劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹.docx

劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹 劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹 有多少次，职工热泪盈眶地握着他的手表示感谢，甚至要跪下；有多少次，对方律师为他的精神所感动，甚至要请他吃饭；有多少次，他因坚持为职工维权而被谩骂，甚至有人扬言以报复相威胁。他，就是**区总工会劳动争议调解员**。近五年来，**获得了30多项荣誉。还被区法院特聘为特约调解员,被区人大特聘为人民陪审员，2007年底，被评为省模范劳动争议调解员。 四年前，机关实施车改，单位让**改行做劳动争议调解工作。对于一名专职司机来说，**在调解工作上是个门外汉。而且当时**已52岁，如果不做调解工作，待遇不变，工作轻松。但作为一名共产党员，**很清楚自己所肩负的责任，尤其是为职工的利益，更应该义无反顾。于是，**从零开始，认认真真、一丝不苟地学习专业知识，为此，同事都说**是60岁学打拳。除了自学，**还积极参加各种业务培训，大大提高自己的业务水平。先后获得了全国总工会法律工作者、省劳动争议仲裁员、市安全注册工程师等资格证书。为调解工作奠定了扎实基础。同时，他不断探索调解方法，把握调解技巧，几年来，**调解的成功率达98%。仅2008年，**就成功调解了30多起，涉及金额70多万元。 去年春节前，**水泥厂职工夏艳辉向工会求助。因长期生病，夏艳辉每月只拿150元生活费，生活十分困难。近几年来，他多次到有关部门上访，但因一些特殊原因，一直未得到妥善解决，他说如果工会不解决，要逐级上访。**觉得劳动争议调解，不仅要维护职工合法权益，促进劳资和谐，更要将矛盾化解在基层，维护社会稳定。所以，在了解夏艳辉的情况后，**对他说，工会就是你的家，你有困难就应该找工会，我们会尽力而为。当时，夏艳辉连回河南老家的路费都没有，经工会领导特批，补助他1000元。**还和厂方多次协商，使多年未决的难题终于有了转机。厂方为夏艳辉办理了病退手续，还为夏艳辉补交了3万多元医保差价。不久前，夏艳辉专程到区总工会，握着**的手，激动地说：“我从内心感谢工会为我解决了大难题，今后有困难我还找工会！”。 在调解过程中，**一方面深入企业与老板和职工面对面宣传法律法规知识，使他们知法、懂法，老板依法办事，职工依法维权，达到劳资双赢；另一方面，与企业、职工及律师加强沟通，力求为职工充分维权。去年3月，陕西籍女工在某厂工作半年，厂方每月只付300元生活费，到9月，厂方口头辞退她，但拒付余下的1600多元工资。在调解时，厂方不承认她为厂里职工，而该女工又拿不出相关证据。据该女工说，她去厂里讨工资时，双方还发生冲突，她报警后，110民警还做了记录。了解到这一情况后，**立即查了出警记录，证明女工反映的情况属实。并以此为证，与厂方交涉，最后，不仅为她讨回1600元拖欠工资，还讨回加班费和补偿金3800多元。该女工激动地说：真想不到工会维权的速度这么快，力度这么大。 按照现行规定，如果调解不成功，进入仲裁甚至法院判决后，律师费、交通费、误工费等给职工增加很大的经济负担；即使职工赢了官司，补偿金到手也需相当长的时间，这将大大提高职工维权成本。所以，**宁可自己跑断腿、磨破嘴，不厌其烦地做双方的思想工作，达成调解协议，有效降低职工维权成本。在**接访的劳动争议案中，98%是通过调解解决的。2007年10月，安徽民工史永汉与某公司发生工伤赔偿纠纷，这例纠纷非常特殊，曾被律师定为不可能调解成功，史永汉家属也是抱着试试看的心情来到总工会寻求帮助。经了解，该公司已停产半年，即将关闭。那天，史永汉来问要不要招工，公司几个工人正在工作，就随意说，老板不在，我们作不了主。谁知史永汉主动爬到上面帮忙，一会儿就摔下来受伤。公司付出了四万多元医药费，老板直喊冤枉。现在史永汉提出要巨额赔偿，老板自然是不答应。但是，已成为终身残废的史永汉值得同情，**决定帮他。**让他先请安监部门做事故调查，以确定劳动关系。后又多次奔波于劳资双方之间，耐心做思想工作，还和对方律师据理力争，最后，使这起纠纷案得到较好地解决，史永汉如期拿到了18万元工伤补偿费。为此，史永汉热泪盈眶地握着**的手，激动得话都说不出，最后他哽咽着连连说谢谢老吴，谢谢工会，**对他说，这是我应该做的，你要谢就谢工会，谢党和政府吧。史永汉连连说，还是共产党好。 去年，新的《劳动合同法》正式实施后，劳动争议案件急剧增多，给调解工作带来更大的压力，**又刻苦学习《劳动合同法》等法律法规，放弃了一个个休息日，尽自己最大努力维护职工的合法权益。今年上半年，**的电话及手机几乎成了维权热线，常常铃声不断，或投诉、或求助、或感谢，要求维权的职工把**看成他们最信赖的朋友。这使**感到非常欣慰。同时，这一声声诉求、一件件案例，也时刻提醒**：劳动争议调解，还任重道远！尤其是一些群体性劳资纠纷，如果不及时妥善解决，很可能会激化升级，影响社会稳定。今年5月，某企业13位外地民工向工会投诉，要求维护他们的合法权益。自进厂后，部分职工未订劳动合同，也未参加社保，经常加班加点，厂方也未支付足额加班工资。今年，这些农民工向企业提出要签订劳动合同，并足额支付加班工资、缴纳养老金，老板不同意，这些职工便向企业提出辞职，并要求企业支付补偿金。接到投诉后，**马上专程到该企业核实情况，耐心细致地向企业老板详细宣传新的《劳动合同法》。又多次和双方沟通，依法动情地进行调解。一桩涉及金额较大的劳资纠纷案终于划上了圆满的句号，13名外地农民工高兴地拿到了十五多万元加班工资及补偿金。该企业老板也说：“工会的调解合理合法，虽然我们一下子拿这么多钱，但我们心服口服。” 近五年来的工作实践，使**有了真切感受：要做好调解工作，不仅要与企业老板面对面地交涉，有时还要顶住来自各方面的压力，所以，如果没有高度的责任感和使命感，不敢于为职工说话，是难以成功的。同时要有爱心和同情心，要对职工有深厚的感情，乐于做职工的知心朋友，才能心甘情愿地做好调解工作。 爱心和责任，使**在调解工作上取得了一些成绩；爱心和责任，将继续推动**在调解征途上义无反顾、勇往直前！ 劳动争议调解员工作制度 劳动争议调解员工作制度一、劳动争议调解员的调解原则：1、首选调解和全程调解原则。将调解作为处理劳资纠纷的首选方式，力争将劳资纠纷化解于基层和萌芽状态，对进入仲裁或诉讼......