市残联2022年上半年信访工作总结.docx

市残联2022年上半年信访工作总结 市残联2022年上半年信访工作总结 2022年上半年，市残联紧紧围绕《2022年全市信访工作要点》、《2022年××省残联系统信访工作要点》，坚持以xjp新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻《信访工作条例》，畅通和规范残疾人诉求表达、利益协调、权益保障渠道，着力解决信访突出问题，提升信访工作法治化、信息化、科学化水平，妥善处理残疾人信访诉求，切实维护残疾人合法权益，全力促进社会大局和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。现将2022年上半年市残联信访工作汇报如下。 一、提升政治站位，扛起做好残疾人信访工作的政治责任 一是坚持和完善重大活动保障工作机制，认真谋划、周密部署，强化信访风险预警处置，每月向省残联报告有关防范化解残疾人领域风险情况，及时化解可能产生的矛盾，做好重要会议、重大活动期间的信访保障工作，确保残疾人群体稳定。 二是积极宣传党的惠残助残政策，充分发挥信访工作贴近基层、贴近群众优势，进行广泛宣传。有效利用媒体尤其是市残联官网、微信公众号等，宣传信访工作在服务保障大局方面发挥的重要作用。上半年通过精心部署，在全市残联系统内深入开展了一系列《信访工作条例》学习宣传活动，积极营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。 三是深入学习贯彻xjp总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过中残联信访系统、12345政务服务便民热线等信访渠道，听取残疾人意见，研究解决残疾人反映的问题，协调相关部门完善残疾人权益保障措施。上半年通过信访渠道帮助解决残疾人咨询、诉求类问题80余件，做到件件有答复、件件有解决。上半年未发生残疾人赴省、赴京上访事件。省市领导接访未有涉及残疾人事件。 二、聚焦残疾人急难愁盼问题，开展侵害残疾人权益专项排查，打好信访矛盾纠纷化解 一是市残联领导班子带队深入残疾人群众，及时就地解决残疾人反映问题，真正把信访问题解决在基层、解决在萌芽状态。时刻关注残疾人需求，关注民生实事，主动为残疾人服务，切实维护残疾人合法权益。上半年开展侵害残疾人权益专项排查，发动全市残联系统工作人员走访排查残疾人××万余人，定点康复机构××家，做好了政策的宣传和思想疏通工作。 二是完善网上信访工作长效机制，规范网上信访秩序，及时高效解决网上信访问题，安排专人负责残联信访系统，及时协调各县区残联，强化“将心比心”态度、提升“马上就办”速度、加大“办就办好”力度，依法解决残疾人群众反映的问题。 三、落实“四加工作”机制，加强作风建设，压紧压实信访工作责任 一是落实“党建＋信访”工作责任。坚持党对信访工作的全面领导，规范和加强新时代信访工作，把信访工作纳入党建工作述职评议的重要内容、纳入党建责任清单和任务清单；进一步理顺信访工作体制机制，健全完善党组统一领导、信访维权部门组织落实、相关各方齐抓共管的工作格局。 二是落实“清单＋闭环”机制。安排专门工作人员负责信访接访，加强信息沟通，使残疾人及时掌握和了解信访诉求的办理情况，避免残疾人多头信访；健全完善涉及残疾人信访矛盾化解全流程的受理、交办、督办、回复等具体制度，确保残疾人的诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”、化解“存量”；强化基层基础工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，开展信访矛盾化解工作，对排查出的不安定因素，逐一建立台账，及时交办信访案件，实行领导包案制度，明确工作责任、化解时限和稳定措施。认真落实“清单＋闭环”工作机制，对信访事项严格清单台账管理，实行全过程“闭环”监督。 三是严格“倒查＋问责”工作机制，加强日常查，对信转访、初转重、下转上、个转集的信访事项，倒查原因，严肃处理相关责任领导和责任人。 四是“专项整治＋系统治理”。市残联传承弘扬“四下基层”优良作风，发挥领导干部“头雁作用”，认真落实领导干部接访下访制度，坚持理事长信访接待日，推行“一线工作法”，主动到矛盾突出、问题集中的地方，推行开门接访、进门约访、登门走访、上门回访，积极为残疾人排忧解难。继续采取“四不两直”方式，领导干部与信访人及责任单位、责任人逐人见面谈话，了解掌握残疾人诉求，压实属事属地责任。 四、办好民生实事，维护残疾人合法权益，从源头上减少信访事态发生 建立社会保障和困难救助制度，对全市符合城乡低保条件的残疾人实行应保尽保。制定下发《关于进一步健全防止残疾人返贫动态监测和帮扶机制的通知》，落实特困残疾人走访制度，做到特困残疾人户信息及时掌握，印发《关于对残疾人两项补贴工作进行进一步整改的通知》、《关于加强残疾人证到期换发工作的通知》对于残疾人“两项补贴”工作关于残疾人证到期停发放“两项补贴”的483名残疾人进行统计和分析，对于到期未换证的原因进行分类管理，实地检查，精准施策，确保惠残政策落实到位。 为低收入残疾人建档立卡，对残疾人的基本生存及需求情况进行摸底统计。上半年审核享受困难残疾人生活补贴××人，审核重度残疾人护理补贴××人。同时加大对困难残疾学生和困难残疾人家庭子女就学资助的力度，做到应助尽助，不漏一人。做好残疾儿童受教育情况的核查工作，掌握我市残疾青少年入学情况。共核查适龄儿童××名，在校残疾学生数为××名，缓学人数××名，未入学残疾儿童数××名，入学率达××％；修订和完善《残疾人就业创业及教育扶持资金管理办法》对省特殊教育中专学校学生和残疾大学生和研究生的资助标准有较大的提标，省特殊教育中专学校学生由原每学年1000元提标至3000元，大学生和研究生资助标准在原救助标准的基础上增加1000元。 精心实施以残疾预防和救助为重点的康复项目，2022年残疾儿童康复训练救助任务数××人，残疾儿童适配假肢矫形器任务数××例，辅助器具适配任务数××例，上半年已安置残疾人儿童进入定点机构开展康复训练××人，适配假肢矫形器××例，适配辅助器具××例；2022年困难精神残疾人药费补助任务数××人，现已完成××名困难精神残疾人药费补助。 举办农村残疾人实用技术培训，开办“特色小班培训”提高残疾人就业创业能力；建立残疾人求职用工信息卡制度，详细掌握残疾人就业愿望和用工单位的需求，定期召开用工洽谈会，积极推荐残疾人就业；落实残疾人法律援助服务制度，实施文化助残服务等。通过加大实施一系列项目建设，从而织密保障网，惠及广大残疾人。 下一步市残联将着力锤炼优良作风，持续深入贯彻省市改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，持续抓好信访干部队伍作风建设，注重在常和长、严和实、深和细上下功夫；教育引导信访干部始终坚持人民至上，真心实意为残疾人排忧解难，扛起为民解难、为党和政府分忧的政治责任，同时坚持底线思维，抓好专项治理重复信访，敏感节点时期信访保障等重点任务落实，扎扎实实办好残疾人的每一封来信，做好残疾人的每一次来访接待，实事求是、认真负责地解决好残疾人反映的问题，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的社会环境。