区行政审批服务局全年工作总结区行政审批服务局全年工作总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，区行政审批服务局按照市优化营商环境、一次办成总体安排部署，围绕让群众和企业到政府办事“一次办好”目标，坚持强化群众观念，主动转变服务理念，紧紧围绕群众所想所盼，推出多项贴近民心、符合民意的改革措施，推动“一次办好”改革取得扎实实效。一、转变改革视角，精准把握改革切入点供给侧结构性改革，“一次办好”“一次办成”改革，贯穿一条主线，就是以人民为中心的发展思想。检验改革是否到位的一项重要标准，就是看群众和企业需求是否得到有效满足，这就需要精准把握群众和企业的需求，以确保改革“有的放矢、靶向精准”。围绕这一目标，我们对审批服务事项进行逐条逐项梳理，深入剖析审批流程中存在的问题，采取“客户体验、角色互换”等多种方式，了解群众和企业在手续办理中的痛点、堵点和难点。经过深入分析发现，群众和企业到政府办事，主要存在“不知道能不能办、不知道哪一级办、不知道怎么办、不知道找谁办、感觉程序复杂、感觉办理速度慢、感觉办事不方便”七大症结，找准了“标靶”。二、落实“三集中三到位”，保证事项审批不出大厅要实现“一次办好”，首先要确保办理事项在政务大厅就能办理，这就需要实现审批服务职能和办理人员真正进驻大厅，否则群众和企业就要“两头跑”，“一次办好”就失去了基础。为此，我们将落实“三集中三到位”作为实现“一次办好”的重要前提，协调各职能部门按照区委区政府要求，对进厅事项和人员梳理，逐项签订授权责任书，并对18个单位的60余名人员进行调整。目前28个驻厅部门、474项审批服务职能、160余名审批人员全部集中到各单位行政审批科，并整体入驻政务大厅。将局长副局长签字调整为内部流程，授权行政审批科长“一支笔”签批，确保了所有事项在大厅就能办理。按照标准化要求，梳理每个事项的办理条件、流程、申报材料等，录入省权力事项动态管理系统，实时监察办理情况，99％的事项实现了全程网办。落实“三集中三到位”，为“一次办好”改革提供了体制机制保障，解决了各地普遍存在、多年难解的政务大厅“只挂号不看病”，审批事项“体外循环”等顽疾。三、破解“七大症结”，实现一次办好1、用市场准入清单解决企业不知道能不能办的问题。企业落地上项目，遇到的第一个问题就是不知道项目是不是符合政策，能不能通过审批。以前这些政策都分散在各部门，需要企业到处找，反复问，...
