工会职工维权经验交流材料工会职工维权经验交流材料工会职工维权经验交流材料今年以来，市总工会充分发挥维护职工合法权益、构建和谐劳动关系职能作用，不断加强做好职工维权服务工作的主动性和自觉性，突出抓好法律援助机构实体化建设，创新实施工会法律援助模式，打通维护职工合法权益“最后一公里”。一、“工会+人社+住建”，“一线式”便捷服务农民工群体一是创新探索培育试点。积极推动建立工会法律援助机制，以阳谷为试点创新“工会+人社+住建”新模式，打造“一线式”驿站服务场所，将调解组织延伸到建筑工地，以工地“现场办公”的方式对农民工劳动争议纠纷案件现场调解，实现“工人纠纷工地调，驿站落地有成效”，极大缩短农民工维权周期、有效降低农民工维权成本、提高农民工维权质效。二是持续建强调解力量。组建工会、人力资源和社会保障局、住房和城市建设局工作人员和工会法律援助服务律师、工地项目负责人为主体的“农民工驿站调解委员会”制定调解流程、调解室纪律、调解员工作职责等工作制度配备由工会、人社、住建、法律援助和工地人员组成的调解员队伍，服务范围覆盖每个工地务工各个工种。三是充分发挥引导作用。将“劳动者驿站调解室”设在施工第一线，以“小事不出工地，大事法律程序”解决策略，在工地“现场办公”为农民工及时提供法律援助服务引导农民工运用法律武器维护自己合法权益，提高农民工维权质效，避免农民工采取阻挠工地正常施工等过激行为构建融洽施工环境与和谐劳动关系氛围。二、“工会+人社”，“一站式”服务保障职工群众一是强化组织机构设置。成立“劳动人事争议调解委员会”，整合劳动争议仲裁、劳动监察、法律援助等资源成立“劳动者权益保障中心”，设“一站、一室、一中心”即“法律援助服务站”、“劳动人事争议调解室”、“受理中心”，明确工作职责、工作人员和管理制度。二是加快推进阵地建设。在政务服务大厅设“政策咨询、案件受理、法律援助”三个窗口，履行法律法规政策咨询台账登记、案件分流的职责，对职工维权诉求一站式受理三是完善工作服务流程。法律援助服务站对职工维权案件全程介入，提供免费咨询解答服务，代理仲裁和诉讼，实施零门槛援助。职工维权案件结案后，由工会对当事人开展满意度调查，查缺补漏，提升质效。三、“工会+信访”，“一站室”巧解职工维权难题一是设立“两代表一委员”工会联络站。市总工会为优化服务体验，打响“法援”品牌，在信访局设立“两代表一委员”...
