街道办事处2021年上半年工作总结及下半年工作安排街道办事处2021年上半年工作总结及下半年工作安排2021年，XXX街道办事处在市委、市政府的正确领导下，在辖区广大干部群众的共同努力下，以党的十九大精神为引领，深入贯彻落实市委第十四届十一次全体会议精神。全心全意为辖区广大群众提供更优质便捷的政务服务推动了街道各项事业长足发展。一、上半年工作开展情况（一）全面做好防疫，保障安全发展。一是常态紧抓疫情防控工作。面对国际疫情整体严峻形势，街道明确责任分工，成立包片应急小组，在倡导全民佩戴防护口罩、注意日常消杀的基础上，防控重点转向国外返牙人员，严格落实防疫政策，实行“1+1”防控模式，即每一个国外返XX人员均有专人联系，实时关注返XX人员的身体状况，确保辖区整体防疫环境稳定向好。二是扎实推进疫苗接种工作。XXX街道办事处积极开展疫苗接种工作，探索高效接种模式，以“提前预约、按号注射，社区带队、街道维序”确保疫苗接种有序推进，截至目前，XXX街道办事处疫苗接种点共计为XXX辖区居民注射XX只疫苗，其中“二针型”第一针已注射XX剂，第二针已注射XX剂；“三针型”第一针已注射XX剂，第二针疫苗注射工作正在开展。（二）优化服务环境，提高服务水平。1、优化营商环境。一是创新提出便民服务“一单制”，即“一事一单，一单到底，全程跟踪”以“一张表格”、“一个流程”提升服务效率；二是制定“便民服务制”，做到“百姓咨询必解答，办理业务必及时，出现问题必问责”提高服务质量；三是优化便民大厅服务结构，增设便民服务窗口，将XX项公共服务事项汇总分类，逐步入驻便民服务大厅；四是完善并推动各项规章制度落实。落实“四办清单”要求，推动首问负责制度、行为规范、考勤制度、考评标准等各项制度落实落地，健全“AB”岗工作制，提高服务水平。五是在做好隐私保密工作的前提下，推进信息公开。2021年截至目前，XXX街道编发信息XX篇，制作展板XX块，公众号发布XX期。2、“12345”政务服务便民热线运行。XXX街道办事处就12345便民服务热线有关的工作制度已经初步编制完毕；知识库内容已基本整合完毕，并正逐步修改完善、录入平台系统；就平台业务，办事处工作人员在局业务骨干指导下，已基本熟练相关操作技能，目前，已处理平台业务3项，及时处理率达X%，未发生投诉信访事件。（三）巩固文化成果，开展公益活动。街道和社区通过依托优势、资源整合、成果共享，开展文明餐桌、文明交通、公益汇演、卫生环保...
