠钻风箱，两头受气。网络上有篇小说《官 话》，刻画一个名叫蔡伶龙的监狱办公室主任，看看蔡伶龙在监狱长和政委之间是如何 八面玲珑周旋的，大致就清楚了。 其次是与其他领导成员的关系。办公室主任与封建王朝宰相有很大一点不同。宰相 只受皇帝一个人领导，也只对皇上一个人负责。办公室主任除了对一把手负责外，也要 对其他副职负责。这一层关系十分棘手，不少人在这上面栽了跟头。一般处理的方法是， 一把手是单位核心，办公室主任主要精力服务一把手，同时兼顾其他领导。但是这个分 寸很不好拿捏，同一把手贴得太紧，副职们骂你势利眼；给副职服务多了，一把手觉得 用你不得力。有的办公室主任，谁招呼都跑，极力想把一碗水端平，活像个太监似得忙 得团团转，主要领导却认为你在四面讨好。 如果领导班子团结和睦，办公室主任比较好处事；倘若领导班子内部出现矛盾，办 公室主任就不好当了——火葬厂排队，站哪条队都是死。 某地卫生局，一把手与几个副职闹起了别扭，办公室主任毫不犹豫地站在一把手这 边。随着矛盾升级，办公室主任与一把手结成同盟，俨然并肩作战的战友，一起应对几 个副职的挑战。本来办公室主任是排名第一的后备干部，下次用干部就轮到他了，但在 组织部考察近期使用人选时，几个副职拧足了劲不投他的票，白白丧失了大好机遇。双 方这样斗争了好几年，一把手到了二线年龄，卫生局改旗易帜，新任局长上任，第一件 事就是更换办公室主任，把此君贬到局编志办坐冷板凳。此君多次提出调换岗位，领导 班子只是不允，生生让他看着别人一个个飞黄腾达，而他一点脾气没有。 领导人数过多也是对办公室主任的挑战。有个省辖市国资委，在政府机构撤并时， 收编了一批县级领导，班子成员达十三人之多。办公室主任压力就大了，试想，原本办 公室工作就够杂了，如今添了这么多“婆婆”，个个指手画脚、七嘴八舌，办公室如何 能服务过来？把个办公室主任弄得焦头烂额，领导们还个个不满意。领导班子开会时， 对办公室提了一大堆意见。干部考核测评，办公室主任得票很少，用不起来，只好把他 放到国资委下属二级机构当个小头头，算是安慰。再后来两任办公室主任，情况也好不 到那儿去。按说办公室主任是“天子近臣”，近水楼台，在领导眼皮底下辛苦受累，一 般都会得到重用。这个单位前后三任，却都没有修成正果。以至后来科长们谁都不愿到 办公室担纲，人人谦虚让贤。 再说与其它处（科）室关系。办公室处于核心地位，又掌握一定权力，但它属于服 务保障部门。一个单位出政绩、出效益，主要靠业务口。所以，服务好业务部门是办公 室的天职。业务处（科）室少则三四个，多则八九十来个，办公室需要放下架子，提供 热情周到源源不断的跟踪服务。假如态度不够好，耍点小脾气、摆点小架子，服务不到 位，业务处室就会报怨、牢骚，这个账要记在办公室主任头上。再者，对处室要一碗水 端平，如果有谁因为个人关系厚此薄彼，就会背地里遭人骂娘，这个账也要记在办公室 主任头上。 一天上午我到某单位办事，进入办公室，正赶上办公室主任与一个处长争吵得面红 耳赤。听了半天，大概是这个处长要带人下去调研，办公室说车辆都安排满了，无车可 派。上午 10 点，有辆车回来了，处长要用，办公室说这车还有任务，仍然不能用。此 情此景把这个处长惹得火冒三丈，马上就与办公室主任呛上了。 类似这般鸡零狗碎的事情几乎每天都在发生。比如编发信息简报，哪个处的先安排， 哪个处后安排，你得有说头有说法，否则有人不乐意；比如有的处长出差住宿费超了标 准不能全额下账，最好把财政部门规定搬出来当面给他看；再比如兄弟单位来访，宴请 时让相关处长作陪，这个“相关”把握不好，就会出意见。 人们常说当办公室主任要任劳任怨，但任劳容易任怨难。平时忙里忙外，领导说声 好就满足了。如果累死累活还要挨批评、落不是，搁谁心里都不是滋味。 事例一：某省直部门，每个厅级领导小车的后备箱里都配备高档酒水、香烟、矿泉 水以及软包装食品，供领导们随时招待客人或外出野餐。新来了位副厅长，却不让配备 这些东西。办公室主任说，厅里领导都配，连副巡视员都有，这是惯例。副厅长说我不 需要。第二年机关开展党风评议活动，那位副厅长把此事作为一个问题，指出这是变相 向领导行贿。这下事态严重了，上级指导组责令办公室主任写出检查，深刻剖析思想根 源，并在党员大会上作检讨。单位主要领导承担了把关不严责任，办公室主任只好把责 任一古脑揽到怀里，什么党性不强、作风不实、廉政防线薄弱，屎盆子全扣到自个儿头 上。 事例二：某省辖市，A 局尹局长老娘死了，作为兄弟单位，B 局办公室主任通知本 局各位领导前去吊唁、上礼、送花圈。考虑到本局张局长以前与 A 局尹局长搭班子时矛 盾很大，曾经拍过桌子骂过娘，还相互告状，彼此是死敌，就没通知张局长。张局长知 晓后，质问办公室主任为什么不通知他，办公室主任把自己顾虑一五一十讲了，张局长 骂道：局里大小头目都去了，你凭什么不告诉我？去与不去是我的事，我自己长着脑袋 用你替我思考么？你有什么权力剥夺我的知情权？直把这位主任骂得狗血淋头。 有个办公室主任总结道：我这个主任算什么裘官，人前没大没小，工作没完没了， 生活没晚没早，整天装孙子，玩平衡，就像在平衡木上跳舞，一不小心就摔个跟头。