工信局助力企业发展工作汇报工信局助力企业发展工作汇报今年以来，市工业和信息化局坚持“企业有所需、政府有所应、改革有所为”的工作主线，通过创新机制，畅通“发声”渠道，搭建“连心”平台，探索“定制”服务，精准对接企业“点菜”和政府“端菜”供需两端，全力帮助企业排忧解难，走“专精特新”之路。制定出台了《**市中小企业“育苗扶壮”梯度培育计划三年行动方案（2021-2023）》《**市支持制造业高质量发展20条措施》，形成企业服务菜单14项、企业培训菜单47项，服务企业1600余家，有效解决企业发展中遇到的痛点堵点问题179个。一、坚持“问需于企、问计于企”，畅通企业“发声”渠道。以企业需求点为政策导向点，畅通线上、线下发声渠道，探索建立“需求受理-分类转办-办理落实-评价反馈”的闭环管理制度，引入企业“好差评”反馈机制，提升服务精准度。一是优化线上渠道。通过官方网站、微信公众号、中小企业公共服务平台畅通企业意见线上反馈渠道，打造“全天候”“24小时在线”的服务平台，分析整理企业发展共性问题，形成需求清单；对拟出台的政策文件，实行常态化公开化征集意见建议，提升企业参与度和获得感。二是完善线下渠道。举办政策评估、企业家座谈会、制造业强市发展论坛等活动，邀请企业家参政议政，参与相关政策的研究制定。围绕**市近三年非公有制经济政策落实情况开展调查评议，组织企业评议会58次、走访企业63家、发放调查问卷700余份。开展政府开放日活动，邀请市民代表、企业代表、行业商会协会代表作为“点菜单”式改革项目“体验官”，对涉及企业的政策、金融、人才、管理等高频服务事项提出意见建议。三是探索建立助企远航服务专员制度。遴选200家“远航”企业作为服务对象，一对一派驻200名服务专员，与企业职工“同吃同住同工作”，深入摸清企业所需所盼，协调解决企业难题。目前，共收集企业诉求189个，解决完成179个。二、坚持“多方论证、精准施策”，科学制定服务“菜单”。根据企业反映的共性问题和个性问题，精心分类梳理，按照“探索一个路径，解决一批问题”的工作思路，既举一反三又实事求是地解决实际困难问题。一是企业点菜制定培训方案。针对中小企业普遍存在的“发展思路不够开阔”“企业管理水平有待进一步提升”“数字化转型不会转、不愿转”等问题，在广泛征求企业意见需求的基础上，编制了《“制造业强市”企业培训活动方案》。围绕企业的不同需求，设置了制造业强市主题培训、产业链对标学...
