督查部门作风建设年活动工作汇报督查部门作风建设年活动工作汇报“观念能力作风建设年”活动开展以来，市委市政府督查局为切实服务好企业发展，扎实推进，深入查找制约营商环境的堵点难题，坚持问题导向，紧盯营商环境中的关键领域、重点岗位开展监督检查，督促有关单位提高行政效能、简化办事流程、改善服务态度，以强有力的监督推动营商环境持续优化。一、打通难点堵点，为企业纾困解难。针对企业发展中遇到的难点、堵点问题，深入实地暗访调查，详细了解企业难处，认真聆听企业诉求，寻找解决方法，切实为企业纾困解难。深入调查。与企业约见或深入企业实地查看、走访，掌握一手信息，确保信息真实可靠。组织协调。找准企业难处的关键节点，组织相关部门共同研讨，找寻出便捷高效的突破方法，依法依规解决难题。跟踪督办。对解决企业问题承担有任务的相关职能部门，持续督办，紧盯时效，做到下发交办的任务，样样有着落，事事有结果二、动态跟踪督办，确保问题长效解决。建立专项督查台账，线上利用“宛美督办”平台，实时掌握相关责任单位工作推进情况，线下成立专班，实地核查工作成效。严把时间关、质量关，严格执行《南阳市大抓落实积分管理暂行办法》《南阳市工作责任目标绩效考核奖惩办法（试行）》。多措并举，确保切实优化营商环境。建立专项督查台账。2021年7月至今，市委领导批示交办关于企业发展、企业投诉、招商引资等涉及营商环境方面的事项多达300余件，经过大力督办，大部分问题均得到了有效解决，问题化解率达到94%以上。对于存在客观原因，短期内无法办结事项，安排专人专管，长期跟踪督办。线上线下双向发力。将督查事项通过“宛美督办”平台线上交办，严办时间关、审核关、质量关。线下对于较难解决的事项，一事一议，专项督办。截至目前，针对优化营商环境方面的事项，市委市政府督查局召开协调会17次，约谈会22次，现场督办86次。双向发力，大幅度提高了工作效率，提升了工作质量。严格执行考核办法。根据各单位事项办理情况，严格按照《南阳市大抓落实积分管理暂行办法》进行积分管理，对于积分记录严格采取保密措施，确保积分排名公平公正。对于事项办理完成度较高、积分排名靠前的单位及时上报市委领导，通报表扬，以资鼓励。对于排名靠后的单位及时进行约谈提醒，通报批评，责令整改经多次约谈仍屡教不改、推诿扯皮的单位适时移交组织部门和纪检部门调查问责。三、多个部门联动，全面优化营商环境。市委市政府督查局主...
